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Rated 5 out of 5 stars

Mir wurde sehr gut, freundlich und einfühlsam geholfen. Das sehr zeitnahe Telefonat war hilfreich und mir wurden auch spezielle Firmen für mein Thema angeboten, sodass ich nicht allein suchen musste.... See more

Rated 5 out of 5 stars

Danke für ihren Rückruf, allerdings habe ich ein Problem, ich hatte schon einmal einen Lift beantragt, aber es wurde von der Pflegekasse abgelehnt weil der Medizinische Dienst meine Atemnot beim Trepp... See more

Rated 5 out of 5 stars

Kaum hatte ich meine Anfrage online weggeschickt, kam auch schon der versprochene Anruf. Das Anliegen wurde sehr professionell weitergeleitet und auch der erste Dienstleister hat sich noch am gleiche... See more

Rated 5 out of 5 stars

Der Rückruf erfolgte blitzschnell. Das Telefonat war sehr angenehm, freundlich und kompetent. Mir wurden alle Fragen zur vollsten Zufriedenheit beantwortet.

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242 reviews in the last 12 months

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Rated 3 out of 5 stars

Das Telefonat war zwar freundlich aber schlussendlich sinnlos

Das Telefonat mit Pflege.net war sehr angenehm und erfolgte unmittelbar nach meiner Online-Anfrage.
Schnell und freundlich wurde mein Anliegen bezügl. eines Treppenlifts erörtert und aufgenommen. Schon Minuten später meldete sich bereits eine Fachfirma, mit der ich einen unverbindlichen Termin zu einer Besichtigung hätte vereinbaren können.
Leider hat man mir bei pflege.net nicht mitgeteilt, dass durch die Fachfirmen die Order bestand, Mehrfamilienhäuser nicht weiterzuleiten, da diese meist die baulichen Vorraussetzungen für einen Treppenlift nicht erfüllen. Das hätte viele sinnlose Telefonate für alle erspart.

24 April 2026
Unprompted review
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Reply from Pflege.net

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die ausführliche Schilderung Ihres Erlebnisses. Es freut uns, dass Sie uns als freundlich und schnell erlebt haben und dass die Vermittlung grundsätzlich gut funktioniert hat.

Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihnen die Einschränkung bezüglich Mehrfamilienhäusern nicht bereits beim ersten Gespräch mitgeteilt wurde. Ihr Hinweis ist absolut berechtigt. Wir nehmen das auf und werden unsere internen Abläufe und Informationsweitergabe entsprechend prüfen, um künftig für mehr Klarheit und Effizienz zu sorgen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Ihr Team Pflege.net

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