Hittil kjøpte jeg 2 ganger hos lille Grensen. Oslo og fant at ansatte der er kjempe hyggelige, de forklarer kunde rettigheter på en god måte, for det andre Power butikker vanligvis er behjelpelige nå... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
De var flinke til å spørre om man trengte hjelp. Fikk hjelp med engang. Ville få en pose siden jeg kjøpte noe som en gave, så får jeg beskjed til å gå til kasse for å få en der. Greit, jeg går ditt, s... See more
Company replied
Jeg har vært der to ganger i det siste. Første gang for å få informasjon og det fikk jeg av en veldig hyggelig ansatt. Sist var jeg for å kjøpe smartwatch og fikk hjelp av en veldig hyggelig ansatt de... See more
Company replied
Jeg likte ikke at da jeg kom for å hente mitt best. produkt på Lille Grensen, så var den borte, de fant den ikke. Jeg fikk en ny (støvsuger) som jeg måtte betale for også. Og nå har det gått 1 måned o... See more
Company replied
Company details
Written by the company
POWER er en av Norges ledende elektronikkjeder og tilbyr et bredt sortiment av forbrukerelektronikk gjennom både nettbutikk og fysiske butikker over hele landet. Sortimentet omfatter blant annet mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner, hvitevarer og småelektronikk fra kjente og anerkjente merkevarer. Vår ambisjon er å gjøre teknologi tilgjengelig og forståelig for alle. Enten kunden handler på power.no eller besøker en av våre butikker, jobber vi for å tilby en trygg, oversiktlig og pålitelig handleopplevelse. Konkurransedyktige priser, tydelig produktinformasjon og relevante kampanjer er viktige elementer i dette arbeidet. POWER kombinerer et landsdekkende butikknett med digitale løsninger som gir kundene fleksibilitet i hvordan de handler, mottar varer og håndterer retur, service og reklamasjon. Våre medarbeidere jobber daglig for å gi faglig rådgivning og finne løsninger som er tilpasset kundens behov og situasjon.
Contact info
Lillegrensen 5, 0159, Oslo, Norway
- 21004000
Ukens kampanjer hos POWER
3.8
Great
25 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hittil kjøpte jeg 2 ganger hos lille…
Hittil kjøpte jeg 2 ganger hos lille Grensen. Oslo og fant at ansatte der er kjempe hyggelige, de forklarer kunde rettigheter på en god måte, for det andre Power butikker vanligvis er behjelpelige når kjøpte produktet har problemer unntatt at noe på service skrank i en annen populær butikk i Oslo senter ofte har dårlige dager og bry seg ikke å hjelpe kunden., jeg alderi gikk inn i denne butikken igjen,
Veldig fornøyd med power lillegrensen, Oslo
15 April 2026
Reply from Power.no - Lillegrensen
Hei AHMED,
Tusen takk for din flotte tilbakemelding! Det er fantastisk at teamet vårt hos Lillegrensen har vært så hyggelige og hjelpsome, og at de har forklart kunderettigheter på en god måte.
Vi setter stor pris på at du har valgt å handle hos oss to ganger allerede, og at du er så fornøyd med servicen. Slike tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette å levere den beste kundeopplevelsen.
Takk for at du tok deg tid til å dele dine erfaringer med oss!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Reply from Power.no - Lillegrensen
Hei Kjetil,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du er fornøyd med servicen vår. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
De var flinke til å spørre om man…
De var flinke til å spørre om man trengte hjelp. Fikk hjelp med engang. Ville få en pose siden jeg kjøpte noe som en gave, så får jeg beskjed til å gå til kasse for å få en der. Greit, jeg går ditt, så er det ingen der, kun en som henger i kassa område med en eldre kvinne, som chatter og spøker rundt. Greit med god stemning, men passet dårlig når jeg har selv dårlig tid. Så jeg endte opp med å gå uten pose, fordi jeg rakk ikke det.
8 April 2026
Reply from Power.no - Lillegrensen
Hei SJ,
Takk for tilbakemeldingen din! Det er flott å høre at våre ansatte var oppmerksomme og hjalp deg med en gang når du trengte det. Vi setter stor pris på at du nevner den gode servicen du fikk i starten.
Jeg forstår at det var frustrerende å ikke få den posen du trengte for gaven din, spesielt når du hadde dårlig tid. Det er synd at situasjonen ved kassen ikke var optimal akkurat da du var der.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og bruker den til å forbedre servicen vår. Både den positive opplevelsen med hjelpsomme ansatte og utfordringen ved kassen er verdifull informasjon for oss.
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Reply from Power.no - Lillegrensen
Hei Emil,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du opplevde god og rask service hos oss. Slike positive tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette å levere den beste kundeopplevelsen.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Jeg har vært der to ganger i det siste
Jeg har vært der to ganger i det siste. Første gang for å få informasjon og det fikk jeg av en veldig hyggelig ansatt. Sist var jeg for å kjøpe smartwatch og fikk hjelp av en veldig hyggelig ansatt denne gangen også. Kommer nok tilbake her neste gang jeg har behov for noe av denne typen vare.
30 March 2026
Reply from Power.no - Lillegrensen
Hei Ellen,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du har hatt så gode opplevelser hos oss på Lillegrensen. Vi er glade for at våre ansatte kunne hjelpe deg både med informasjon og med smartwatch-kjøpet ditt. Det er flott å vite at du kommer tilbake til oss neste gang du trenger noe. Vi ser frem til å se deg igjen!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Dårlig service
Dårlig service, dårlig kommunikasjon og dårlig oppførsel av de som jobber på support eller tekniske avdelingen
20 March 2026
Reply from Power.no - Lillegrensen
Hei Geremew,
Takk for at du tar deg tiden til å fortelle oss om din erfaring i vår butikk, det setter vi stor pris på da dette hjelper oss å bli bedre.
Det er leit å høre om din opplevelse, at du ble møtt med dårlig oppførsel og dårlig kommunikasjon hos oss er jo ikke slik vi ønsker å ha det, og dette beklager jeg veldig for. Vi vil se på dette internt slik at vi kan passe på at vi alltid møter våre kunder med den beste kundeservicen.
Jeg ønsker å kompensere deg for ulempene dette har medført for deg, og mer informasjon om dette kommer i annen epost.
Ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Reply from Power.no - Lillegrensen
Hei Julius,
Tusen takk for den fantastiske anmeldelsen! Det er deilig å høre at du hadde en så positiv opplevelse hos oss på Lillegrensen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din.
Det er flott å vite at både butikken og teamet vårt gjorde et godt inntrykk på deg. Vi gleder oss til å se deg igjen!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Vennlig og tydelig
6 March 2026
Reply from Power.no - Lillegrensen
Hei Anne Kristin Dahl,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du opplevde servicen som vennlig og tydelig. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse med oss.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Reply from Power.no - Lillegrensen
Hei Vemund,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at vi kunne hjelpe deg med å sette på ny reim til klokka di på en enkel måte. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Reply from Power.no - Lillegrensen
Hei Ayan,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det gleder oss å høre at du hadde en bra opplevelse og at du opplevde servicen som hyggelig. Slike positive tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette å levere god service til alle våre kunder.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Reply from Power.no - Lillegrensen
Hei Nicole,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du opplevde servicen som hyggelig og profesjonell. Slike positive opplevelser er akkurat det vi streber etter å gi alle våre kunder.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Reply from Power.no - Lillegrensen
Hei E,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du fikk god hjelp fra våre medarbeidere på Lillegrensen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse med oss.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Flink ansatt i avd for smartklokker
Flink ansatt i avd for smartklokker. Kompetent og hyggelig ung mann
27 February 2026
Reply from Power.no - Lillegrensen
Hei BÅRD,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du hadde en så positiv opplevelse med vår ansatte i smartklokke-avdelingen på Lillegrensen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele denne anmeldelsen.
Slike tilbakemeldinger motiverer hele teamet vårt til å fortsette å levere god kundeservice.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
For dyr service/forsikring
Fikk god hjelp med å bytte abonnement, men butikken skulle visst da jeg kjøpte tlf. i aug. at Motorola ikke funker med Ice!
Jeg burde i alle fall sluppet å betale 190 pr mnd (?) for hjelpen.. kommer til å si opp avtalen om service/forsikring så snart jeg finner ut hvordan..
Mvh Terje
12 February 2026
Unprompted review
Reply from Power.no - Lillegrensen
Hei Terje,
Takk for at du tar deg tiden til å gi oss en tilbakemelding, dette setter vi stor pris på og det vil hjelpe oss fremover med å utbedre våre rutiner og opplæring.
Forstår at du har opplevd problemer etter kjøp av en Motorola telefon i fjor, er glad for å høre at du har fått hjelp til å bytte abonnement i etterkant av dette og at det har løst seg for deg. Allikevel beklager jeg for opplevelsen du har hatt, og at kunnskapen ikke har vært god nok hos våre ansatte. 😞
Jeg har ordnet med en liten kompensasjon som en beklagelse for denne opplevelsen, og dette vil komme på en egen epost.
Håper dette hjelper med å rette på inntrykket du har av oss, husk at du alltid er velkommen tilbake om det skulle være noe! 😊
Du kan også ta kontakt med vår kundeservice avdeling, de kan også hjelpe deg med å avslutte slike månedlige avtaler om du fortsatt skulle ønske dette.
Ønsker deg en fin dag videre!🌟
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Fikk god hjel og svar på mine spørsmål
17 February 2026
Reply from Power.no - Lillegrensen
Hei Åse,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du fikk god hjelp og svar på spørsmålene dine. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Produktet var rotet bort.
Jeg likte ikke at da jeg kom for å hente mitt best. produkt på Lille Grensen, så var den borte, de fant den ikke. Jeg fikk en ny (støvsuger) som jeg måtte betale for også. Og nå har det gått 1 måned og jeg har fortsatt ikke fått igjen pengene. De sa at det ville ta 4-5 dager. Dette er skuffende. Jeg burde sluppet å betale for denne nye, siden jeg hadde betalt for den de hadde rotet bort. Og dette kostet meg ca 200 kr. i parkeringen siden de brukte tid på å lete.
10 February 2026
Reply from Power.no - Lillegrensen
Hei Eli,
Tusen takk for tilbakemeldingen din. Det høres virkelig frustrerende ut at produktet ditt ble rotet bort og at du måtte betale for en ny støvsuger når du allerede hadde betalt for den første. At du fortsatt venter på refusjon etter en måned når du ble lovet 4-5 dager er forståelig frustrerende.
Jeg forstår også at parkeringskostnadene på 200 kr kom i tillegg til frustrasjonen. Dette er definitivt ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha.
For å få løst dette problemet med refusjonen og kompensasjonen du nevner, må du kontakte vår kundeservice direkte slik at våre spesialister kan hjelpe deg videre med saken din.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Reply from Power.no - Lillegrensen
Hei Diliana,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det varmer hjertet vårt å høre at du opplevde rask og hyggelig betjening hos oss. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse.
Det er akkurat slike tilbakemeldinger som motiverer teamet vårt til å fortsette å levere den beste servicen hver eneste dag. Vi gleder oss til å se deg igjen!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lillegrensen⚡
Kunne informert om at man må kjøpe en…
Kunne informert om at man må kjøpe en hdmi kabelen til Apple TV-en
8 February 2026
Reply from Power.no - Lillegrensen
Hei Ak,
Det er trist å høre at opplevelsen din hos oss ikke sto til forventningene, våre selgere i butikk burde absolutt ha anbefalt deg tilbehør til denne når de viste frem produktet i butikk. Vi tar dette med oss videre slik at vi kan forbedre våre rutiner.
Ønsker deg en fin dag!😊
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
2 ganger har jeg kjøpt tv i grensen
2 ganger har jeg kjøpt tv i grensen. Hver gang jeg kommer for å hente de har jeg ventet over 30 min. Dette til tross for at jeg melder inn når jeg kommer for å hente TVene
30 January 2026
Reply from Power.no - Lillegrensen
Hei Jan Inge
Takk for tilbakemeldingen.
Vi beklager virkelig at du har opplevd lang ventetid ved henting ved to anledninger, vi prøver å ha god kontroll over ventetid, slik at det går raskt.
30 minutter er alt for lenge, spesielt når du har varslet om ankomst på forhånd.
Vi tar dette på alvor og vil følge opp med butikken for å forbedre rutinene ved vareutlevering, slik at kundene våre får rask og effektiv service.
Takk for at du gjør oss oppmerksomme på dette.
Ønske deg velkommen tilbake for en raskere handel 😊️
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Kjapp og effektiv handel.
Kjapp og effektiv handel.
Kjapp levering
Noe plundrete å fjerne transportskruene
25 January 2026
Reply from Power.no - Lillegrensen
Hei TEB,
Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det er fantastisk å høre at du opplevde handelen som kjapp og effektiv, og at leveringen gikk raskt. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring.
Vi noterer oss kommentaren din om transportskruene. Slike tilbakemeldinger hjelper oss med å forbedre opplevelsen for fremtidige kunder.
Takk igjen for at du valgte POWER!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av din lokale POWER-butikk⚡
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.