Vinile nuovo sigillato: qualità sotto standard e sostituzione negata
Ho acquistato un vinile venduto come NUOVO e sigillato al banchetto merch del concerto, gestito da oggettony. Una volta aperto, presentava molti graffi/segni visibili e, all’ascolto, click/clic e scricchiolii ripetuti su più tracce.
Ho chiesto la sostituzione allegando foto e video, ma l’assistenza ha risposto che rientra nelle “normali tolleranze del supporto analogico” e che, essendo “collezionabile”, una volta aperto non sostituiscono salvo “difetti strutturali”. Per un prodotto venduto come nuovo, non ritengo accettabile questa gestione.
Cosa migliorare: controlli qualità prima della vendita e sostituzione più semplice quando una copia nuova risulta sotto standard.








