ORONZO-STORE Reviews 21

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

La commande en ligne est très simple elle est livrée dans un colis soigné,la description des produits est détaillée , et ils sont top je recommande oronzo store !😊🙂👍

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Je suis entièrement satisfaite de ma commande sur le site Oronzo store . La livraison m’as été offerte avec la sélection retrait en salon à Oronzo Vic le comte . Dès le lendemain de ma commande j’ai... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Toujours pas reçu mon colis que vous avez envoyé par la poste alors que le personnel est en grève pour la troisième semaine consecutive

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Super expérience ! Commande rapide et très professionnelle, produits de grandes marques à prix abordables. Merci pour les petits testeurs, une attention adorable. 😇 Je recommande sans hésiter... See more

Company replied

Company details

  1. Hair Product Store

Written by the company

Votre boutique en ligne de produits capillaires professionnels est née avec l idée qu' excellence et accessibilité doivent pouvoir aller de pair. Apres des années à coiffer, à conseiller, à observer les attentes des clients en salons, nous avons décidé de franchir un nouveau cap: proposer une sélection de produits de coiffure et de beauté de grande qualité, accessibles pour tous les budgets et pour toutes les envies.


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

21 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.3

All reviews

(21)

21 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Efficacité et qualité

Commande suite balayage de ma fille reçu la commande rapidement. Les produits sont de qualité ainsi que les conseils au salon

23 May 2026
ORONZO-STORE logo

Reply from ORONZO-STORE

Merci pour ce gentil commentaire.

Rated 5 out of 5 stars

Rapidité

Rapidité. Envoi conforme au produit. Parfait

5 May 2026
ORONZO-STORE logo

Reply from ORONZO-STORE

Merci pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique.

Rated 5 out of 5 stars

Produit en promo

Produit en promo , expédié très rapidement, bien emballé et cadeaux à l’intérieur, bravo.

4 May 2026
ORONZO-STORE logo

Reply from ORONZO-STORE

Merci pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Rated 5 out of 5 stars

Super expérience !

Super expérience !
Commande rapide et très professionnelle, produits de grandes marques à prix abordables.
Merci pour les petits testeurs, une attention adorable. 😇

Je recommande sans hésiter !

27 April 2026
ORONZO-STORE logo

Reply from ORONZO-STORE

Merci pour votre gentil commentaire.

Rated 5 out of 5 stars

Je suis entièrement satisfaite de ma…

Je suis entièrement satisfaite de ma commande sur le site Oronzo store . La livraison m’as été offerte avec la sélection retrait en salon à Oronzo Vic le comte . Dès le lendemain de ma commande j’ai pu retirer celle-ci.
Je recommande les produits sont à des prix tout à fait abordable pour une qualité au top !!!

3 April 2026
Unprompted review
ORONZO-STORE logo

Reply from ORONZO-STORE

Merci pour votre gentil commentaire ,au plaisir de vous revoir sur notre site.

Rated 5 out of 5 stars

Très contente de ma commande.

Très contente de ma commande.
Livraison rapide, colis bien protégé.
Merci pour le petit cadeau en plus

11 April 2026
Unprompted review
ORONZO-STORE logo

Reply from ORONZO-STORE

Merci beaucoup pour votre retour .A très bientôt.

Rated 1 out of 5 stars

Trop de carton!!!

Trop de carton!!!
Nécessité de repasser au salon pour aller chercher le colis aux heures d'ouverture

14 April 2026
ORONZO-STORE logo

Reply from ORONZO-STORE

Bonjour Madame Carriol,
Nous vous remercions pour votre retour, bien que nous soyons déçus de cette note qui nous semble sévère au regard des services proposés.
Concernant vos deux points de mécontentement:
1- Le click and collect: ce service gratuit est mis en place justement pour permettre à nos clients d'éviter les frais de port. S'agissant d'un retrait dans notre boutique physique, il est malheureusement indispensable de venir durant nos heures d'ouverture pour que nos équipes puissent vous remettre votre commande. Pour plus de flexibilité, nous proposons également la livraison à domicile (offerte dès 49€ d'achat ).
2- L' emballage: nous sommes désolés que le nombre de cartons vous ait déplu. Nous essayons de sécuriser au mieux vos produits pour éviter toute casse durant le transport, mais nous prenons note de votre remarque pour optimiser nos colisages à l'avenir.
Nous restons une petite équipe passionnée et espérons que vous saurez apprécié l'effort que nous mettons à proposer des alternatives économiques à nos clients.

Cordialement,
L'équipe ORONZO.STORE

Rated 1 out of 5 stars

Pas contente

Toujours pas reçu mon colis que vous avez envoyé par la poste alors que le personnel est en grève pour la troisième semaine consecutive

7 April 2026
ORONZO-STORE logo

Reply from ORONZO-STORE

Bonjour ,désolé pour ce retard. Votre commande a été expédiée le 7 avril (jour de votre commande) , mais les perturbations des services postaux dans votre pays en sont en cause, indépendante de notre volonté.
Nous restons à votre disposition et nous avons déjà fait le nécessaire pour votre colis.
Cordialement ORONZO.STORE

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne experience

Très bonne experience. J'ai commandé un produit. Et ils m'ont gentiment offerts 2 produits avec la commande, et ceux très qualitatif. Je n'hésiterais pas à recommander chez Oronzo.
Merci encore

13 March 2026
ORONZO-STORE logo

Reply from ORONZO-STORE

Merci c est avec plaisir.

Rated 5 out of 5 stars

Très bon site

Choix des produits, qualité, rapidité préparation.

4 March 2026
ORONZO-STORE logo

Reply from ORONZO-STORE

Merci pour ce gentil commentaire

Rated 5 out of 5 stars

Super !

Super ! Rapide efficace rien à dire !

25 December 2025
ORONZO-STORE logo

Reply from ORONZO-STORE

Merci , pour votre commentaire.

Rated 5 out of 5 stars

Boutique en ligne sérieuse

Boutique en ligne sérieuse, j’ai reçu mes produits bien protégé dans le colis emballage nickel et le petit cadeau m’a fait très plaisir je recommande.

7 January 2026
ORONZO-STORE logo

Reply from ORONZO-STORE

Merci pour ce gentil commentaire

Rated 5 out of 5 stars

Simple et rapide

Le site est facile
Retrait le lendemain en click and collect
Très efficace

10 February 2026
ORONZO-STORE logo

Reply from ORONZO-STORE

Merci pour ce gentil commentaire

Rated 5 out of 5 stars

Livraison extrêmement rapide des produits

Mes produits ont été livrés en un temps record et j’ai été ravie des petites attentions qui m’ont été faites dans mes commandes.
Je recommande vraiment ce site.

4 February 2026
ORONZO-STORE logo

Reply from ORONZO-STORE

Merci pour ce gentil commentaire 🙂

Rated 5 out of 5 stars

Shampoing

Tres bon produits
Commande envoyée tres rapidement
Merci

29 January 2026
ORONZO-STORE logo

Reply from ORONZO-STORE

Merci 🙂

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look