Herzlich Willkommen Auf Www.nanunana.de Reviews 44

Super 👍🏼 nette Mitarbeiter und mega Service 🫶🏼🫶🏼🫶🏼🛍️ist sehr weiterzuempfehlen 😍😍und diese Vielfalt 🫶🏼

Leider bin ich mit meiner letzten Bestellung sehr unzufrieden. Die Verpackung war völlig überdimensioniert. Meine kleine Bestellung wurde in einem riesigen Karton verschickt – ein deutlich kleinerer Karton hätte vollkommen ausgereicht.
Das ist nicht nur unnötig, sondern auch alles andere als nachhaltig. So wird viel zu viel Verpackungsmaterial verschwendet, was weder umweltfreundlich noch zeitgemäß ist. Gerade heutzutage sollte man mehr Wert auf ressourcenschonende Verpackung legen.
Ich hoffe, dass hier künftig besser geplant und umweltbewusster verpackt wird.

Vor mehr als einem Monat habe ich eine Tasse bestellt. Diese ist bis heute 10.01.2026 immernoch nicht angekommen. Diese ist bezahlt und mein Geld hab ich auch nicht zurückbekommen!!
Bin mehr wie enttäuscht da ich mich sehr auf die Tasse gefreut habe!

Filiale Augsburg
Artikel gekauft. Bar bezahlt.
3 Minuten später zurückgegeben.
Betrag zurückzahlen nicht möglich.
Nur Gutschein. Schon sehr Kundenunfreundlich.

Funfact: Bei Kartenzahlung wäre eine Rückbuchung möglich gewesen.

Verarschung pur

Wir haben am Samstag in Ihrer Filiale Lippstadt einen reduzierten Artikel gekauft. Nach Abschluss des Kassenvorgangs haben wir bemerkt das der volle Betrag berechnet wurde. Die 17.00 € Differenz wurden nicht ausgezahlt. Wir haben einen Gutschein bekommen. Auf nachfragen haben wir die Antwort bekommen das ist bei uns so. Das ist nicht Kundenfreundlich. Den Fehler haben nicht wir gemacht.

Ich habe bei Nanu Nana Vegesack Teelichter gekauft und sie brennen kaum, sie waren zudem sehr teuer. Überhaupt ist dort alles sehr teuer, wenn man bedenkt dass vieles Kitsch ist.

Ich habe Online bei Nanu-Nana bestellt. Ich erhielt eine Tasse, welche graue Flecken hatten sowie ein Haar, welches am Deckel hing und nicht abging. Als ich es reklamierte, wurde mir eine neue Tasse zugeschickt. Die neue Tasse hat zwar keine Flecken, ist am Deckel aber mit einem Riesen Kratzer versehen. Ich habe es aufgegeben, mich nochmal zu beschweren.

Heute in Neumarkt Oberpfalz im Neuen Markt:
Schön dekoriert, sehr übersichtlich eingeräumte Regale und Tische.
Dank einer Mitarbeiterin habe ich endlich ein passendes Geschenk gefunden. Sehr freundliches Personal! Weiter so und nochmals herzlichen Dank!

Ich wurde bewusst getäuscht an der Kasse. Großer roter Aufkleber auf den Artikeln, die Verkäuferin scannt den alten Preis, keine Eingabe des neuen Preises und ich als Kunde werde betrogen. So sehe ich das jedenfalls.
Ich habe den Kassenbon gleich geprüft und mich sofort wieder an die Kasse begeben zur Reklamation. Die Verkäuferin wirkte abgestumpft, die Entschuldigung ganz leise. Ich hatte das Gefühl, ihr war es bewusst was sie tat und ich als Kunde habe es mitbekommen , so ein Sch….
Montagvormittag, im Nova in Günthersdorf, am 18.8.25
Die Retoure lässt sich in der Kasse sicher einsehen und dann weiß man auch um welche Verkäuferin es sich handelt.
Ich bin enttäuscht und meide in nächster Zeit Nanu Nana.

Unfreundlicher Service, keine Kulanz bei Rückgabe – enttäuschend!

Ich habe bei Nanu-Nana im Gesundbrunnencenter eine „Happy Birthday LED-Lichterkette“ gekauft und wollte diese zurückgeben, da sie einen Mangel hatte. Leider hatte ich die Quittung nicht mehr. Anstatt nach einer kundenorientierten Lösung zu suchen, wurde meine Retoure und jegliche Kulanz sofort verweigert – selbst auf meinen Hinweis, dass dies laut Verbraucherrecht anders zu handhaben ist.
Erst nach längerem Drängen wurde im Laden nachgeschaut, ob der Artikel noch vorhanden ist, was leider nicht der Fall war. Als ich weiterhin auf meine Rechte als Verbraucherin bestand, wurde ich von der Filialleiterin, persönlich angegriffen und äußerst unfreundlich behandelt.
Ein solches Verhalten, insbesondere von einer Filialleitung, ist für mich absolut inakzeptabel und enttäuschend. Kulanz und Kundenservice sollten bei Problemen nicht an der Quittung scheitern, zumal ich den Artikel eindeutig belegen konnte.
Ich werde dort künftig nicht mehr einkaufen und kann die Filiale im Gesundbrunnencenter nicht empfehlen.

Nanu Nana ist immer ein Erlebnis aber bitte lasst noch einmal das Faultier mit Herzen produzieren/ ins Sortiment aufnehmen.. ich warte jetzt die ganze Zeit schon darauf. Mir wäre das wirklich sehr wichtig… danke

Online bestellt, es gibt eine Bestätigungsmail und die Ware ist in ein bis zwei Tagen da. Defektes wird Problemlos getauscht. Danke für den guten Service

Betrifft Geschäft in Halle Saale, im Bahnhof. Habe da heute Geschenkartikel für 18.80 gekauft. Ich wollte mit einem Einhundert Euro-Schein bezahlen, das war nicht möglich. Eine sehr junge unfreundliche Verkäuferin teilte mir mit, dass sie nicht genug Wechselgeld habe um kurz vor 10 Uhr . Habe sie gefragt,warum nicht,habe auch ein Geschäft und genügend Wechselgeld.Antwort:Das ist ja schön für Sie. Dann mit Karte bezahlt. Tipp für dieses Geschäft, genug zum Wechseln haben, für mich ein negatives Ereignis, das sich nun rumsprechen wird.

Nanu-Nana ist die perfekte Anlaufstelle für kreative Deko, Geschenke und Wohnaccessoires zu fairen Preisen. Die riesige Auswahl und die ständig neuen Ideen machen jeden Besuch spannend – hier findet man immer etwas Schönes!

Nanu Nana in Hameln .Vorab , das Sortiment ist fabelhaft. Aber die Dame Frau Lux hinter dem Tresen sehr unfreundlich. Dagegen die andere ( jüngere Dame ) sehr freundlich. Selbst zu ihrer Kollegin war sie sehr unfreundlich. Wie auch zu mir.

Sehr schneller Versand. In meiner Bestellung befand sich unter anderem eine Vase diese war gut und sicher verpackt trotz allem kam die leider zerbrochen an. Deshalb den Kundenservice per E-Mail und einem Foto im Anhang kontaktiert, innerhalb von 10 Minuten kam eine sehr nette Antwort, das die Vase ersetzt wird diese wurde dann sogar noch am gleichen Tag erneut verschickt. Top kundenfreundlicher Service! Absolut zu empfehlen!

ich habe gestern im nanu nana geschäft im zimbapark in bürs, vorarlberg eingekauft. gesamtsumme etwa 24.—euro.
als ich vom geschäft raus bin hat mir meine tochter gesagt das sie einen der artikel, ein personalisiertes weihnachtsbuch schon gekauft hat. allso bin ich sofort – 1 minute später wieder in den laden – mit der bitte das büchlein zurück zu nehmen. die verkäuferin an der kassa meinte auch gleich sie waren doch eben hier. leider mein fehler – ich hatte die rechnung nicht mitgenommen. das ganze hat sich innert 3 minuten abgespielt. die verkäuferin hat dann in folge bei ihren am boden liegenden belegen sofort meine rechnung gefunden.
leider war die hierauf kommende geschäftsführerin (shop managerin)total unfreundlich, hat mir einen quatsch erklärt, von wegen neues gesetzt usw. war sehr grantig, und meinte nur da könne (wollte) nichts machen. sie hat mir weder einen umtausch noch sonst was angeboten.

ich werde dies soo weitergeben an all meine bekannten und meine kunden.

wenn dies ihr kundenservice ist, dann na prost mahlzeit. ich möchte noch erwähnen das ich nachdem ich bei der zentrale von nanu nana reklamiert hatte, schon am darauf folgenden tag ne rückantwort erhalten haben. daumen hoch

Ich habe aus Versehen eine winzige GlasKugel fallen lassen. Preis 1,50€.
Es war mir sehr peinlich, und ich habe mich zig Mal entschuldigt. Trotzdem wurde ich lautstark von einer Mitarbeiterin im AEZ zusammengeschissen. Sorry, so behandelt man keine Kunden

Der Online-Shop ist einfach nur Klasse.Die bestellte Ware super verpackt und scherbenfrei angekommen.Kann ich nur weiterempfehlen.

Waren heute in Kempten und wollten Keksdosen kaufen. Auf einem Ständer waren verschiedene Größen und Motive ausgestellt. Einige Dosen waren einzeln aufgestellt, andere waren mit kleineren Dosen bestückt, in denen zum Teil nochmals kleinere Dosen (in Papier eingepackt) verstaut waren. Alle Dosen passten mit Motiv und Größe perfekt ineinander, ein pefektes Set zu einem günstigen Preis - Dachten wir - An der Kasse wurden wir gefragt, ob wir alle Dosen kaufen möchten. Das sei kein Set und jede Dose sei extra ausgezeichnet. Für den Kunden würde das bedeuten, alle ineinander geschichtete Dosen zu öffnen und zu schauen was die einzelnen Dosen kosten. Ein Hinweis, dass es sich nicht um ein Set handelt und die Dosen einzeln berechnet werden fehlte.
Wir haben uns sehr geärgert und getäuscht gefühlt.