Une belle arnaque
Une belle arnaque
J’ai acheté en me basant sur les commentaires
J’ai envoyé plusieurs mails
Appels
Messages laisse
Aucun retour
Pas de colis
Ils gardent l’argent
15 April 2026
Unprompted review
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Company details
Written by the company
Découvrez la marque 100% française pour vos chiens et chats
Contact info
France
- pronutshop.fr
2.9
Average
5 reviews
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Suite à l’achat de croquettes…
Suite à l’achat de croquettes présentées comme adaptées aux chiens souffrant de calculs urinaires de type struvite et destinées à leur prévention et destruction (gamme Urinary), je me permets de partager mon expérience.
Après plusieurs semaines d’utilisation de ces croquettes pour ma chienne, celle-ci a présenté des saignements urinaires. Des analyses vétérinaires ont été réalisées et ont révélé la présence importante de cristaux de struvite, alors même que ces croquettes sont censées éradiquer ce problème.
J’ai adressé un courrier de réclamation et de signalement au site afin d’exposer la situation et demander des explications, ainsi que le remboursement des sacs achetés. Ainsi que les frais vétérinaires engendrés
À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse de leur part.
Au vu de la situation et du résultat des analyses, je m’interroge sérieusement sur la conformité du produit par rapport aux indications mentionnées sur l’étiquette. Il est légitime de se demander s’il n’existe pas un problème dans la formulation ou la qualité des croquettes ?
Je regrette profondément l’absence totale de retour du service client, d’autant plus que ce type de produit concerne directement la santé des animaux.
Dans l’attente d’une réponse et d’une prise en compte sérieuse de ce signalement.
9 February 2026
Unprompted review
Vraiment top
Vraiment top, livraison rapide en moins d'une semaine et des prix raisonnables pour de la qualité !
13 October 2025
Unprompted review
Démarchage commercial malgré opposition
Alors même que je m'oppose à tout démarchage commercial et que mon numéro figure sur la liste Bloctel, Pro-nutrition me démarche au téléphone.
Ça fait bien longtemps que je n'achète plus rien chez eux en raison de leurs tarifs prohibitifs et de leur politique de vente qui consiste à afficher des tarifs très élevés et faire des promotions quasiment en continu.
26 February 2025
Unprompted review
Recommandations
Les croquettes sont au top ma chienne les adore. La composition est bonne. Le rapport qualité /prix et bon.
Je recommande
15 July 2024
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.