Nexchance Reviews 10

Bin begeistert. Sonntag Abend ein refurbished Surface Pro bestellt. Dienstag war es da. Perfekt verpackt in stabiler Box die auch dem schlechtest gelaunten GLS/Hermes/DPD/DHL-Mitarbeiter standhält. Das Gerät macht einen annähernd neuwertigen Eindruck, ein winziger Kratzer auf der Rückseite ist der einzige Hinweis das es gebraucht ist. Bildschirm ist makellos. Fast zu gut um wahr zu sein. Jungfräulich reines Windows 11, ohne Bloatware etc. Akku macht auch einen exzellenten Eindruck. Ich suche nach dem Haken, finde ihn aber nicht...
Die teilweise schlechten Bewertungen hier kann ich nicht bestätigen. Allerdings habe ich mit der Firma auch keinerlei Kontakt (nötig) gehabt. Alles lief vom feinsten. Sehr gerne wieder!

Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen,habe bei diesem Shop ein Dell Tablet gekauft das als exzellent bewertet war und entspricht genau meiner Erwartung kann diesen Shop nur weiterempfehlen

Was ist schlecht? Ware, Erreichbarkeit. Service, usw…. Einmal und nie wieder!!!

Hallo, wie soll ich hier anfangen? Meine Erfahrung mit der Firma ist eine Katastrophe! Und ich kann nur abraten hier zu bestellen! Hier werden Rechner verkauft mit der Kategorie „Exzellent“ sind aber verkratzt, verbeult, abgenutzt und schlecht nachlackiert! Dazu kommt, dass wenn man bei der Hotline anruft, niemanden erreicht! Und per Email alles rausgezögert wird! Damit die Rückgabefrist abläuft usw.

Immer wieder Ärger mit dem über Nexchange gekauften Laptop und dem Reparaturservice. Dort kaufe ich nie, nie wieder!

Unseriös. Extrem schlecht Erfahrungen gemacht

Schlechtester Service, den ich seit langem erleben durfte!
Nach einer Reparatur der Tastatur an einem Tablet, war der gleiche Fehler nach 3 Monaten wieder. Leider war dann die Gewährleistung um 2 Monate überschritten.
Eine Lösung auf Nachfrage oder ein Ersatzangebot gab es nicht. Da half auch nicht das Argument, dass meine Tochter gerade mitten im Abitur ist und schnell einen Ersatz braucht.
Auf eine Reparatur ist nach meiner Kenntnis, ebenfalls eine Gewährleistung zu geben.
Es wurde mir eine Tastatur zum Kauf angeboten, allerdings wäre keine auf Lager.
Ich kann von Geschäften mit dieser Firma ohne Impressum auf Ihrer jetzigen Internetseite nur abraten!
Zum Finale wird mir noch "Erpressung" unterstellt !!!
Danke für Nichts !!!

Finger weg von dem Laden!
Hochgradig unseriöser Händler! Bei Reklamationen bekommt man solche Antworten:

Kollegen mussten das Report raussuchen.
Anbei dieser, sie haben zu 100% eine 512Gb Festplatte von uns bekommen.
Sie kommen Sie dass sie eine 256 haben?

Ich finde, das sagt alles, was man zu dem Laden wissen muss.

Offensichtlich wurde das Gerät vor dem Verkauf nicht richtig getestet, da das WLAN nicht funktionierte. Nach einer Weile wurde er repariert, jedoch wurde er bei dieser Reparatur nicht richtig zusammen gebaut, sodass im Gehäuse ein Spalt klafft. Ich warte jetzt seit Wochen auf ein Rücksendeeticket, die Anfrage dazu wurde zweimal beantwortet und beide Male war die Antwort kurz gefasst „jemand kümmert sich bestimmt darum“, ohne irgendwelche Rücksendeinformstionen zu übermitteln. Auch auf meinen Vorschlag schlicht von dem Kaufvertrag zurück zu treten, kam die Antwort „das ist ausgeschlossen“. Ohne jegliche Lösungsvorschläge.

Jetzt hab ich seit 8 Monaten einen defekten Laptop und keine Lösung ist in Aussicht.

Ich rate euch: Spart euch den Ärger