Grupo Planeta Reviews 

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Rated 1 out of 5 stars

Son unos estafadores que se aprovechan de la gente mayor. Si a algún familiar le han vendido algo hay que cancelarlo en los 14 días porque si no tendrá una deuda de más de 2000 euros. Cuando esa deuda... See more

Rated 1 out of 5 stars

Editorial Planeta es un estafa no compren nada por allí, interminables cuotas los que ofrecen productos mienten, comentan de que te llevarás gratis por ser afiliado etc todo una mentira y mientras te... See more

Rated 5 out of 5 stars

He adquirido hace unos dias dos almohadas y la verdad es que estoy encantada.la chica que me las vendio era susana flores y a mi pareja le vendio un juego de sartenes y las estrenamos la semana pasad... See more

Company details

  1. Multimedia and Electronic Book Publisher

Written by the company

El Grupo Planeta es un grupo multinacional español de capital familiar que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura a través de la edición de libros, la información, la formación superior y el entretenimiento audiovisual. Cuenta con el mayor grupo editorial del mercado de habla hispana, con más de 70 sellos editoriales, y junto a DeAgostini es accionista de referencia de Atresmedia, grupo de comunicación líder en España, y de un conjunto de 22 instituciones educativas referentes en formación superior y universitaria agrupadas en Planeta Formación y Universidades. Además, el Grupo dispone de una amplia red de venta directa y es propietario de Casa del Libro, la primera cadena de librerías de España. Desde la creación de Editorial Planeta por José Manuel Lara Hernández, en Barcelona, en 1949, Planeta se ha convertido en un grupo que opera en más de 20 países y que conecta diariamente con más de 30 millones de personas. Combina una sólida tradición empresarial con una gran capacidad de innovación y una vocación europea e internacional.


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Rated 5 out of 5 stars

Mi experiencia con esta empresa fue inmejorable

Mi experiencia con esta empresa fue excelente ya que son muy eficientes, trabajan muy rápido, los libros son maravillosos,
Les recomiendo mucho comprar aqui

3 June 2024
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Muchas gracias Juan por su reseña y su recomendación. Recuerde que siempre puede contactarnos para cualquier sugerencia en el 954300862 o escribirnos a atencionalcliente@planeta.es.

Rated 5 out of 5 stars

Son muy eficaces y muy rápidos a la…

Son muy eficaces y muy rápidos a la hora de entregar el pedido.

15 June 2024
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Muchas gracias David por su reseña. Recuerde que siempre puede contactarnos para cualquier sugerencia en el 954300862 o escribirnos a atencionalcliente@planeta.es.

Rated 4 out of 5 stars

Buenas en primer lugar comentar que no…

Buenas en primer lugar comentar que no me parece coherente que tenga una valoración media de 3 estrellas. Tampoco abogo por darles la máximo puntuación (5 estrellas). En resumen, mi calificación es de 4 estrellas ya que considero la calificación más apta teniendo en cuenta las características que posee, destacando sobre todo la atención al cliente.

6 June 2024
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Muchas gracias Lucas por su reseña. Recuerde que siempre puede contactarnos para cualquier sugerencia en el 954300862 o escribirnos a atencionalcliente@planeta.es.

Rated 5 out of 5 stars

Buen servicio

Quiero destacar la rapidez y eficiencia del servicio de entrega

17 April 2024
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Muchas gracias por su reseña. Recuerde que siempre puede contactarnos para cualquier sugerencia en el 954300862 o escribirnos a atencionalcliente@planeta.es.

Rated 5 out of 5 stars

Excelente

Me encanta la atención de los vendedores y su paciencia al detallar cada característica del producto.

18 April 2024
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Muchas gracias Mohamed por su reseña. Recuerde que siempre puede contactarnos para cualquier sugerencia en el 954300862 o escribirnos a atencionalcliente@planeta.es.

Rated 5 out of 5 stars

Porta excelente información

11 April 2024
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Muchas gracias Paula por su reseña. Recuerde que siempre puede contactarnos para cualquier sugerencia en el 954300862 o escribirnos a atencionalcliente@planeta.es.

Rated 5 out of 5 stars

Gracias ala ayuda de laura

Gracias ala ayuda de laura, pude elegir el mejor producto para lo que necesitaba.

15 March 2024
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Muchas gracias Santiago por su reseña. Recuerde que siempre puede contactarnos para cualquier sugerencia en el 954300862 o escribirnos a atencionalcliente@planeta.es.

Rated 1 out of 5 stars

Són unos estafadores

Són unos estafadores, se aprovechan de la buena fe de la gente. "No tendrá que pagar nada, tiene unos puntos que puede gastar..." y te venden un aspirador de 700€ que no aspira, tanto si quieres como si no, sin posibilidad de retorno. Libros que no has pedido, pendientes que no quieres, un aparato purificador del aire que tú no has pedido, etc etc etc. Todo esto le ha pasado a mí suegra, y veo que hay tantos casos como granos de arena en una playa.
Por favor, no les abráis la puerta a esta gentuza!!!!!!!

6 July 2023
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