De vägrar låta en returnera varan. Mitt returärende hos Norelie är nu uppe i 12 mejl. De erbjöd mig först att använda varan i 30 dagar, sen att jag skulle få en TILL vara gratis, sen 25% rabatt på va... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
På företagets svenskspråkiga hemsida finns ett kundomdöme och en bild på någon som kallas Jesse S. En bildgoogling visar att bilden är stulen. Förtroendet för Norelie bör därför anses helt förbrukat.... See more
Company replied
Jag beställde ett träningsband. Fick ngt som inte alls ser ut som på bild och video. Gummibanden är för korta och stela. Helt oanvändbart. Jag har gjort reklamation men måste själv betala retur. Så då... See more
Jag köpte den här till min fru som har neuropati och blev förvånad över att hon provade den en gång, men hon gjorde det och höll fötterna på dynan i 30 minuter. Efter ungefär ytterligare en halvtimme... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Norelie grundades 2022 med övertygelsen att hälsa inte föds, den byggs. -Det händer när du kan gå med självförtroende ... och veta att du är trygg, säker och i gott skick. Vi startades upp efter flera samtal med människor som delade med sig av sin plågsamma smärta, vare sig det gällde knän, fötter eller ögon. Den ohälsosamma livsstil som vi ofta lever gör allt för att förstöra våra "lyckliga liv". Så du måste vara redo innan det värsta händer, och detta var inspirationen till Norelie. Vi började vår resa med att designa specifika produkter för specifika problem.
Contact info
United States
- Kundsupport@norelie.se
- norelie.se
2.5
Poor
27 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ville annullera min order men fick till…
Ville annullera min order men fick till svar att jag ska testa produkten i 60 dagar.
Ville endast annullera och inte ha produkten men det var tydligen inte okej, trots att det står i leveransvillkoren att man kan annullera sålänge ordern inte hanterats.
Svarade då att jag bara ville annullera och dem svarar dagen efter och då hade ordern redan hanteras.
Ville därför få information om hur jag returnerar när den kommer fram. Fick samma svar där, att jag ska ge produkten ett försök i 30 dagar innan jag kan få en återbetalning.
Eftersom jag inte vill ha produkten längre så vill jag bara returnera den som vilken vanlig produkt som helst.
Tycker inte alls att det är ett bra kundbemötande till någon som vill annullera sin order, vilket klart och tydligt står i villkoren att det är okej.
6 March 2024
Unprompted review
Reply from Norelie Sverige
Hej på er,
Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret. Vi värdesätter verkligen våra kunders upplevelse. Vänligen maila oss på kundsupport@norelie.se så hjälper vi dig gärna.
Reply from Norelie Sverige
Hejsan,
Tack så mycket för din feedback. Det är mycket uppskattat.
Mycket bra och snabb respons.Tack.
12 December 2023
Unprompted review
Reply from Norelie Sverige
Hi
Thank you for your support.
Reply from Norelie Sverige
Hej på er,
Tack för din feedback. Vårt främsta mål är att ge våra kunder en utmärkt kundservice.
Bra produkt och trevlig kundtjäns .
Bra produkt och trevlig kundtjäns .
23 November 2023
Unprompted review
Reply from Norelie Sverige
Hej på er,
Tack för din feedback.
Reply from Norelie Sverige
Hej på er,
Tack för din feedback.
Bra kundservice
Jag beställde en Neck Release från detta företag. Leveranstiden var längre än jag trodde, men den kom fram till slut och jag är nöjd med produkten.
Jag hade kontakt med kundservice och de var ganska snabba med att svara och de var väldigt tillmötesgående
4 November 2023
Unprompted review
Reply from Norelie Sverige
Hej på er,
Vi ber verkligen om ursäkt om leveransen av varan tar längre tid än förväntat, men vi kommer definitivt att se till att förbättra vår service. Vi uppskattar din feedback och ditt stöd.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.