SAFE HOME SHOP Reviews 186

TrustScore 4.5 out of 5

4.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato più prodotti su Safe Home Shop e devo dire che l’esperienza è stata davvero positiva. I dispositivi sono di ottima qualità, facili da installare anche per chi non è esperto e funzi... See more

Rated 1 out of 5 stars

La qualità della telecamera è pessima. Si sconsiglia l'acquisto. Non forniscono nessun tipo di assistenza concreta. Le immagini con il riflesso del sole non si vedono completamente. Sono già state se... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato una serratura smart su Safe Home Shop, ordine #42156 e sono rimasta davvero colpita sia dal prodotto che dal servizio clienti. La serratura è di ottima qualità, facile da installar... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato un rilevatore di monossido ed uno di metano. Entrambi di ottima fattura, in particolare quello del metano. La documentazione allegata, quella originale del produttore, è già di per se ch... See more

Company details

  1. Electronics Store
  2. Security Equipment Store
  3. Smart Shop

Written by the company

Scegliamo per te i migliori prodotti di innovazione e design, testati e garantiti, per la sicurezza della tua casa.


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

186 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato più prodotti su Safe Home…

Ho acquistato più prodotti su Safe Home Shop e devo dire che l’esperienza è stata davvero positiva. I dispositivi sono di ottima qualità, facili da installare anche per chi non è esperto e funzionano perfettamente.

Un aspetto che ho apprezzato molto è il supporto clienti: rispondono velocemente e danno indicazioni chiare, cosa non così scontata oggi. Inoltre si vede che dietro c’è attenzione alla sicurezza reale della casa, non solo alla vendita.

I prezzi magari non sono i più bassi in assoluto, ma la differenza si nota tutta nella qualità e nell’affidabilità. Spedizione veloce e imballaggio curato.

Consigliato a chi vuole proteggere casa senza compromessi

15 April 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

La qualità della telecamera è pessima

La qualità della telecamera è pessima. Si sconsiglia l'acquisto. Non forniscono nessun tipo di assistenza concreta. Le immagini con il riflesso del sole non si vedono completamente. Sono già state sedute le vie legali poiché non rispondono ai Reclami e la pubblicità è invadente addirittura con contenuti vietati

20 April 2026
Unprompted review
SAFE HOME SHOP logo

Reply from SAFE HOME SHOP

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere la sua esperienza e prendiamo molto seriamente ogni segnalazione. La qualità dei nostri prodotti e l’assistenza al cliente sono per noi aspetti fondamentali, motivo per cui quanto descritto non riflette gli standard che ci impegniamo a garantire ogni giorno.

In merito alla qualità delle immagini, segnaliamo che condizioni particolari come l’esposizione diretta a fonti di luce intensa (ad esempio il sole) possono influenzare temporaneamente la visibilità: in questi casi è spesso sufficiente regolare l’angolazione o le impostazioni della telecamera per ottenere un risultato ottimale.

Per quanto riguarda l’assistenza, ci sorprende quanto indicato: rispondiamo regolarmente a tutte le richieste ricevute. Qualora ci fosse stato un disguido, la invitiamo a ricontattarci fornendo i dettagli del suo ordine, così da poter verificare immediatamente la situazione e offrirle una soluzione concreta.

Restiamo inoltre a disposizione per chiarire ogni dubbio relativo a comunicazioni pubblicitarie, che nel nostro operato rispettano sempre le normative vigenti.

Il nostro obiettivo è risolvere ogni problematica e garantire la piena soddisfazione dei clienti. Rimaniamo quindi a sua completa disposizione per supportarla nel modo più rapido ed efficace possibile.

Cordialmente
SAFE HOME SHOP

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato una serratura smart su…

Ho acquistato una serratura smart su Safe Home Shop, ordine #42156 e sono rimasta davvero colpita sia dal prodotto che dal servizio clienti.

La serratura è di ottima qualità, facile da installare e perfettamente funzionante. Ma la cosa che mi ha sorpreso di più è stata l’assistenza: ho chiesto consigli di domenica e mi hanno risposto praticamente subito… incredibile!

Il servizio clienti è nettamente superiore rispetto alla concorrenza, sia prima che dopo l’acquisto. E soprattutto non si tratta dei soliti bot automatici, ma di persone reali, disponibili e competenti, che ti seguono davvero.
Esperienza super positiva, consiglio assolutamente Safe Home Shop a chi cerca sicurezza e professionalità...

12 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ho avuto bisogno dell’assistenza…

Ho avuto bisogno dell’assistenza post-vendita e sono rimasto davvero soddisfatto. Ho segnalato un problema e Safe Home Shop ha gestito tutto in modo velocissimo: risposta immediata, procedura chiara e nel giro di poco tempo mi hanno proposto la sostituzione senza complicazioni.

Il rimborso/sostituzione è stato gestito con grande serietà e soprattutto con tempi molto rapidi. Si vede che tengono davvero al cliente anche dopo l’acquisto, cosa non così scontata.

Servizio post-vendita efficiente, comunicazione chiara e soluzione veloce. Ottima esperienza, consigliati

9 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza con l'acquisto di un…

Ottima esperienza con l'acquisto di un rilevatore di fumo per la mia casa che ho affittato a degli americani, facile e semplice da usare, completamente Smart, il prezzo poi é assolutamente te competitivo sul loro sito web. Grazie

10 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Citofono smart

È la seconda volta che compro da loro e devo dire non mi deludono mai preso un citofono smart , ed è fantastico mi permette di aprire e rispondere sul telefono da distanza anche quando non sono a casa , finalmente anche se non sono a casa i corrieri mi possono lasciare i pacchi in veranda

5 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

100% soddisfatto!

Su consiglio di un amico, mi sono rivolto a Safe Home Shop per l'acquisto di un rilevatore di fumo per il mio appartamento.

Sono rimasto molto soddisfatto sia del prodotto che dell'assistenza. I ragazzi, infatti, mi hanno seguito lungo tutte le fasi del processo, dalla scelta del prodotto all'acquisto, passando per l'installazione.

Facile, veloce e sicuro.

Mega consigliato!

3 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato dei rilevatori di fumo

Ho acquistato dei rilevatori di fumo. Devo dire che sono rimasto stupito della qualità. Ottima fattura e di facile installazione. Comprensivi di istruzioni. Ottima l’assistenza clienti.

26 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato su questo sito

Ho acquistato su questo sito, un baby-monitor Portatile . Devo dire assolutamente di facile utilizzo e installazione. Inoltre ottima l’assistenza tramite Whatsapp. Consiglio

16 December 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look