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Planet Loisir Équipement Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Company details

  1. e-Commerce Service
  2. Flooring Store

Written by the company

Planet Loisir Équipement propose la gamme complète des produits Hexdalle®, n°1 en France des sols amortissants en caoutchouc recyclé fabriqués en France. Nos produits s’adaptent à tous types de projets : aires de jeux pour enfants, salles de sport, terrasses, zones de loisirs, clubs de tir, ou encore espaces publics. Nous proposons également une large sélection d’équipements pour l’aménagement des aires de jeux, des espaces sportifs et du mobilier urbain, alliant sécurité, confort et durabilité. Chaque produit Hexdalle® bénéficie d’un savoir-faire français reconnu et d’un contrôle qualité rigoureux, garantissant des solutions fiables et esthétiques pour vos aménagements extérieurs et intérieurs.

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4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

18 reviews

5-star
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4.3

All reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Je recommande

Je recommande, le service client/ commercial est top et très réactif.
Les dalles ont été livrés comme indiqué, rapide.
Les dalles sont de qualités et le rendu vraiment top.
Pour avoir comparé les prix, également très bien placé en rapport qualité prix.

20 May 2026
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Reply from Planet Loisir Équipement

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre service commercial, la rapidité de livraison ainsi que la qualité de nos dalles.

Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que le rendu final ainsi que notre rapport qualité/prix ont répondu à vos attentes fait très plaisir à toute l’équipe de Planet Loisir Équipement.

Merci encore pour votre confiance et à très bientôt pour vos futurs projets !

L’équipe Planet Loisir Équipement

Rated 5 out of 5 stars

Très satisfaite

Très satisfaite ! L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Les produits sont de très bonne qualité, conformes à mes attentes, et la livraison s’est déroulée sans aucun problème. Je recommande vivement pour tout projet d’aménagement. Merci pour votre sérieux et votre accompagnement !

28 November 2025
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Rated 4 out of 5 stars

Sol souple à appliquer

La marchandise correspond à nos attentes.
Nous avons eu une première facture non conforme puis nous avons reçu récemment la facture correcte.

27 November 2025
Rated 5 out of 5 stars

camping Le Blayais

bonjour, les produits livrés sont toujours conformes aux descriptions du site qui est clair . Sur une commande, je me suis trompé de résine , j'ai reçu un appel me prévenant de l'erreur . Ils ont rectifié et envoyé un avoir du trop perçu rapidement .

2 June 2025
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Reply from Planet Loisir Équipement

Bonjour,

Merci pour votre message !
Je suis ravi que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait.

À bientôt,
Thomas de Planet Loisir Équipement

Rated 3 out of 5 stars

Blocs pare balle

Les blocs pare balle que j ai acheté on une granulosite plus fine que c eux que j avais précédemment. Et je trouve qu il s use trop vite.De plus, la profondeur de 20 cm des blocs ( contre 23 précédemment) n est pas suffisante car des balles de pistolet arrivent à traverser et oblige à mettre 2 épaisseurs.

1 July 2024
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Reply from Planet Loisir Équipement

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous rencontrez ce type de problème. Cela nous étonne fortement, car nous n’avons jamais eu de retours similaires à ce sujet jusqu’à présent.

Pour information, nos blocs pare-balles R-I ont toujours eu les dimensions standard de 500 x 200 x 300 mm. Ils sont conçus pour arrêter des calibres de type 9mm FMJ, .45 ACP, .357 Mag et .44 Mag.

Ce que vous décrivez ne correspond donc pas aux performances habituelles de nos produits. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par email à contact@planet-loisir-equipement.fr afin que nous puissions examiner votre cas de plus près et trouver une solution adaptée.

Dans l’attente de votre retour,
L’équipe Planet Loisir Équipement

Rated 5 out of 5 stars

Achat d'un kit de reparation EPDM rouge…

Achat d'un kit de reparation EPDM rouge pour incruster des décors dans mes allées de garage.
Pas trop de choix de la couleur malheureusement mais le granulat rouge se fonce et devient plus brillant avec la resine pour abandonner son aspect caoutchouc donc le rendu est vraiment pas mal (enfin pour moi)

2 April 2024
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Reply from Planet Loisir Équipement

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le rendu vous plaise. Nous prenons en compte votre remarque sur le choix des couleurs et restons à votre disposition si vous avez besoin de conseils pour vos prochaines réalisations. À bientôt !

Rated 5 out of 5 stars

Premère expérience trés concluante

Nous avons du commander un kit de réparation pour un sol EPDM sur la commune.
De notre appel, l'accueil et l'écoute de Thomas, à la réception de la commande. l'expérience et le suivi a été l'une des meilleures rencontrées auprès de nous fournisseurs.
suivant nos besoins, nous passerons en priorité par Planet Loisir Equipement

3 March 2025
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Reply from Planet Loisir Équipement

Un grand merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre commande et que tout se soit bien passé, de l’accueil à la réception. Votre confiance signifie beaucoup pour nous, et ce sera toujours un plaisir de vous aider pour vos futurs besoins. À très bientôt ! 🚀

Rated 5 out of 5 stars

Rapide et produits au top

27 September 2024
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Reply from Planet Loisir Équipement

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de la rapidité et de la qualité de nos produits. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets ! À très bientôt.

Rated 1 out of 5 stars

Très mauvaise communication avec…

Très mauvaise communication avec l'entreprise, livraison très longue et il nous laisse nous débrouiller seule, j'ai passé 3 jours au téléphone avec des transporteurs a être trimbaler... Com a revoir. Et même pas de geste commercial. J'ai attendu ma commande pdt 2 semaines..

19 August 2024
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Reply from Planet Loisir Équipement

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience avec Planet Loisir Equipement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, nous constatons que votre commande a été passée un vendredi, ce qui a malheureusement décalé son expédition au début de la semaine suivante. Concernant la livraison, nous faisons appel à des transporteurs externes, ce qui peut parfois entraîner des imprévus indépendants de notre volonté. Nous comprenons que cela a pu causer des désagréments et nous vous présentons toutes nos excuses pour le manque de réactivité ressenti.

Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire et espérons pouvoir améliorer votre prochaine expérience avec nous.

Cordialement,

Rated 4 out of 5 stars

bien

bon produit livré dans les temps

23 January 2024
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Reply from Planet Loisir Équipement

Nous vous remercions pour votre retour! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.

Rated 1 out of 5 stars

Société pas sérieuse !..

Non !.. Cette entreprise n'est pas sérieuse.
Argent encaisser sans que le produit soit parti en livraison. impossible de ce faire rembourser plus d'un mois d'attente.

5 July 2023
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Reply from Planet Loisir Équipement

Bonjour Mme Pelletier

Planet-loisirs-équipement est un site avec paiement en ligne et votre commande est validée une fois votre règlement effectué.
En période estivale nos délais d’expédition se voient rallongé.
Malgré notre proposition de vous expédier la commande en express vous souhaitiez un remboursement.
Ce dernier a bien été enregistré et votre dossier et maintenant dans les mains de notre service comptabilité qui ne manquera pas d’effectuer votre remboursement courant semaine 32.

Cordialement.

Le service commercial.

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