Petromax GmbH Reviews 49

Auch ich kann den schlechten Service von Petromax nur bestätigen! Seit mindestens zwei Wochen bemühe ich mich per Mail um eine Stellungnahme des Unternehmens zu einem mangelhaften Sitzkissen für die 25 Liter Kühlbox ... vergebens! Auch werden negative Bewertungen von Produkten gar nicht erst veröffentlicht! Ich werde meine in den 1990er-Jahren erworbene Starklichtlampe, als Petromax noch ein seriöser deutscher Hersteller war, hegen und pflegen, aber ansonsten einen großen Bogen um dieses Unternehmen machen!

Ich hatte eine LED Lampe mit einigem Zubehör bestellt und eine kam in offensichtlich bereits gebrauchtem Zusstand an (fleckig und mit zerrissener Gebrauchsanleitung) und funktioniert nicht. So etwas darf bei einem hochpreisigen Premiumprodukt nicht sein. Der Kundenservice besteht bislang aus einem KI Agent mit automatisierten Standardantworten. Wollte eigentlich noch einige Produkte dieser Firm für eine größere Expedition kaufen, aber das werden wir uns nu n gut überlegen

Enttäuschend – Rost in der Edelstahl-Isolierflasche & schlechter Kundenservice

Ich habe mir die Petromax Isolierflasche aus Edelstahl gekauft, weil ich von der Marke eigentlich Qualität und Langlebigkeit erwarte. Leider hat die Flasche schon nach kurzer Zeit innen am Boden Rost angesetzt. Für ein Produkt, das explizit aus rostfreiem Edelstahl bestehen soll, ist das absolut enttäuschend.

Noch enttäuschender war allerdings der Kundenservice: Auf meine Reklamation wurde nicht wirklich eingegangen. Statt einer Lösung oder zumindest Verständnis bekam ich nur arrogante und herablassende Antworten, als hätte ich das Problem selbst verursacht. So geht man mit Kunden, die viel Geld für ein Markenprodukt ausgeben, nicht um.

Gerade bei einer Isolierflasche, die für Getränke gedacht ist, ist Rost nicht nur ein Qualitätsmangel, sondern auch unhygienisch. Ich habe die Flasche stets gemäß den Herstellerangaben gereinigt und nur mit Wasser bzw. Heißgetränken genutzt – falsche Handhabung kann ich also ausschließen.

Für den Preis hätte ich sowohl bessere Materialqualität als auch professionelleren Kundenservice erwartet. Von mir daher leider keine Kaufempfehlung.

Super! Gerne wieder! Bei meiner Bestellung gab es ein kleines Problem welches sofort behoben wurde! Vorbildlicher Kundenservice. Petromax von der Qualität her ja sowieso immer super.

Rücksendung kostenpflichtig, Angaben über den Artikel unvollständig. Nicht sehr Kundenfreundlich.

Bin enttäuscht von der miesen Qualität. Habe mehrere Mal Produkte bestellt. Katastrophale Fertigung. Gusseisen Ware teilweise 25% leichter als angegeben. Viel zu dünne Wände. Ungleichmässig. Löcher in Oberfläche. Lassen wohl in China fertigen...schade. Dachte immer das sei top Qualität aus Deutschland!

Ich habe den Zeltofen Frontier Plus gekauft.
Die einzelnen Komponenten sind nur an wenigen Stellen gepunktet und die Fugen sind so weit offen, dass man durch sie hindurch in den Ofen schauen kann. Das führt dazu, dass es aus allen Ritzen qualmt, wenn der Sog nicht stark genug ist ( z.B. beim Anzünden) oder man die Regulierung am Rauchrohr schließt. Leute, wenn man das nicht merkt, weil man zum Beispiel schläft, kann das zu ernsthaften gesundheitlichen Schäden führen....
So eine Qualität hätte ich von einem billigen Fernostprodukt erwartet, aber nicht von der namhaften Firma Petromax. Dafür 500€ zu nehmen grenzt an Absurdität... Viel zu viel Geld um ihn zu entsorgen, also werde ich mich dran setzten und alle Fugen abdichten. Ich werde wohl kein Produkt dieser Firma mehr kaufen.

Top Produkte, beste Qualität

Schnelle Lieferung. Alles top

Super schnelle und ordnungsgemäße Lieferungen sind immer sichergestellt

Bin sehr zufrieden. Online wie vor Ort im Geschäft. Alles zu meiner Zufriedenheit.
Ich war heute persönlich im Laden und habe mir eine 25er Pfanne und vier Spieße gekauft. Sehr freundliches Personal mit einer sehr guten Beratung. Hat mit gefallen. Jeder Zeit wieder gern.
F.L.

Petromax ist uns seit vielen Jahren ein treuer Begleiter und das nach und nach immer mehr „Sachen“ zur Petromaxfamilie hinzukommen, zeigt den richtigen Weg für‘s Outdoorliving. Bravo, weiter so!

Ich möchte an dieser Stelle einmal über meine gesamte Erfahrung mit der Firma/Marke Petromax berichten.
Da ich einfach zu viele Produkte besitze um auf jedes einzeln einzugehen (mein Keller könnte auch als Zweitlager dienen :D ). Seit vielen Jahren setze ich bereits auf die Produkte von Petromax und wurde bisher nie von der Qualität enttäuscht und sollte einmal etwas doch nicht zur vollsten Zufriedenheit sein, hilft das kompetente Team sehr schnell und Lösungsorientiert. Meine Bestellungen kamen bisher immer sehr schnell an und waren bestens für den Transport verpackt. Insgesamt merkt man die liebe zu den Produkten und das dort ein Team arbeitet die voll hinter der Brand steckt.
Mit meiner Familie (3 Kinder) gehen wir oft auf sehr ursprüngliche Art zelten und benutzen dabei fast ausschließlich die Produkte von Petromax wie zb.:
- Atago
- HK500
- Kühlbox KX50
- Dreibein
- Dutchoven
- Feuerpfanne
- Schmiedeeiserne Pfanne
- Raketenofen

und vieles mehr

Guter Kundenservice und alles so, wie es sein sollte!

Kann die Artikel empfehlen, ja Preislich geht es definitiv billiger... aber die Qualität spricht für die Produkte, wurde noch nie enttäuscht. Habe einige Dutch Oven, die Wolldecke und die Petroleum Lampe, die Lampe ist schon gut 15Jahre alt und funktioniert. Zu Retouren kann ich nichts sagen, hatte ich nie.

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung.
Wertiges Produkt mit dem man perfekt umgehen kann.

Top Qualität und auch super Auswahl an den Produkten. Wenn das Sparen nicht solange dauern würde, dann wäre der Schrank sicherlich schon voll. Aber der Preis passt zur Qualität. Weiter so.👍🏻

Ich nutze schon sehr lange verschiedene Produkte von Petromax, vom Dutch Oven, Stapelrost, Sandwicheisen bis hin zum Kartoffelbräter Feuerpfanne und nicht zu vergessen den Feuerstand, der aus einem Anzündkamin eine Kochstelle für den Dutch, die Feuerpfanne und die Perkolator Kaffeekanne macht… Petromax kann ich wärmstens empfehlen ! 🤩 Qualität hat ihren Preis… den zahle ich aber gerne …

Super Feuertöpfe und Pfannen. Ich nutze sie jeden Tag zum kochen oder braten. Entweder in meiner Küche oder draußen auf der Feuerstelle.

Immer wieder aufs neue super Sachen zum kochen backen und auch das licht