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Ordicall ist ein österreichisches Software-Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Telefonate in Arztpraxen und medizinischen Einrichtungen mit Hilfe von KI sinnvoll zu automatisieren. Unser Ziel ist es, Praxisteams am Telefon zu entlasten, Wartezeiten für Patientinnen und Patienten zu verkürzen und die Erreichbarkeit spürbar zu verbessern - ohne dabei den menschlichen Faktor aus dem Auge zu verlieren. Der Ordicall Telefonassistent nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, erkennt die wichtigsten Anliegen (zum Beispiel Terminwünsche, Rezeptbestellungen oder Befundfragen) und verarbeitet diese strukturiert weiter. So kann sich das Team in der Praxis stärker auf die Menschen vor Ort konzentrieren, während Routineanfragen zuverlässig im Hintergrund bearbeitet werden. Besonderen Wert legen wir auf Datenschutz, Sicherheit und Praxistauglichkeit. Ordicall wird laufend gemeinsam mit Ärztinnen, Ärzten und medizinischem Personal weiterentwickelt, damit die Lösung wirklich zum Alltag in der Praxis passt. Wir betreuen vor allem Kundinnen und Kunden in Österreich und im deutschsprachigen Raum und legen großen Wert auf persönliche, direkte Kommunikation. Ordicall versteht sich nicht als Ersatz für Praxismitarbeiter, sondern als digitales Teammitglied, das monotone Aufgaben übernimmt und für mehr Ruhe im Praxisalltag sorgt. So entsteht mehr Zeit für das Wesentliche: eine gute medizinische Versorgung und ein wertschätzender Umgang mit Patientinnen und Patienten.See more