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La mise en page chez piscineshop.com est litigieuse puisque je voulais commander l’article SP2611XE161 or j’ai omis de cliquer sur la petite icône vert située à gauche de la référence, du coup je me suis retrouvée avec l’article SP1608XE11/1. Et là où cela se corse, c’est quand j’ai appelé le service client pour faire un échange. Le téléconseiller que j’ai eu au téléphone n’a même pas pris la peine d’écouter ma demande puisqu’il s’est mis à me couper la parole et à me parler de livraison alors que je lui avais explicitement expliqué que j’avais reçu mon colis. Une fois qu’il a daigné m’écouter (au bout de 3 bonnes minutes), il a été désagréable et m’a envoyé bouler en me disant qu’il fallait écrire un mail. Un personnage exécrable !

La deuxième moitié de la commande m'a été livrée 3 semaines après la première (3 septembre au lieu du 13 août - sans mot d'excuse et uniquement parce que je les ai relancé). Deux des roulements commandés se sont cassés en moins d'un mois. "Pas de garantie sur les pièces d'usures", même quand celles-ci présentent un défaut d'usine, ce qui est forcément le cas quand une pièce casse au bout de 4 utilisations.
Aucun geste commercial, Piscine-shop est prêt à perdre un client pour deux pièces à 20€. ils ne sont pas prêt de me revoir. A éviter.

Cette boutique propose un large choix, j'y ai surtout trouvé ce que je cherchais rapidement et le service client a été à ma disposition donc rien à redire !