Sanéo Reviews 

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Rated 1 out of 5 stars

Je viens de recevoir des mitaines anti douleurs. C est de la daube , aucun intérêt, qualité inexistante, vous mettez des chaussettes c est pareil . Bidon bidon

Rated 5 out of 5 stars

Clients SANÉO. En possession de deux produits achetes ceintures lombaires gonflable et ceinture de maintien dorsale. Société a l'attente du client. Petit coach au départ vite résolu par l'expérien... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Bonjour, je vous remercie j'ai bien été remboursée. Pouvez-vous m'aider à retirer mon commentaire, comme je l'avais promis dès remboursement fait, cependant je ne sais pas comment faire, car je ne sui... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Commande effectué le 14/10/2024. Produit en stock et livraison sous 24 heures. après 4 Email sans réponses et une dizaine d'appels j'ai pu échanger avec une personne du service client Le colis mar... See more

Company details

  1. Mobility Equipment Supplier
  2. Health and Beauty Shop

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Sanéo est une entreprise spécialisée dans les solutions de bien-être, conçues pour résoudre vos problèmes de santé et améliorer votre quotidien.


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Bad

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277 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

DES VOLEURS ET DES MALHONNETES

DES VOLEURS ET DES MALHONNETES
DES VOLEURS ET DES MALHONNETES
Comme déjà indiqué, tout est mensonge : une soi-disant entreprise de proximité dont les produits arrivent de Chine
Le paquet est arrivé endommagé
Si il modifie la posture, c’est éventuellement si une a la chance d’entrer dans une ceinture de 4 tailles inférieures (tailles chinoises) on doit être alors tellement serré que le dos n’a plus d’autre choix que de se redresser !!!!
Le pire : le service client exige des photos du produit pour « étudier la possibilité d’un remboursement » !!!!! En gros ils refusent de rembourser
Les conditions générales sont pourtant claires à ce sujet « satisfait ou remboursé « 
Clairement je dépose plainte et je vais faire en sorte d’arrêter leurs agissements par une saisine de la ddpp des côtes d’armor
Faîtes de même !

30 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Saneo arnaque

Depuis 3 semaines toujours en attente livraison du vol caractérisé
Et en plus les avis disent que ça pue et que c est de très mauvaise qualité
Je ne sais même pas s’il il rembourse en renvoyant le colis
Je pense que c est une arnaque
Et que personne sur les traque de site pourrit ne le signale

9 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Je mets une étoile car il est impossible de mettre 0

Je mets une étoile car il est impossible de mettre 0 étoile. Cette entreprise indique une livraison colissimo sous 24h gratuite avec les produits en stock. Résultat plus de 3 semaines après la commande je n'ai toujours rien reçu. J'ai effectué plusieurs réclamations par téléphone et mail et je reçois soit des mails automatiques me donnant le tracking de livraison (après avoir fait la demande à maintes reprises), soit un mail me demandant "simplement d"être patiente". Ce sont des amateurs, leur service client est inexistant. Quand ils vous répondent au téléphone ils indiquent n'être pas en mesure de vous fournir les informations (ça restait des infos sur le tracking de ma commande, un basique tout de même) et quand les questions dérangent on vous raccroche au nez. Vous rappelez et vous tombez ensuite sur répondeur.
Ne perdez pas de temps sur ce site, j'en ai déjà beaucoup perdu avec mes échanges de mails qui ne mènent à rien. Passez votre chemin et choisissez un vendeur de confiance.

7 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Cette Entreprise importe tous ses…

Cette Entreprise importe tous ses produits de Chine vous faisant croire à un commerce de proximité spécialisé dans la santé.
La qualité des articles est déplorable.
C’est une vraie anarque !

24 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

À éviter

À éviter :
- ceinture qui as une forte odeur lors du déballage (bonjour la matière utilisé)

-Qui ne s’adapte pas à votre taille .un gros toute sur la fabrication française
Car une livraison extrêmement longue

- pour finir à la poubelle
À bon entendeur.
Ps : merci à Google d avoir proposé un site complètement nul sur leur moteur de recherche

15 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bonjour

Bonjour , j ai attendu ma commande 1 mois , le colis arrivé tout cabossé.
Le produit de qualite Médiocre et pour le retour ont me demande une Photo . N importe quoi il connaisse pas leurs produits bizarre. ?????
Et en plus impossible d avoir leur adresse elle ne figure nulle part. Etrange tout les autres sites nous savons ou se trouveles lieu de leurs sociétés.
la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) je pense leurs envoyer mes échanges Mails avec Saneo.

21 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Délais de livraison

Délais de livraison ...il faut compter un mois.Le suivi du colis est totalement bidon. Les informations sont fausses. Mon colis n'est parti du centre logistique que 3 semaines après ma commande. En revanche, l'interlocutrice répond à mes mails.

13 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Arnaque totale

Arnaque totale
Acheter une ceinture pour redresser le dos
C’est complètement bidon
Elle n’a aucun intérêt à part vendre sans apporter une réelle meilleure santé
Livraison longue
Un conseil aller en acheter en pharmacie c’est peut être un peu plus chère mais au moins c’est réellement efficace

14 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

GROSSE ARNAQUE !!!

GROSSE ARNAQUE !!!
Société bidon À FUIR !!!
J'ai commandé 1 article ils m'ont livré et débité
2 articles les produits arrivent de Chine c'est de la très mauvaise qualité donc j'ai demandé le remboursement et ils me baladent de mail en mail sans me donner l'adresse et ne veulent pas me rembourser alors qu'il est bien écrit satisfait ou remboursé c'est archi FAUX !!!

10 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Commande annulée mais débitée ?

J'ai récemment rencontré des difficultés avec ma commande #32443 pour le produit PosturePro™. La commande a été notifiée comme annulée par email, mais le montant a tout de même été débité de mon compte.

J'ai contacté le service client pour résoudre ce problème, mais je n'ai pas encore reçu de réponse satisfaisante. Cette situation est inquiétante.

J'espère sincèrement que l'entreprise prendra rapidement les mesures nécessaires pour rectifier cette erreur et effectuer le remboursement.

Je suis prêt à réviser mon avis si la situation est résolue de manière satisfaisante et que le remboursement est effectué dans les plus brefs délais.

4 August 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bonjour à tous

Bonjour à tous, mon expérience à été très favorable, un suivi avec une interlocutrice remarquable, et très professionnel, les articles Pro posturePro à ne pas loupé ! Je recommande vivement ! Sanéo ne triche pas sur la qualité du produit, à très vite et grand merci à l'équipe Sanéo. Cordialement

27 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Alors là quelle mascarade !

Alors là quelle mascarade !! Site soit disant Français qui vous livre en 24h .. mon œil ! Deux semaines après la commande, un pauvre email avec des excuses et un code promo pour acheter un autre produit !
Un second email avec un code de suivi d’un produit libre direct from china .. j’ai cru m’étouffer .. ils prennent vraiment les gens pour des idiots je me demande même si tout cela est bien légal ..

10 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fuyez

Fuyez! Artcile qui devait arriver très rapidement mais qui après un mois et demie, toujours rien! impossible de se faire rembourser!

16 June 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Ceinture dorsale reçu le 23 mai

Ceinture dorsale reçu le 23 mais, après 2 mois et 3 utilisation la ceinture se dégonfle et ne tiens pas, on me propose 50% de remise pour un produit qui ne sert à rien, ils sont sérieux là?? et les frais de retour sont à notre charge , si c'est pas une arnaque ça??? à fuir

23 May 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

**★☆☆☆☆**


**★☆☆☆☆**

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec Saneo France. J'ai passé une commande (n° 29527) en m'attendant à une livraison rapide sous 24 heures, comme annoncé sur leur site. Malheureusement, la commande a subi un retard considérable, ce qui est inacceptable et constitue une publicité mensongère.

À la réception, j'ai découvert que le produit (une ceinture) était non seulement défectueux, mais aussi beaucoup trop petit par rapport à la description. Cela démontre une absence totale de contrôle qualité et de respect des clients.

Pour couronner le tout, j'ai dû payer des frais de douane de neuf euros, qui n'avaient jamais été mentionnés au moment de l'achat. Cette pratique est trompeuse et contraire aux lois de protection des consommateurs.

Lorsque j'ai contacté le service client pour demander un remboursement, on m'a demandé de fournir des photos et une vidéo explicative. C'est du pur chantage ! Selon la loi, je devrais pouvoir retourner le produit défectueux et obtenir un remboursement sans avoir à fournir des preuves supplémentaires.

Le service client de Saneo France est non seulement inefficace mais aussi irrespectueux. Ils refusent de reconnaître leurs erreurs et de respecter les droits des consommateurs. En conséquence, j'ai ouvert un litige auprès de la Commission Européenne et saisi les associations de consommateurs ainsi que la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

En résumé, évitez Saneo France à tout prix. Leur publicité est mensongère, leurs produits sont de mauvaise qualité, et leur service client est scandaleux. Une expérience à oublier !

23 June 2024
Unprompted review

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