Outdoor Gigant Reviews 92

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Goed en duidelijk advies door Wouter. Laagdrempelige communicatie waardoor het gemakkelijk praat. Men heeft goed geluisterd naar onze wensen. Scherpe prijs en snelle reacties op vragen die we nadien h... See more

Rated 5 out of 5 stars

Gelukkig had deze jonge verkoper wel verstand van hun product (wel eens anders gezien). Verder prima geholpen, alleen jammer dat de bestelling incompleet was.. De reden waarom ik toch vijf sterren gee... See more

Rated 5 out of 5 stars

Super goed bedrijf met kundige heren wij werden geholpen door harmen en Thomas ze hadden top ideeën en een heel goed advies ! Als er iets niet klopt wordt t direct opgelost ik raad iedereen dit bed... See more

Rated 5 out of 5 stars

Vandaag hebben we een overkapping gekocht bij de Outdoorgigant. We werden uiterst prettig en kundig geholpen door Vince. We hadden al vrij goed uitgedacht wat we zouden willen en Outdoorgigant kon pre... See more

Company details


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

92 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

ik zou eerlijk blijven in mijn…

ik zou eerlijk blijven in mijn beoordeling. Maar ik kan ook niet oneerlijk zijn richting medeconsumenten.
Wij hadden een schuur met overkapping besteld. Om een paar kleine punten na, ging het verder prima. Tot de glazen moeten geleverd worden. Ongelooflijk! Al weken wachten we op levering maar omdat in de regio minder bestellingen geweest is, wordt steeds wachten en wachten. Hoe kan dit bedrijf zijn geloofwaardigheid en beloftes aan een koerier overlaten? Mensen denk twee keer goed na als je iets wilt bestellen! De smoesen dat ze verzinnen qua maat en bestelling is onzin ook! Alsof consument dom is!

26 November 2024
Unprompted review
Outdoor Gigant logo

Reply from Outdoor Gigant

Beste Saberi,


We zijn blij dat u uw ervaring met ons deelt. Wel zijn we teleurgesteld dat u het zo hebt ervaren. Om eerlijk te zijn voelen wij ons niet aangesproken op uw verhaal, dit lichten wij dan ook graag even toe.

Onze kant van het verhaal:

Toen u de maten via de mail hebt doorgegeven, zijn wij direct bezig gegaan om het te bestellen. Uw glasmaten vielen buiten de standaard glas/dag maat, dus moest u de opening iets opvullen. Dit komt veel vaker voor, dit was dan ook geen probleem voor u zoals aangegeven in de mail die wij ontvingen. Tegelijkertijd vroeg u wanneer het geleverd zou gaan worden, wij hebben u toen gezegd dat wij de criteria van onze leverancier aan moeten houden; 3 tot 10 weken. In de orderbevestiging en de leveringsvoorwaarden staat ook dat het glas altijd later geleverd wordt. Onze leverancier rijdt op postcodes, dat wil zeggen dat ze wachten tot de rit volgepland is, vandaar dat de levering van het glas wat langer kan duren.

U hebt later telefonisch contact gehad met ons en onze leverancier dat u het graag voor uw vakantie geleverd wilde hebben. Wij denken graag met onze klanten mee, en hebben daarom alles op alles gezet om dit voor u te realiseren. Helaas konden we dit niet voor elkaar krijgen. Onze leverancier had de geplande rit al helemaal vol. Ze hebben uw levering toen wel naar voren kunnen halen. Uw glas is uiteindelijk al met 5 weken bij u geleverd.

Uw reactie over smoezen die verzonnen werden over ‘maat en bestellingen’ nemen wij dan ook niet serieus, omdat wij u op de hoogte hebben gehouden per mail en u daar zelf een akkoord op hebt gegeven.

Er is telefonisch contact geweest toen u de review geplaatst had of we nog wat voor u konden betekenen omdat we uiteindelijk tevreden klanten erg belangrijk vinden. Hier werd niet op ingegaan. Vorige week donderdag is het glas geleverd, we hebben wederom geprobeerd u te contacteren.. helaas tevergeefs.

Met vriendelijke groet,
Outdoor Gigant

Rated 5 out of 5 stars

Resultaat mag er wezen!

Resultaat mag er wezen!

Na periode van oriëntatie bij verschillende aanbieders zowel lokaal als online hebben wij stap gezet richting Outdoor Gigant. Wij wilde maatwerk. Communicatie was prima en snel. Wel spannend om ongezien online een dergelijk bestelling te doen.

Bestelling werd prima op tijd geleverd verpakt op 2 pallets. Alles zat er netjes bij. Was geen bouwpakket, je moest alles zelf opbouwen plank voor plank. Tekening kon wellicht iets beter maar we zijn er uit gekomen.

Het plaatsen was best een klus wat ons nooit alleen gelukt was (wij hadden gekozen voor zware uitvoering vanwege sedum op het dak). Dit had best benadrukt mogen worden...

Bij uitzetraam rare vlek op raam. Na belletje en mail werd ander raam met kozijn uitgeleverd.... prima opgelost dus.

Al met al een aanrader, ook voor maatwerk.

3 April 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Allereerst werden we vriendelijk…

Allereerst werden we vriendelijk ontvangen, het was er druk en gezellig. De verkoper nam voldoende tijd voor ons en heeft alles tot in de puntjes uitgelegd. Dat wat we hebben gekocht hebben we ook gekregen. We zijn uiterst tevreden met het resultaat. Outdoor Gigant: een aanrader mocht je op zoek zijn naar een overkapping/tuinhuis.

29 July 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Toch niet gekocht.

In de winkel geweest en geholpen door een vriendelijke jonge man. Direct een offerte opgesteld met onze wensen. We hebben uiteindelijk afgezien de koop omdat gedurende gesprek toch wat zaken mooier werden weergegeven dan dat ze zijn zoals: Bij de vraag of er een bouwplan en of bouwtekening aanwezig zou zijn werd dit beaamd. Naar hier recensies te hebben gelezen toch even contact opgenomen en er bleken inderdaad geen bouwplannen te worden geleverd. Ook is er veelvuldig gesproken over een bouwpakket, maar het blijkt toch echt een materialen pakket te zijn. Er stonden in de winkel all in prijzen vermeld. Als je daar naar vroeg was dit een fout van marketing en die moesten worden weggehaald, die hingen volgens de persoon die ons heeft geholpen al erg lang. Daarnaast het volledig bedrag aanbetalen was voor ons de druppel om toch hier niet te kopen.

8 June 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gigant Outdoor in Nijverdaal

Gigant Outdoor in Nijverdaal. Leuke winkel en super vriendelijke personeel. De moeite waard om je outdoor spulletjes daar te kopen. Ook nog hele voordelige prijsjes. Goed geholpen. Een aanrader.

20 July 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Leuke mensen

De mensen helpen je goed en zijn spontaan en je krijgt iets te eten en drinken. Je wordt snel geholpen. De hond mag mee.

13 July 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Zeer mooie overkapping gekocht en laten plaatsen

Zeer mooie overkapping gekocht. Mooie winkel prettig winkelen daar. Goede uitleg met hapje en drankje. Zelf niet in elkaar gezet. Manlief heeft rugklachten. Ze hebben daar hun mensen voor. Jongens hebben prachtig werk geleverd zelf nooit zo gekunt top. Wij zijn dan ook erg blij met het resultaat en raden iedereen aan hier eerst te kijken.

27 June 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastische Overkapping

Fantastisch geholpen, snelle levering en uitstekende kwaliteit! Prijs kwaliteit zeker een aanrader, ik zou iedereen Outdoorgigant aanbevelen.

23 February 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

We hebben een tuinhuis maar heeft heel…

We hebben een tuinhuis maar heeft heel wat voeten in aarde gehad. Kromme balken te weinig materiaal en toen stond het tuinhuis eindelijk maar met 1 storm waaide het hele dakleer van het tuinhuis. De lijm leek al wat vreemd en wat we dachten klopte ook een drama een tuinhuis van 12000 euro en het is er niet aan af te zien. Contact gehad met outdoor gigant ze konden niks voor ons betekenen we moesten het maar regelen met de verzekering, ze konden ons wel een factuur doen van de kosten van een nieuw stuk dakleer met een andere soort lijm dan we destijds gekregen hadden…🤔 kortom geen aanrader

19 June 2024
Unprompted review
Outdoor Gigant logo

Reply from Outdoor Gigant

Bedankt voor je berichtje! Wat vervelend om te horen Sam. We kunnen je hele naam niet zien, hierdoor kunnen we je niet vinden in ons systeem. We zouden graag in contact met je komen om een passende oplossing te vinden. Neem je contact met ons op? 0548 209 022, info@outdoorgigant.nl

Rated 4 out of 5 stars

Tuinhuis/overkapping

We hebben een mooie overkapping/tuinhuis bij Outdoorgigant gekocht. Toch wel enkele punten van aandacht:
- goede ontvangst, mooie showroom, concurrerende (totaal)prijs;
- geheel vooraf betalen is eigenlijk not-done. Denk dat je meer vertrouwen wekt indien er gedeeltelijke vooruitbetaling gevraagd wordt en de rest te laten voldoen bij de chauffeur;
- geleverde materiaal is zeker geen A-kwaliteit;
- het is geen eenvoudig bouwpakket (wordt in showroom gezegd), er is echter veel ervaring en kennis nodig om het goed op te bouwen. Alles moet ter plekke nog op maat worden gezaagd;
- de bijgeleverde opbouwinstructie is te summier; hier is ruimte voor verbetering;
- er ontbraken essentiële onderdelen in onze levering zodat we een paar keer stil hebben gelegen met de opbouw. Uiteindelijk is dit goed opgelost door Outdoorgigant;

Het uiteindelijke resultaat is mooi geworden, maar niet zonder de kennis en kunde van het klusbedrijf dat het tuinhuis heeft geplaatst.

14 June 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Goede nazorg

Diverse maten van de planken waren wat anders van maat dan besteld. Daardoor goed moeten rekenen en meten om eea af te kunnen maken. Het blijft een natuurprodukt dus niet te snel planken afzagen omdat dakplanken hier en daar wat krom waren. Twee dikke balken waren vergeten, maar werden snel nabezorgd. Pluim daarvoor.

10 May 2023
Unprompted review
Outdoor Gigant logo

Reply from Outdoor Gigant

Wat vervelend om te horen. Er kunnen altijd wat kromme of foute planken tussen zitten omdat hout een natuurproduct is. Daarom leveren we altijd wat planken extra. Dat dit niet is gebeurd vinden we heel jammer, zou je contact met ons kunnen opnemen zodat we het kunnen oplossen?

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look