Super super blij
Super super blij, nog mooier dan op de foto en aanzienlijk eerder bezorgd dan aangegeven!!
7 August 2025
Unprompted review
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Company details
Written by the company
Nova Kae ontwerpt kleurrijke deurmatten op maat. Kies uit onze prachtige designs, voer je ideale afmetingen en ontvang jouw unieke deurmat.
Contact info
Ringallee 25, 6881 KG, Velp, Netherlands
- info@novakae.nl
- novakae.com
3.9
Great
6 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Zegt geen retouren aan te nemen
Zegt geen retouren aan te nemen, dit staat niet duidelijk op de website vermeld. Zogenaamd omdat de deurmatten per order gemaakt worden (maar de deurmat werd binnen 10 uur verzonden na bestelling, m.a.w. gewoon een voorraadproduct).
29 April 2025
Unprompted review
Reply from Nova Kae
Ha Anne,
Jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Al onze deurmatten, zowel uit de Iconic als de custom collectie, worden speciaal per bestelling geproduceerd. Daarom nemen wij geen retouren aan, zoals ook op onze website staat vermeld bij de informatie over retourneren.
Onze aangegeven levertijd is gemiddeld 1 tot 2 weken, omdat dit soms langer kan duren afhankelijk van de productieplanning. Dat je jouw deurmat al snel hebt ontvangen, betekent dat jouw bestelling mooi kon meelopen met een productie die op dat moment draaide. Geen voorraadproduct dus, maar juist maatwerk dat sneller klaar was dan gemiddeld. Een meevaller!
Wij hebben geen mail van je ontvangen, je kunt ons altijd berichten als je niet tevreden bent met je bestelling of als er iets mis is. Ik raad je daarom ook aan om contact met onze klantenservice op te nemen, dan denken we graag met je mee!
Deurmat is niet het juiste woord een accessoire voor je woning!
Wij hebben een geweldige kleurrijke mat gekocht. Het is een echte eyecatcher, vrolijk, geeft sfeer aan de woning en is van een fijne zachte kwaliteit. Hij schuift niet op onze pvc vloer en blijft netjes op zijn plek liggen. Daarnaast past hij perfect bij ons behang van Arte!
De levering was snel en we ontvingen duidelijke informatie over wanneer wij de mat konden verwachten.
4 April 2025
Unprompted review
Reply from Nova Kae
Ha Christie!
Bedankt voor je mooie review, heel leuk om te lezen dat jullie zo tevreden zijn met de deurmat! Veel plezier ermee!
Prachtige kleurrijke kwalitatieve mat!
1 April 2025
Unprompted review
Reply from Nova Kae
Dankjewel voor je fijne review Marlieke!
Enorm blij met de mat van Nova Kae!
Enorm blij met de mat van Nova Kae! Ik was al even op zoek naar een leuke, vintage, hoge kwaliteit deurmat en kwam hier terecht. Enorm blij met het resultaat, prachtige kleuren, mooi dik en van uitstekende kwaliteit. Ik heb eerst een kleine deurmat voor de achterdeur besteld en nu een grote op maat gemaakte voor de voordeur. Ik kan niet wachten tot deze er is. Daarnaast is het klantcontact ook heel erg fijn en vriendelijk!
31 January 2025
Unprompted review
Reply from Nova Kae
Bedankt voor je mooie review Demy!
Super gave mat
Ik ontving een mat met een productie foutje, direct super snel en klantvriendelijk antwoord en waanzinnig goed opgelost.
En wat een gaaf product heb ik nu ontvangen!
20 January 2025
Unprompted review
Reply from Nova Kae
Bedankt voor je mooie review Jill-Chiara!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.