NAKED mobile Reviews 11

Leider habe ich mit Naked Mobile keine guten Erfahrungen gemacht.

Ich hatte mich im Mai lediglich registriert, jedoch nie aktiv einen Vertrag genutzt. Nach der Registrierung wurde das Konto meinerseits umgehend gekündigt bzw. gelöscht. Zudem habe ich weder Datenvolumen noch andere Leistungen in Anspruch genommen.

Umso überraschender war es, später eine Rechnung über 3 Euro zu erhalten. Laut Anbieter sollen Kosten durch die Nutzung von Datenvolumen entstanden sein, obwohl nach meiner Wahrnehmung keine entsprechende Nutzung stattgefunden hat. Gerade weil mit Transparenz und dem Versprechen „keine Überraschungen“ geworben wird, empfinde ich diese Rechnung als nicht nachvollziehbar.

Da für mich keine nachvollziehbare Grundlage für die Forderung erkennbar war, habe ich der Abbuchung über mein Online-Banking widersprochen.

Aus meiner persönlichen Sicht war die Abrechnung nicht transparent, weshalb ich keine positive Bewertung abgeben kann.

Bin mit NAKED sehr zufrieden, es geht vollkommen unkompliziert, schnell und einfach. Und das Beste daran ist, erst jetzt merke ich, wieviel Daten ich wirklich brauch und warum meine bisherigen Tarif einfach overdosed waren. Wenn NAKED noch MultiSIM hätte wäre es komplett perfekt.

Sehr netter Kontakt und eine schnelle Antwort

Einfach klasse Produkt die sich ziemlich schnell installieren es wird nur das abgerechnet was auch verbraucht wird Super schneller Anmeldung einfach zufrieden

Vor Kurzem bin ich mit meiner Rufnummer zu NAKED mobile gewechselt. Ehrlich gesagt hatte ich erwartet, dass es deutlich komplizierter wird, aber alles lief ziemlich unkompliziert ab.

Zuerst habe ich meine NAKED-Nummer erhalten und direkt im Kundenkonto die Mitnahme meiner bisherigen Rufnummer beantragt. Besonders praktisch fand ich, dass man im Kundenkonto jederzeit den Status einsehen und verfolgen kann, in welchem Schritt sich die Rufnummernmitnahme gerade befindet.

Insgesamt habe ich einen sehr guten Eindruck bekommen – alles lässt sich bequem online erledigen.

Ich habe ohne große Erwartungen gewechselt, bin aber am Ende positiv überrascht worden. Die Verifizierung ging schnell und ich habe die eSIM fast sofort erhalten. Mir gefällt besonders, dass die Tarife einfach sind und nicht unnötig kompliziert.
Außerdem hatte ich ein paar Fragen zum Roaming und habe den Support kontaktiert — ich habe schnell eine Antwort bekommen, alles wurde ausführlich erklärt und mir wurde gut weitergeholfen.

Mir wurden SMS berechnet.
Support gibt es nicht sondern ein bot schreibt man werde sich bei mir melden was natürlich mehrfach nicht passiert ist.

Mehr als unseriös!
Ich hatte mich registriert, wurde dann jedoch aufgrund vieler negativer Erfahrungen sehr skeptisch. Der Link zum abbestellen der Newsletter funktioniert nicht, führt zu einer Error-Seite.
Per Email wies ich darauf hin, bat um Löschung meiner Daten und um Löschung aus dem Verteiler der Newsletter. Man reagierte, sicherte mir Alles zu.

Einige Tage später kamen erneute Werbe-Mails, ich bat nochmals höflichst um Löschung meiner Daten und um Löschung aus dem Verteiler für die ganzen Mails. Wurde wieder zugesichert....
Jetzt ratet mal, was mir gerade in meinen Eingangs-Ordner der Emails flatterte? Richtig.
Der Link zum abmelden und abbestellen führt noch immer ins Leere und per Chat hat man mich nun wieder versucht, davon zu überzeugen, dass meine Daten gelöscht werden.
Natürlich wird das nicht passieren. In ein paar Stunden oder spätestens in ein paar Tagen werde ich die nächste Spam-Mail erhalten.

Ich nutze Naked Mobile jetzt schon eine Weile und bin echt zufrieden. Alles läuft komplett online, eSIM war super schnell eingerichtet.

Die Preise sind transparent und man versteht endlich mal, wofür man zahlt. Was ich besonders gut finde: Man kann ziemlich flexibel einstellen, wie viel man nutzt. Wenn man mal weniger mobiles Internet braucht, passt man das einfach an.

Funktioniert alles zuverlässig, und der Support ist auch gut erreichbar. Insgesamt einfach unkompliziert und angenehm

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Alles verlief reibungslos, schnell und unkompliziert. Ich kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen!

Vorsicht, viel teurer, als zunächst gedacht und überhaupt kein Support!

Dieser eSim-Anbieter wirbt mit einer lebenslangen eSim, mit der man über Ländergrenzen hinweg sein mobiles Guthaben nutzen kann… klingt ja erstmal toll und vor allem die Preise sehen so verlockend aus. ABER: Das sind nur die „Inlands- & EU-Roaming Tarife“, was natürlich nichts besonderes ist, denn es gibt inzwischen zahlreiche Anbieter, bei denen ich 200 GB mobiles Guthaben für unter 30,- Euro bekomme (bei meinem Vodafone Red-L-business Tarif kostet das z.B. 26,95 Euro im Monat mit weiteren Vorteilen). Sobald jedoch ins Ausland außerhalb der EU reist, wird Naked schnell teuer: 1 GB für 7 Tage hat mich in Brasilien 9,95 Euro gekostet (mal zum Vergleich: Bei meinem o.g. Vodafone-Tarif sind in JEDEM Land der Erde in den ersten 2 Tagen zunächst mal 3 GB völlig kostenlos, jedes weitere GB kostet dann 5,- Euro, gültig für 31 Tage!). Natürlich gibt es noch diverse weitere eSim-Anbieter, bei denen man weltweit mobile Pakete buchen kann, die meisten wesentlich günstiger (Airalo z.B.). Was mich vor allem genervt hat an Naked: Es gibt keine App und vor allem offenbar keinerlei Support! Ich hatte anfangs Schwierigkeiten mit der Einrichtung der eSim und habe zweimal über mein Kundenkonto auf der Website eine Support-Anfrage gestellt, auf welche mit laut der KI auch eine Antwort per Email zugeschickt werden sollte… das ist nun Tage her und bei mir hat sich niemand gemeldet. Fazit: Teuer und unbrauchbar!