Die App verrechnet bei jeder Transaktion zusätzliche Gebühren von CHF 0.20 bis 0.25 – obwohl identische Zahlungen über andere Apps kostenlos sind. Das ist schlicht nicht nachvollziehbar. Beispiel... See more
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Mit Kreditkarte prepaid auf Parkingpay Konto, super Erfahrung in den letzten 3 Jahren. Einzige Kritik, die RFID Karte sollte aus Plastik sein und nicht Karton mit Folie.
Und auf einmal hast du ein Businessabo und weisst nichts davon. Hallo! Ich habe das länger nicht bemerkt was mein Fehler war. Aber Kundenservice ist unterirdisch. Und Kulanz gibt es selbstverständli... See more
Sonntag Abend, Starkregen. Das Ticket (bezahlt) wird vom Ausfahrtautomat nicht angenommen. An der Gegensprechanlage wird einem gesagt, dass ma für Sonntage nicht zuständig sei und man im Internet nach... See more
Warnung vor Parkingpay
Warnung: die App Parkingpay funktioniert teils nicht korrekt. Die Startzeit wurde auf dem Parkingpay-Server nicht korrekt gespeichert und die Folge war eine Parkbusse von CHF 40. Parkingpay ist nicht bereit, die bezahlte und nicht genutzte Parkgebühr von CHF 8.25 zurückzuerstatten oder sogar aus Kulanz die Parkbusse zu übernehmen.
14 June 2024
Unprompted review
Mein Einspruch per Email konnte nicht…
Mein Einspruch per Email konnte nicht zugestellt werden. Nur über die Internetplattform war es mir möglich . Habe aber keine Antwort erhalten sondern die zweite Zahlungsaufforderung. Telefonisch bin ich nicht durchgekommen. Für mich also nicht akzeptabel und sehr fragwürdig 🤨
20 September 2023
Unprompted review
Ticket 91080
Ich hatte irrtümlich ein falsches Nummernschild (Endziffer falsch) im TWINT erfasst, jedoch die Kennzeichenerkennung im TWINT deaktiviert (dies hat mir TWINT telefonisch ebenfalls bestätigt).
Obwohl die Kennzeichenerkennung in meinem TWINT inaktiv war, wurde mir ein Betrag in Höhe von CHF 41.75 wegen der Nummernschild-Erkennung abgebucht, weil zufällig ein anderes Fahrzeug mit dem falsch erfassten Kennzeichen irgendwo in ein Parkhaus gefahren ist. Der Support ignoriert dies, sodass ich nun schon einen Haufen Aufwand mit TWINT und Parking Pay hatte und immer noch auf den Kosten aufgrund des Fehlers von TWINT und/oder Parkingpay sitze.
Ein Kundendienst, der nicht lösungsorientiert ist und Einwände der Kunden ignoriert und gebetsmühlenartig wiederholt in Abrede stellt wider besseren Wissens, verdient keine bessere Bewertung als 1 Stern.
11 September 2023
Unprompted review
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