Man kan ikke stole på at de overholder…
Man kan ikke stole på at de overholder aftaler.
De brænder gerne kunder af.
Reply from NC Hestetransport
Kære Lene
Vi er naturligvis kede af at læse din oplevelse.
Vi vil dog gerne præcisere, at der aldrig er indgået en endelig aftale om hverken dato eller tidspunkt for transporten. Dialogen har udelukkende handlet om, hvorvidt vi kunne være behjælpelige, og vi meldte også klart ud, at vi skulle undersøge mulighederne.
Som også kommunikeret offentligt, befinder vi os i en periode med ekstraordinært høj efterspørgsel, hvor kalenderen er meget presset. I sådanne perioder er det nødvendigt at være ude i god tid for at sikre en plads.
Da vi fik det undersøgt nærmere, måtte vi desværre meddele, at vi ikke havde mulighed for at finde en ledig tid inden for den ønskede periode.
Vi har fuld forståelse for, at det er frustrerende, men vi kan ikke genkende billedet af, at vi ikke overholder aftaler, da der i dette tilfælde ikke har været indgået en bindende aftale.
Med venlig hilsen
NC Hestetransport