Polenmoda Reviews 9

TrustScore 3 out of 5

3.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

3.2

Average

TrustScore 3 out of 5

9 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Oszuści. Nie można dokonać zwrotu.

Oszuści nie można dokonać zwrotu sprawa zgłoszona

1 June 2026
Unprompted review
Polenmoda logo

Reply from Polenmoda

Przykro mi z powodu sytuacji, z którą się Pan/Pani boryka. Jeśli zgłoszono sprawę, a zwrot kosztów nie został jeszcze zrealizowany, najlepszym rozwiązaniem będzie przekazanie sprawy bezpośrednio do naszego działu obsługi klienta, aby mógł on zbadać szczegóły i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

Skontaktuj się z obsługą klienta, podając numer referencyjny sprawy, aby mogli sprawdzić status, zweryfikować, co się stało, i poinformować Cię o dostępnych opcjach. W razie potrzeby będą mogli eskalować sprawę i zapewnić jej odpowiednie rozpatrzenie.

Rated 1 out of 5 stars

Nie kupujcie nic z tego sklepu

Nie kupujcie nic z tego sklepu! Jakość sukienki, która zamówiłam i czekałam na nią 17 dni jest na poziomie ścierki do podłogi. Chińszczyzna z temu albo shein. Teraz dodali na stronie informacje że zwrot towaru kosztuje 25-30 EUR. Nie odpuszczę tej sprawy, zgłaszajcie te sprawy do urzędu ochrony konsumenta, nie dajmy się robić w konia!

30 May 2026
Unprompted review
Polenmoda logo

Reply from Polenmoda

Dziękujemy za przekazanie opinii i bardzo nam przykro, że Twoje doświadczenia okazały się rozczarowujące. Rozumiemy Twoje obawy dotyczące produktu i zasad zwrotów i traktujemy te kwestie z należytą powagą.

Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając szczegóły zamówienia, abyśmy mogli dokładnie zbadać sprawę i pomóc Ci znaleźć sprawiedliwe rozwiązanie.

Rated 5 out of 5 stars

wszystko perfekcyjnie

30 May 2026
Unprompted review
Polenmoda logo

Reply from Polenmoda

Bardzo dziękujemy za wspaniałą opinię! Bardzo się cieszymy, że wszystko było w porządku. Państwa zadowolenie wiele dla nas znaczy i mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli ponownie Państwu służyć.

Rated 4 out of 5 stars

Oferta jest ok

Oferta jest ok. Trochę więcej promocji i szybsza realizacja zamówienia . Zamówienia jeszcze nie dostałem

22 May 2026
Unprompted review
Polenmoda logo

Reply from Polenmoda

Dziękujemy za opinię – doceniamy Państwa sugestie dotyczące promocji i realizacji zamówień.
Przykro nam, że nie otrzymali Państwo jeszcze zamówienia. Aby jak najszybciej rozwiązać tę sprawę, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, który sprawdzi status Państwa zamówienia i udzieli odpowiedniej pomocy.
Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość. Jesteśmy do Państwa dyspozycji, aby pomóc w rozwiązaniu tej sprawy.

Rated 5 out of 5 stars

Dobra cena szybka wysyłka

Dobra cena szybka wysyłka, świetny produkt

13 May 2026
Unprompted review
Polenmoda logo

Reply from Polenmoda

Dziękujemy za wspaniałą opinię! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z cen, szybkiej wysyłki i jakości produktów. Twoja satysfakcja jest dla nas bardzo ważna i naprawdę doceniamy, że poświęciłeś chwilę, by podzielić się swoimi wrażeniami. Mamy nadzieję, że wkrótce znów będziemy mogli Ci służyć pomocą!

Rated 1 out of 5 stars

Dramat POLENMODA

Dramat, ciuchy z Chin, chciałam zwrócić sukienkę kupioną za 199zl, bo w realu wyglada jak ścierka ( moj błąd,że nie sprawdzilam sklepu) , a oni mi podają adres do Chin, gdzie koszt wysyłki jest prawie taki jak towaru. Nie wystawiają nawet faktur. Czuje się oszukana i stanowczo ODRADZAM ZAKUPY W TYM SKLEPIE!!!!!!!

8 May 2026
Unprompted review
Polenmoda logo

Reply from Polenmoda

Przykro nam, że spotkało Cię takie doświadczenie i że produkt nie spełnił Twoich oczekiwań. Rozumiemy, jak frustrująca musi być ta sytuacja, zwłaszcza jeśli chodzi o proces zwrotu.
Przekazaliśmy Twoją opinię naszemu zespołowi, abyśmy mogli zastanowić się, jak w przyszłości jaśniej informować o szczegółach dotyczących wysyłki i zwrotów. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy w sprawie zamówienia lub zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta – chętnie Ci pomożemy.

Rated 1 out of 5 stars

Koszulkę z długim rękawem

Zakupiłem koszulkę z długim rękawem, jakość dramat, totalny szajs. Chcę zwrócić i niestety sklep nie jest zainteresowanym zwrotem, kręcą, oszukują. Mimo iż sklep jest zarejestrowany w Polsce przy zwrocie podają adres Chiński aby zniechęcić do odsyłania, ponieważ koszt takiej wysyłki jest 2 razy wyższy niż sam towar.
Kategorycznie odradzam zakupy w tym sklepie. Pieniądze wyrzucone w błoto

7 May 2026
Unprompted review
Polenmoda logo

Reply from Polenmoda

Przykro nam z powodu Twoich doświadczeń i rozumiemy Twoje rozczarowanie związane z jakością produktu oraz procesem zwrotu. Nie jest to obsługa, jaką staramy się zapewnić.

Traktujemy Twoje obawy poważnie i chcielibyśmy przeanalizować Twoją sprawę oraz informacje dotyczące zwrotu, które otrzymałeś. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając szczegóły zamówienia, abyśmy mogli zbadać sprawę i znaleźć sprawiedliwe rozwiązanie.

Rated 5 out of 5 stars

Czytelna strona

Czytelna strona, dobra jakość produktów

22 April 2026
Unprompted review
Polenmoda logo

Reply from Polenmoda

Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że strona internetowa jest dla Ciebie przejrzysta i że jesteś zadowolony z jakości naszych produktów. Doceniamy Twoje wsparcie!

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look