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3.2
3 reviews
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Bestellung über Bluespoon.de kam nach wenigen Tagen. Leider entspricht das Geschirr (Steingutschalen) nicht der Beschreibung: statt 8,5 cm sind sie nur 5 5 cm hoch. Zudem kommt die Ware direkt aus China, was verschwiegen wird. Auf entsprechende Mails wird nicht reagiert. Unseriös!
Meine Partnerin hat sich das Glas-set von Saenger (330ml) bei Amazon bestellt. Diese haben tolle Formen und fühlen sich haptisch sehr gut an. Nur ist mir dann in meiner Tollpatschigkeit ein Glas herunter gefallen und zersprungen. Ich hab auf der Webseite von Saenger gesehen, dass die auch Kundenbetreuung über WhatsApp führen.
Und jetzt kommt mein Grund warum ich fünf Sterne vergebe...
Nachdem ich den Kundenservice den Fall geschildert habe, haben die mir ohne Aufpreis und trotz meines eigenen Verschuldens, ein neues Ersatz-Glas kostenlos und schnell zugeschickt. Von dieser Kundenfreundlichkeit können sich andere Firmen ruhig was anschauen!
Hatte online insgesamt 4 Geschirrsets bestellt. Keines sieht so aus wie auf der Website beschrieben. Anstelle eines Beigetons, ist das Geschirr hellblau. Sehr schade! Ich werde ganz sicher nicht wieder bestellen. Das sogenannte „Mysterypaket“ welches es ab einem gewissen Bestellwert dazu gibt, besteht aus 6 defekten Tassen, auch hier hätte ich lieber drauf verzichtet.
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