Verkeerde maat regenbroek besteld, houdt de maattabel aan van de website. De koerier (DPD/ DHL) had het pakje zo hard in de brievenbus geramd (zit op de buitenmuur) dat het klepje ontwricht was... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Goede webshop Met leuke kleuren voor regenpakken Kwaliteit kan ik nog niks over zeggen Het heeft nog niet geregend Keurig op tijd bezorgd
4 ster omdat ik het jammer vind dat er geen maten tussen zitten voor mensen met kleinere ietwat mollige benen. Ik heb mijn regenbroek in moeten korten. Een toevoeging als maat zou extra kort (EK) bin... See more
Ik had een mac in a sac regenpak besteld. Deze ging helaas na de 2e keer dragen kapot bij normaal gebruik. De ritssluiting stagneerde en de drukknoppen van de broek lieten los. Ik kon mijn producten r... See more
Company details
Written by the company
Bij Regenpakhuis vind je een uitgebreide collectie regenkleding voor zowel dames als heren van gerenommeerde merken zoals Pro-X Elements, Derbe, Tanta, Mac in a Sac, en Helly Hansen. Of je nu op zoek bent naar een stijlvolle regenjas, een praktische poncho, of waterdichte broek voor outdoor-activiteiten, wij hebben het allemaal. Onze collectie biedt hoogwaardige regenkleding die bescherming biedt tegen alle weersomstandigheden. Ook voor kinderen hebben we vrolijke regenjassen en stevige laarzen van merken zoals Playshoes en CeLaVi om hen droog en comfortabel te houden. Kies voor kwaliteit en functionaliteit, en blijf droog, ongeacht de regen. Ontdek ons aanbod bij Regenpakhuis!
Contact info
Weth. Heinsbergenplein 2, 5741HX, Beek en Donk, Netherlands
- info@regenpakhuis.nl
- regenpakhuis.nl
4.6
Excellent
214 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
De levering was snel
De levering was snel, kwaliteit is echt top, na een fixe regenbui was het onder mijn kleren nogsteeds droog! :)
13 July 2023
Unprompted review
Geweldige regenpak hier kom ik de…
Geweldige regenpak hier kom ik de herfst wel mee door snelle levering goed passend
26 September 2023
Unprompted review
Zeer tevreden
Product was naar verwachting en was snel binnen. Zeer tevreden.
26 September 2023
Unprompted review
Fijn contact en snelle service.
26 September 2023
Unprompted review
De belofte van een snelle levering is…
De belofte van een snelle levering is helemaal nagekomen. Ook het retourneren (meerdere maten besteld) en het retourbeleid werd vlot nagekomen.
21 September 2023
Snel bezorgd
21 September 2023
Mooie laarsjes en goede service!
31 May 2022
Unprompted review
Prima regenjassen en prima service
De regenjassen ook bruikbaar op de fiets (kort model) zijn prima: licht, wind en waterdicht, soepel. Je kan het ook nog makkelijk in een kleine rugzak meenemen.
De service is geweldig: op een vraag per email wordt binnen 1 dag gereageerd met een goed antwoord. Als de zending iets langer duurt, wordt dat meteen gemeld. een keer was het niet op voorraad, dan wordt er gebeld om te overleggen: wachten of een ander model, zelf de verzending uitstellen tot een gewenste datum gaat moeiteloos. Heel bijzonder voor een webshop. Ik heb sinds 2020 goede ervaringen.
30 May 2022
Unprompted review
Top service!
Top service!
Onlangs een aankoop gedaan bij het Regenpakhuis en ik had nog wat vragen daarover waarbij zij mij heel fijn geholpen hebben.
Ik ga hier zeker vaker bestellen!
25 March 2022
Unprompted review
Goed Regenpak
Telefonisch netjes te woord gestaan, regenpak binnen aangegeven levertijd ontvangen. Erg tevreden met het regenpak.
1 February 2022
Unprompted review
Ondanks reactie bedrijf, is weer in een regenpak niet mogelijk, altijjd uitgehangen laten drogen , kwaliteit is super slecht!!!Dit bedrijf verdient geen enkel ster!!!
Dit bedrijf verdient geen enkel ster, na 7 mnd het hele regen pak gescheurd, regen broek volledig de buitenkant er af.
absoluut zeer slechte service, absoluut nooit meer iets bestellen bij dit bedrijf
25 January 2022
Unprompted review
Reply from Regenpakhuis
Geachte mevrouw Willard,
Wij betreuren de gang van zaken en vinden het altijd vervelend als een product dat wij leveren kapot gaat. Op dat moment bekijken wij altijd wat daarvan de oorzaak is waarin wij vaak coulant maar eerlijk omgaan met garanties. Uiteraard onderzoeken wij waardoor het defect van de door onze geleverde producten wordt veroorzaakt. Aangezien wij uw review daarin onvolledig vinden willen wij graag op uw reactie reageren met wat onze stappen zijn geweest.
Op het moment dat uw klacht bij ons binnen kwam hebben wij u gevraagd om foto’s van het product toe te zenden zodat wij een eerste visueel oordeel konden vormen. Vanuit de foto’s was al direct duidelijk dat het regenpak een grote hoeveelheid schimmel bevatten, zogenoemde weervlekken. Dergelijke weervlekken in (regen) kleding worden veroorzaakt doordat deze langere tijd vochtig zijn opgeborgen.
Om niet alleen vanuit foto’s conclusies te trekken hebben wij u vervolgens gevraagd om het regenpak op onze kosten te retourneren. Nadat wij dit hadden ontvangen konden wij slechts tot dezelfde conclusie komen. Op dat moment hebben wij nog als laatste het regenpak opgestuurd naar de fabrikant van het product. Zij stelde een rapport op waarin ook de oorzaak werd toegeschreven aan schimmel/weervlekken.
Vanuit de verschillende stappen hebben wij alleen maar kunnen concluderen dat het defect van het regenpak op géén enkele wijze onder de noemer garantie valt.
Nogmaals wij betreuren de gang van zaken aangezien wij ten alle tijden wensen dat onze klanten optimaal gebruik kunnen maken van onze producten, maar vinden in deze dat ons niets valt te verwijten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Regenpakhuis
goede service
Ruime keuze en goede klantenservice. Regenjas bevalt prima. Ga zeker vaker bestellen.
30 October 2021
Unprompted review
Wat een grote keuze in regenartikelen
Wat een grote keuze in regenartikelen! Al voor de tweede keer een bestelling gedaan en zeer tevreden. Bij mijn tweede bestelling had ik per ongeluk de verkeerde kleur gekozen. Volgende dag meteen contact opgenomen, vriendelijk geholpen en de kleur keuze hebben ze aangepast, allemaal geen probleem. Fijne webshop.
26 October 2021
Unprompted review
Ik ben zeer fijn en prettig geholpen
Ik ben zeer fijn en prettig geholpen. Mijn bestelling was mooi op tijd, en precies wat ik besteld had.
Zeker een aanrader om hier te bestellen.
22 October 2021
Unprompted review
Eén ster is al teveel voor regenpakhuis.
Eén ster is al teveel voor regenpakhuis.
Ik had een blacknight regenbroek xl lang besteld. Na zes dagen krijg ik een berichtje dat die niet meer in voorraad is en niet meer wordt gemaakt. Ik kon kiezen tussen een regenbroek die voor de helft te koop staat op de site of mijn geld terug.
Meteen gereageerd of dat ze het wilde terug storten, wat ze meteen zouden doen. Vijf dagen later weer een berichtje gestuurd waar mijn geld bleef. Meteen een berichtje terug dat het dezelfde dag zou worden terug gestort wat ook gebeurde. Wat een prutsers.
18 October 2021
Unprompted review
Hallo Regen pakhuis,
Hallo Regen pakhuis,
Tot mijn verbazing heb ik mijn geld terug gekregen van U, dit is byzonder en onverwachts,
Klant vriendelijk100%, klant gericht 100%
Deze review vervangt mijn vorige die onterecht was.
Hartelijk dank
22 January 2021
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.