Het was een echter z'n goede ervaring! Een prettige en vriendelijke ontvangst gehad bij mw. Angela Sabina. Zij luistert goed en doet haar werk nauwkeurig, mw. Angela onderzoekt en ondervraagt alles st... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Uitstekend advies; Er wed echt de tijd genomen, en er werd goed geluisterd maar mijn wensen.
Uw medewerker kwam vakkundig en vriendelijk over. Alle mogelijkheden (hoortoestellen) voor mij zijn doorgenomen en toegelicht ook financieel. Ook de uitprobeer fase is goed begeleid. Hopelijk gaat... See more
Company replied
Onbeschoft behandeld door de dame die de gehoortest afnam bij mijn moeder ( filiaal Leiden) . Discussie over wel of niet klant. Dame beweerde van niet maar al jaren klant. Beweerde dat er geen filiaal... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Lammermarkt 208-210, 2312CW, Leiden, Netherlands
- 9006007008
4.1
Great
59 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Mindere ervaring gecorrigeerd
Al jaren klant bij Schoonenberg. In eerste instantie voor nieuw apparaat (IHO) mindere ervaring in Katwijk. Maar uitstekend geholpen door Aram in Leiden
10 May 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
De duur van de afspraken vind ik te…
De duur van de afspraken vind ik te kort. Tijdsdruk te hoog.
Het zou fijn zijn als de audicien oorsmeer kan en mag verwijderen.
27 March 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons dat de service niet voldoet aan uw verwachtingen. We geven uw opmerking door.
Een gehoortoestel aanschaffen is een…
Een gehoortoestel aanschaffen is een ingrijpende ervaring. Je moet over een drempel en dat is voor mij eigenlijk meegevallen. Het is wennen , er komt zo veel op je af, maar ik kreeg mijn vragen goed beantwoord en ik ben zeer tevreden. Blij dat ik naar schoonenberg ben gegaan!
28 March 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
De bejegening en de deskundigheid van…
De bejegening en de deskundigheid van de medewerker zijn heel erg goed. Voor vragen en uitleg over de apparatuur wordt de tijd genomen om alles goed uit te leggen.
18 March 2024
Ik werd snel en deskundig geholpen
11 March 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Wij waarderen uw review, bedankt!
Twijfel...
Ik vraag me af of ik die buitencategorie gehoorapparaten wel had moeten nemen nu ik het item op Radar heb gezien
11 March 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
We waarderen uw commentaar. Mocht u nog feedback hebben om met ons te delen e-mail ons op klantenservice@schoonenberg.nl.
100% perfect
De service was perfect. Alle afspraken zijn precies nagekomen. Zeer vriendelijke en deskundige bediening.
5 January 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
goede en oplossingsgerichte hulp
5 January 2024
Vervanging hoortoestellen
Gesprekken over mijn wensen en verwachtingen waren erg goed. Ik ben een ervaren hoortoestel gebruiker en weet wat ik wil, dit werd goed opgepakt en proefperiode was leerzaam en nuttig. Ik ben erg tevreden met het resultaat.
5 January 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Snel en accuraat is alles gedaan jammer…
Snel en accuraat is alles gedaan jammer dat de winkel in de Stevenshof voor een tijdje gesloten is. Maar ben zeer tevreden
5 January 2024
Correcte en behulpzame behandeling
4 December 2023
Goede voorlichting en service
4 November 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Wij waarderen uw review, bedankt!
goed geduldige voorlichting
2 November 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Ik ben goed geadviseerd en vriendelijk…
Ik ben goed geadviseerd en vriendelijk geholpen.
En mijn gehoor probleem is aanzienlijk verminderd.
12 October 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
De audicien (Aram) is echt geweldig
De audicien (Aram) is echt geweldig. Geduldig, uitstekend informerend etc. Absolute topper die man.
1 October 2023
uitstekende audiciën
Vriendelijke audiciën.Neemt de tijd om alles goed uit te leggen en de apparaten goed af te stellen.Het was geen probleem dat ik meerdere apparaten wilde uitproberen en daarvor ruim de tijd kreeg.
28 September 2023
Goede service van dhr Kaptein😀
23 September 2023
Teleurstellende ervaring
Helaas een zeer teleurstellende ervaring met Schoonenberg in Leiden.
Wandelde daar binnen om een afspraak te maken voor aanmeten hoortoestellen... "Nou: dat gaat nog wel 8 weken duren meneer want het is waanzinnig druk".
Om een lang verhaal kort te maken: Volgens de man van dienst zouden voor mij alleen een paar waanzinnig dure apparaten voldoen die in het geheel niet door de verzekering zouden worden gedekt... Deze apparaten een aantal weken geprobeerd maar bleken vervolgens totaal niet te voldoen.
Man van dienst was vervolgens zeer gepikeerd toen ik van de aanschaf af wilde zien en gaf aan dat ik beter naar Pearl o.i.d. kon gaan.
13 December 2022
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Excuses dat u dit zo heeft ervaren, uw mening is zeer belangrijk voor ons. We komen graag met u in contact om onze service te verbeteren. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl?
Goede informatie en prettige…
Goede informatie en prettige behandeling. Gewoon heel goed!!
3 July 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Een hoortoestel aanschaffen is niet…
Een hoortoestel aanschaffen is niet leuk. Eigenlijk wil je het niet. In dit geval viel het allemaal mee. De informatie was goed en het aangeschafte apparaat is dat ook. Je voelt het wel maar het voelt minder irritant dan ik vooraf had gevreesd. En verder gaf de man die mij hielp er voortdurend blijk van zijn vak te verstaan.
23 April 2023
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.