Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Kanaaldijk-Noord 111, 5642 JA, Eindhoven, Netherlands
Na 3 maanden nog steeds mijn geld niet teruggehad. Ook nog kosten gemaakt voor retourzending. Bestel hier niet. Je krijgt goedkope rommel toegestuurd en als je retourneert, hoor je niets meer. Ik vermoed dat de positieve reviews hieronder NEP zijn.
Bestelnr #1023
Niet bestellen hier! Niet betrouwbaar. Ik ben nu al 2 maanden bezig om mijn geld terug te krijgen. Ik had mijn bestelling teruggestuurd. Ik krijg mijn geld niet terug. Ze reageren nergens op, niet via mail en WhatsApp...maarr ze reageren wel met een ander telefoonnummer. Ik stuurde dat ik een bril wou kopen en contact wil...zodat ik hun eindelijk eens te spreken zou krijgen . Maar ze stuurde contact gaat via mail. Maar na 10 pogingen geen reactie. Alleen reactie op graag als je bril wilt bestellen. Echt schandalig dit. Nu willen ze dat ik betaal voor iets wat ik teruggestuurd heb. Dieven zijn het.
Helemaal niets ontvangen. Geld nog steeds niet terug gekregen na verschillende keren proberen contact op te nemen. Niet per app, mail of telefonisch bereikbaar
Ik twijfel of het bedrijf ooit wel iets aan iemand geleverd heeft. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt
Ik wist niet zeker welke sterkte ik nodig had, maar de klantenservice gaf snel en duidelijk advies. De bril werd netjes en op tijd geleverd. Zit comfortabel, beslaat niet en lekt niet. Gewoon een goede zwembril op sterkte – perfect voor op vakantie of in het zwembad.
Ik heb per ongeluk twee keer voor dezelfde product betaald en probeerde mijn geld terug te krijgen, ze hebben mijn verkeerde bestelling geannuleerd ,maar mijn geld niet terug gestuurd! Ik heb paar keer geprobeerd om een mailtjes te sturen en contact opnemen, nog steeds geen reactie! Heel slecht ervaring.
Ik heb besteld op de website en heb een bevestiging ontvangen van mijn bestelling. Alleen daarna niets meer gehoord. Drie mails gestuurd via inof@ en contactformulier via de website maar nooit geen reactie gehad EN telefoonnummer die op de website staat werkt niet! Geld kwijt!
8 april een zwembril op sterkte gekocht voor mijn zoon. Sterkte 7 en 6.5. Ik krijg een zwembril zonder sterkte erin , mijn zoon ziet hier niets door. Meerdere emails en WhatsApps gestuurd omdat dat moet om een retourlabel te krijgen. Er word nergens op gereageerd!! Retour sturen gaat dus niet en je geld krijg je dus ook niet!
Ik twijfelde eerst over de juiste sterkte, maar klantenservice heeft me goed geholpen. De bril werd netjes geleverd en zit echt prettig. Geen beslagen glazen, geen lekkage, gewoon een goede bril op sterkte. Ideaal voor op vakantie of in het zwembad.
Reply from Optiswim
Bedankt voor je mooie review, Sofie! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de bril én onze service. We doen ons best om iedereen goed te adviseren over de juiste sterkte, dus het is fijn dat dat voor jou goed heeft uitgepakt. Veel plezier met je bril op vakantie of in het zwembad!
Groet,
Team Optiswim
Ik had een zwembril op sterkte nodig voor mijn zoon. Via Optiswim besteld en alles verliep vlot. Goede communicatie, snelle levering en vooral: een bril die echt goed past en perfect zicht biedt. Mijn zoon is er heel tevreden mee!
Reply from Optiswim
Wat fijn om te horen dat alles zo goed is verlopen, Tom! We zijn blij dat je zoon zo tevreden is met zijn zwembril op sterkte. Goede pasvorm en zicht zijn precies waar we het voor doen. Bedankt voor je mooie woorden!
Groet,
Team Optiswim
Ik ben echt superblij met mijn Optiswim zwembril op sterkte. Eindelijk kan ik scherp zien in het zwembad zonder lenzen of gedoe. De bril zit comfortabel, sluit goed aan en de levering was snel. Zeker een aanrader voor wie slecht ziet en toch wil genieten van zwemmen!
Reply from Optiswim
Wat een heerlijke review om te lezen, Emma! Superfijn dat je nu zonder lenzen of gedoe kunt genieten van helder zicht in het zwembad. Daar doen we het voor! Dankjewel voor je enthousiaste woorden en je aanrader.
Groet,
Team Optiswim
Duikbril op sterkte besteld, geen bevestiging gekregen. Ik heb gebeld, aldoor voicemail, gemaild naa R de klantenservice tot 2 keer toe. Geen reactie. Ik denk dat ik mijn geld kwijt ben84,95.
Echt super service ! Heel fijn contact had de verkeerde bril ontvangen en is super goed opgelost door om te ruilen als we toe zijn aan een nieuwe zwembril bestellen we hem zeker weer hier !
Reply from Optiswim
Bedankt voor je fijne review, Consuela! Jammer dat er iets misging met de levering, maar heel fijn om te horen dat je tevreden bent over hoe we het hebben opgelost. We staan altijd klaar om mee te denken. Tot de volgende bestelling!
Groet,
Team Optiswim
Recent een bestelling geplaatst, zeer snelle levering, foto’s kwamen goed overeen, producten waren in goede staat, je krijgt wat je verwacht en er is sprake van goede prijs kwaliteit verhouding! Pakketje kwam goed aan, fijne shopervaring en fijne website. Aan te raden om te bestellen!!
Reply from Optiswim
Wat een mooie en uitgebreide review, Fenne — dankjewel! We vinden het belangrijk dat onze klanten krijgen wat ze verwachten, dus het is fijn om te horen dat alles naar wens was. Geniet van je aankoop en graag tot een volgende keer!
Groet,
Team Optiswim
Goede kwaliteit, en snel geleverd! Ik raad het zeker aan om iets hier te bestellen.
Goede kwaliteit en goede communicatie, ik heb 2 zwembrillen besteld en ze werkte perfect naar behoren. Handig in gebruik en de bij bestelde spray werkt ook erg goed. Vandaar mijn 5 sterren review. Oprecht een aanrader.
Super goeie kwaliteit,
Mega tevreden mee.
Toppp dankjewel!!!
Al meerdere keren besteld, kocht eerst altijd bij de decatlon etc, maar ik merk toch wel echt verschil in de kwaliteit van producten. Mijn bestelling kwam snel binnen, toen ik een keer de verkeerde had besteld kwam ik ook snel in goed contact met de klantenservice.
Ik heb een bestelling geplaatst maar tot op heden nog niks mogen ontvangen, mailtjes gestuurd, gebeld, maar er wordt niet gereageerd. Verzocht om geld terug te storten, ook daar hoor je niks over. Doe hier geen bestelling en betaal niks
Zwembril op sterkte gekocht bij Optiswim en ik was verbaast over de kwaliteit. Dankjewel!!
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
