OSRAM Reviews 

Der Service hat sehr gut geklappt. Nach 2Jahren war eine LED Lampe defekt. Nach Beschreibung des Problems im Kontaktformular habe ich 2 LED Lampen der neueren Gerneration geschickt bekommen. Ich bin wirklich sehr zufrieden.

Ich muss sagen, von der online Reklamation mit Bildern und eingereichten Rechnung ging es Recht fix. Bis die neuen Led night breaker da waren. Ganz genau 14 Tage. Dazu kommt noch das die neueste Generation geschickt wurde. Bin sehr zufrieden damit.

Guten Tag zusammen,
ich bin im Besitz der Osram LEDDriving Scheinwerfer für den VW Golf 7. Ich bin mit diesen schon seit inzwischen 4 Jahren wahnsinnig zufrieden. Leider musste ich dennoch vor kurzem feststellen, dass sich an beiden Scheinwerfern eine Beschichtung auf der Streuscheibe von außen ablöst. Ich gehe davon aus, dass es sich hierbei um die UV-Beschichtung handeln könnte. Ich kann verstehen, dass 4 Jahre keine Neuwahre mehr ist, dennoch ist das ein Qualitätsmangel, der nach dieser Zeit nicht auftreten sollte.
Ich wollte Osram von diesem Problem in Kenntnis setzen, leider hatten diese daran aber kein Interesse.

Ich habe den Garantie Antrag (Online Formular) für unsere Osram Night Breaker LED fürs Auto, die wir vor knapp 2 Jahren gekauft haben und nun 1 LED bereits kaputt ist, gestellt und ich habe nach 2 Wochen noch immer keine Rückmeldung erhalten. Wenn man Garantie anbietet, sollte man sich schon zeitnah zurückmelden bzw. eine Hotline haben, bei der man nachfragen kann.

Das wohl der schlechteste u d unverschämteste Kundenservice, denn ich je erlebt hatte. Nach Anfrage erhäjt man automatisiert eine Antwort mit der Information, man habe viel zu tun und bei Nachfragen werde man in der Warteschlange ans Ende zurückgestuft.
Nach nun 6 Wochen in der Warteschlange habe ich immer noch keine Antwort. Unterirdisch!

Keine Erreichbarkeit, auf Nachrichten über das Kontaktformular reagiert niemand. Liebe Osram Leute, vielleicht wäre es möglich dass Ihr endlich eure Seite zur Registrierung der LED Birnen im den Griff bekommt. Ich kann meine Papiere nicht erstellen, weil auf eurer Seite ständig Fehler 404 kommt.

Ich habe hier Birnen für 150 Euro liegen und dann funktioniert nicht mal die Registrierung!!!!!!!

Die Lampen sind trotz Listung zum canbus nicht kompatibel bei Mercedes.
Von wegen Austausch und los geht's. Das ist komplett falsch!!!
Keine Kaufempfehlung!!!!
Finger weg, das wird teuer. Du musst plus, plus plus dazukaufen.

Hab eine Osram Leuchte gekauft. Billigst verarbeitet+ Billige Geräteschrauben so doll festgezogen dass man diese nicht lösen kann ohne zu überdrehen… Holt euch alles außer diese Drecks Marke ins Haus.

Leider habe ich auch die Osram Night Breaker gekauft. Nach 2 Jahren ist Anfang November 2025 die erste Lampe ausgefallen. Bei einem Garantieversprechen von 4 Jahren sollten es eigentlich keine Probleme geben, leider ist es nicht so. Kontaktformular mit Kaufnachweis und Bildern abgeschickt, kurze automatische Eingangsbestätigung bekommen und das war es. Seit über 2 Monaten keinerlei Reaktion seitens Osram. Erst großspurige Versprechen machen, damit man für 125,-€ für 2 Leuchten ausgibt, aber im Garantiefall auf Taub stellen ist armselig. Geld ist verdient, alles andere interessiert nicht. Grade in der dunklen Jahreszeit hätte ich gern gutes Licht am Auto.
Zukünftig werde ich Produkte von Osram vermeiden.

Osram NIGHT BREAKER für Auto nach 1 Jahr defekt. Garantieversprechen von Osram gleich null.
Man bekommt nur eine Eingangsbestätigung einer amerikanischen Firma. Weiter passiert nix.
Telefonisch ist bei Osram Deutschland natürlich niemand erreichbar.
Kann mich den neagtiven Berichten hier nur voll und ganz anschließen.Nie wieder Osram.

Led Birne für Auto nach 1,5 Jahren defekt.
Garantieabwicklung über Osram ist eine Katastrophe.
Man bekommt nur eine Eingangsbestätigung einer amerikanischen Firma. Weiter passiert nix.
Telefonisch ist bei Osram Deutschland natürlich niemand erreichbar.
Kann mich den neagtiven Berichten hier nur voll und ganz anschließen.
Nie wieder Osram. Gibt noch genug andere Anbieter

Nog geen twee jaar geleden h4 street legal led lampen gekocht voor in mijn auto en de linker ging stuk, naar de osram garantie pagina toe gegaan foto's en aankoopbewijs opgestuurd en ondertussen nieuwe osrams besteld.
Maar op mijn garantie aanvraag geen reactie, toen bij de klantenservice een contactformulier ingevuld met de vraag of het is aangekomen ook een ontvangstbewijs met case nummer toegevoegd dat ik wel een bevestiging heb, maar ook op deze vraag geen reactie en we zijn nu al iets meer dan een maand verder.
Schandalig er zit vier jaar fabrieksgarantie op, ik denk dat ik maar over ga naar philips die hebben wel klantenservice.
En alle lampen die ik heb zijn osram maar dat gaat nu wel veranderen, als een bedrijf niet achter hun klanten staan is het geen gezond bedrijf.

Ondanks 0 reactie heb ik vandaag toch een set nieuwe lampen mogen ontvangen.
Dat is ondanks het uitblijven van een reactie toch weer positief.

Ich wollte mein Auto mit Osram H7 LED ausrüsten. Da ich mit der Liste nicht so richtig klar komme dachte ich, ich frage mal bei Osram nach. Ich habe ein Foto vom Scheinwerfer inkl. Typenschild gemacht und dem Kontaktformular mit meiner Frage angehängt. Das war vor zwei Wochen aber bis heute keinerlei Reaktion geschweige denn eine Antwort. So ein Service ist einfach nur schlecht und völlig unbrauchbar.
Ich habe gestern Philips mit der gleichen Frage angeschrieben und hatte heute bereits eine ausführliche Antwort. Das ist Service! Ich habe mir dann auch gleich die Philips H7 LED bestellt.

Formular auf der Website seit über 2 Wochen keine Rückmeldung, Telefonsupport verspricht Rückruf per Telefon ohne das dieser jemals erfolgt.

Produkt immernoch defekt, trotz Garantie scheint kein Durchkommen.

Ich habe von OSRAM die LED-Nightbreaker Smart H7 und W5W-LED´s mit CAN-Bus-Adapter für meinen Polo gekauft. Alles so befolgt, wie von OSRAM angegeben. Leider gibt es im Auto trotzdem eine Fehlermeldung "Lampe defekt". Nach 3-maligem Anschreiben des Supports gab es trotzdem keine Rückmeldung. Dies ist ein sehr schwaches Ergebnis! Falls ich als Endkunde auf der OSRAM-Homepage keinen Support bekommen sollte, wäre ein kurzer Hinweis trotzdem sehr nett. Werde wohl die Produkte von OSRAM wieder ausbauen müssen. Hat mich sehr viel Geld gekostet.

Ich habe vor einigen Jahren von den giftigen Energiespargasröhren auf LED umgestiegen. Die Gründe dafür sind, dass die Lichtfrequenz wesentlich besser und der Umweltschutzgedanke in Kombination mit dem Versprechen der aussergewöhnlichen Lebenserwartung der Leuchtmittel dafür sprechen.
Da wir ein großes Einfamilienhaus haben, ist es wirklich eine Katastrophe mit der Lebenserwartung. Davon abgesehen, dass die LED Lampem mitlerweile sehr teuer sind, bin ich davon persönlich überzeugt, dass die Lebensdauer der Lampen absichtlich so stark begrenzt ist. Die Hersteller haben Ihre Garantieversprechen knall hart kalkuliert, und wissen, dass sich das mit der tatsächlichen Reklamationsquote rechnet. Ich habe mir die Mühe gemacht und alle Lampen die innerhalb eines Jahres defekt gegangen sind bei mir gesammelt und es sind: (E27) 1 x 6,5W, 1 x 17W, 1 X 9W, 1 x 7,5W / 1 x 5,3W GU10. Das habe ich in etwa jedes Jahr, wenn man davon ausgeht, dass eine Lampe mindestens 10.-€ kostet, kommt man da auf eine immer währende Einkommensquelle als Hersteller. Das ist wirklich sehr schade und ich empfinde das so, dass man hier von den angeblichen "Premium Herstellern" so knall hart abgezockt wird!!!!!
Wie sind denn Eure Erfahrungen damit, liegt es an mir, habe ich immer nur Pech mit den Leuchtmitteln und erwische immer nur Montagsproduktionen???

Die gegebenen 1-Sterne Bewertungen treffen ausnahmslos zu. Die Produkte überstehen noch nicht einmal die sog. Garantiedauer, Anträge werden schlichtweg nicht bearbeitet, am Telefon wird man angeranzt und beleidigt. Wie kann man es wagen bei so einem Weltunternehmen anzurufen? Weil ihr euren Job nicht macht und auch sonst auf nichts reagiert.

Habe einen Garantiefall für die LED Nightbreaker
Unten könnt ihr sehen was ich an Osram geschrieben habe
Guten Tag
Am 13 Mai habe ich nach einem Telefonat mit Herrn Köhler die Angeforderten Belege zugesendet
Am 20 Mai habe ich moniert, dass ich noch keine Rückmeldung erhalten habe.
Bis heute 03.Juni ist noch immer nichts passiert
Nennt man so etwas Service ?
Da wird großspurig Werbung mit 5 Jahren Garantie gemacht und wenn dann etwas ist wird man einfach hängen gelassen und es wird nicht einmal auf Emails geantwortet
Inzwischen musste ich normale Birnen verbauen da z.B. in der Schweiz defekte Lampen ein teures Bußgeld bedeuten
Es ist schon ein Armutszeugnis ,wenn ein so großes Unternehmen so einen miserablen /keinen Service hat
Ich kann nur jedem empfehlen nicht mehr bei Osram zu kaufen. Dieses Unternehmen hat es durch ihr Verhalten ( Geld machen und dann wars das) nicht verdient, dass man es unterstützt.
Ein Stern ist zu viel
Wie armselig SCHADE

Grantiefall H4 LED Nachrüstsatz
Teuer und nur von kurzer Lebensdauer! Weniger als 2 Jahre.
Schlimm ist auch das Verhalten im Garantiefall:
Nullreaktionen auf Internet -Seiten Meldung- 2 X erfolglos und 3x erfolglos über die Zentrale Telefon -Service Nr!!!
D.h. leider hat diese Fa das vormals vorhandene Image und Vertrauen völlig verspielt.
Achtung : Nicht kaufen / Alternative wäre China-Produkt Phillips ?? Bin jedoch unsicher bzgl. deren Leistungsfähigkeit !!!