POWER.se - Heron City Reviews 2,587

TrustScore 4 out of 5

4.0

Dialoggatan 2, 141 75 Huddinge, Stockholm, SE


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

This is the second time I've encountered this salesperson. I bought a phone with a terrible camera and no headphone jack. The salesperson said the camera was great, but when I tried to ask a question,... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Not a firm delivery commitment. One day it said 2 working days, next day almost 10 and then came back and said now it’s ready after 5 days. Extremely unpredictable. Delivery experience was good wit... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Great helpful associate who pointed out the 50% discount for my purchase if I changed mobile operators and then compared what I have now with Telia to Telenor. He even said to come back for help with... See more

Rated 5 out of 5 stars

Noel på Power i Heron City gav utmärkt service. Inlyssnande, kunnig och väldigt hjälpsam. Med hans hjälp hittade jag precis det jag sökte.

Company replied


Company details

  1. Electronics Company
  2. Appliance Store
  3. Cell Phone Store
  4. Computer and Accessories Store
  5. Electronics Repair Shop
  6. TV store

Written by the company

Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.


Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

3K reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Tack tack tack tack

17 March 2026
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hej Tijani,

Vad kul att höra att du är så nöjd! Det värmer våra hjärtan att veta att vi kunde leverera en fantastisk upplevelse. Tack för att du tog dig tid att dela dina positiva intryck med oss.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 4 out of 5 stars

Good good good

16 March 2026
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi Ramy,

Tack så mycket för din positiva feedback! Det är fantastiskt att höra att du är nöjd med din upplevelse hos oss på Heron City. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela dina tankar.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 5 out of 5 stars

Skilful and experienced staff

Skilful and experienced staff, friendly and helpful. Amazing delivery service very fast, reliable and efficient. Reasonable prices on appliances. Variable models of all. Recommend it fully.
Thanks power. A satisfied customer.

27 February 2026
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi Hafsa,

Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du upplevde vår personal som skicklig, erfaren och hjälpsam. Vi är också glada att vår leveransservice imponerade på dig med sin snabbhet och tillförlitlighet.

Det betyder mycket för oss att du rekommenderar POWER och att du är en nöjd kund. Vi strävar alltid efter att erbjuda bra priser och ett brett sortiment för att möta våra kunders behov.

Tack igen för att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse!

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 5 out of 5 stars

Thanks a lot

30 January 2026
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi Munkhbat,

Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du är så nöjd med ditt köp från vår butik i Heron City. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse med oss.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 5 out of 5 stars

Noel på Power i Heron City gav utmärkt…

Noel på Power i Heron City gav utmärkt service. Inlyssnande, kunnig och väldigt hjälpsam. Med hans hjälp hittade jag precis det jag sökte.

28 January 2026
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hej Malin,

Vad roligt att höra att du fick sådan fantastisk service! Det värmer våra hjärtan att veta att du fick precis den hjälp du behövde och att du hittade det du sökte. Vi är stolta över att ha medarbetare som verkligen bryr sig om våra kunder.

Tack för att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse med oss!

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 1 out of 5 stars

the worst service.

This is the second time I've encountered this salesperson. I bought a phone with a terrible camera and no headphone jack. The salesperson said the camera was great, but when I tried to ask a question, he was very rude. Ultimately, because of him, I bought a terrible phone. I will never come to this store again precisely because of him. This is literally the worst service.

8 January 2026
Unprompted review
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hello Inga!

Thanks for taking the time to leave a review! We are very sorry the product didn’t live up to what you expected, especially when it comes to something as important as a phone camera and everyday features. We always want questions to be met with patience and clear answers, so it’s disappointing to hear that the interaction didn’t feel that way. Hopefully your next purchase will be more perfect!

All the best,
Saga at POWER!⚡

Rated 5 out of 5 stars

Bra service

Bra service

11 January 2026
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hej Oscar,

Tack så mycket för ditt fantastiska betyg! Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse med oss.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 4 out of 5 stars
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hej Jerre,

Tack så mycket för din positiva feedback! Det gläder oss att höra att du är nöjd med servicen och att allt fungerat bra. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela dina erfarenheter med oss.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 4 out of 5 stars

Not a firm delivery commitment

Not a firm delivery commitment. One day it said 2 working days, next day almost 10 and then came back and said now it’s ready after 5 days. Extremely unpredictable.

Delivery experience was good with a very supportive professional from the store

3 January 2026
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi Ashwith,

Tack för din feedback! Vi uppskattar att du tog dig tid att dela dina erfarenheter med oss.

Vi förstår att det kan vara frustrerande när leveranstiderna ändras och blir oförutsägbara. Det är bra att höra att själva leveransupplevelsen var positiv och att vår personal i butiken var professionell och hjälpsam.

Vi arbetar ständigt med att förbättra våra leveransprocesser för att ge våra kunder mer pålitliga uppskattningar.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 5 out of 5 stars

Good

Nice value for customer

30 December 2025
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi Shamanth,

Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du är nöjd med ditt köp och att du upplever att vi erbjuder bra värde för pengarna. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa upplevelsen möjligt.

Det är kunder som du som gör vårt arbete så meningsfullt!

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 5 out of 5 stars

Bra service

30 November 2025
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hej Bayarjargal,

Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du fick bra service hos oss på Heron City. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen, och det är underbart att veta att vi lyckades med det för dig.

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 5 out of 5 stars

Click and collect worked perfectly!

Order was fulfilled without any issue or hassle. Will use click and collect again.

30 November 2025
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi there,

Tack så mycket för din fantastiska recension! Det är verkligen roligt att höra att din Click & Collect-upplevelse var så smidig och problemfri. Vi strävar alltid efter att göra det enkelt och bekvämt för våra kunder att hämta sina beställningar.

Det är underbart att veta att du kommer att använda Click & Collect igen i framtiden. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse med oss!

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 5 out of 5 stars

good customers services

29 November 2025
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi Tanim,

Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du är nöjd med vår kundservice. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen, och det betyder mycket att veta att vi lyckades med det för dig. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela dina positiva erfarenheter med oss!

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 5 out of 5 stars

Ötroligt bra

22 November 2025
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hej Memoona,

Tack så mycket för din fantastiska recension! Det gläder oss enormt att höra att du hade en så bra upplevelse hos oss på Heron City. Din feedback betyder verkligen mycket för oss och vårt team.

Vi är stolta över att kunna leverera den service och de produkter som våra kunder förtjänar. Det är kunder som du som gör vårt arbete så meningsfullt!

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 5 out of 5 stars

Service is Good.

16 November 2025
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi Khalid,

Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du är nöjd med servicen på vår Heron City-butik. Vi arbetar hårt för att ge alla våra kunder den bästa möjliga upplevelsen, och det betyder mycket att veta att vi lyckades med det för dig.

Vi hoppas att vi får se dig igen snart!

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

Rated 1 out of 5 stars
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi there,

Thank you for your review and for bringing this to our attention. We’re sorry to hear about the slow performance on startup, that’s certainly not the experience we want for our users. Our team is here to assist and can provide guidance to help speed things up. 

Please don’t hesitate to contact us directly so we can resolve this for you!

Kind regards,
Erika at POWER!⚡

Rated 1 out of 5 stars

Gabriel G give me fake information and…

Gabriel G give me fake information and use my bank ID, very very bad experience

15 October 2025
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi there!

I’m really sorry to read your review and to hear that you feel this way. That’s not the kind of experience we want anyone to have and we understand your frustration.

Thank you for letting me know, your feedback matters.

Have a nice day,
Erika på POWER!⚡

Rated 1 out of 5 stars

Low quality

22 October 2025
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hey Saif,

Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that you weren’t happy with the quality this time. We always aim to deliver products that our customers love, so your comment means a lot to us. We hope to make it better next time you come visit us!

Kind regards,
Erika at POWER!⚡

Rated 2 out of 5 stars

not good experience with people who came for delivery and installation

People who came for installation didn’t want to do their job properly and not friendly at all

22 October 2025
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi there! 

Thanks a lot for your feedback, we really do value it! It sounds like this visit didn’t live up to expectations, and that’s definitely something we’ll look into. We want everyone we meet to feel both well taken care of and respected, so this isn’t quite the experience we’re aiming for. Your input helps us fine tune things and make sure our service keeps improving. We’re grateful you shared this with us!

Have an amazing day, 
Ebba at POWER!⚡

Rated 5 out of 5 stars

Very good

Very good. Thank you😊

21 October 2025
POWER.se - Heron City logo

Reply from POWER.se - Heron City

Hi Shurenchimeg,

Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du är så nöjd med din upplevelse hos oss. Din feedback betyder verkligen mycket för oss och motiverar oss att fortsätta leverera den bästa servicen möjligt.

Vi är glada att vi kunde uppfylla dina förväntningar och hoppas att vi får se dig igen snart!

Allt gott, Erik på POWER! ⚡

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look