J'utilisais ces produits depuis plusieurs années et je dois dire que c'etait un vrai plaisir de fabriquer moi-même crèmes shampooings savons etc. Les produits sont de très bonne qualité et beaucoup de... See more
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Mais quel dommage, quelle tristesse que mycosmetik ferme. Tout est parfait les produits les prix, l'envoi soigné et en plus très rapide, je pense que nous n'aurons plus de possibilité de trouver... See more
Vraiment dommage que MyCosmetik ferme !! 🤣 un des rares sites pour faire du DIY digne de ce nom avec des produits « clean » et des prix abordables ! Je pense que les habitués vont être vraiment déçus... See more
"Coup de cœur et fidélité" J'ai découvert MyCosmetik il y a peu de temps, et c'est un immense coup de cœur. Leurs matières premières sont excellentes, mais c'est leur professionnalisme qui m'a défi... See more
Company details
Written by the company
MyCosmetik vous propose les ingrédients cosmétiques et recettes pour faire ses cosmétiques maison. Huiles essentielles, huiles végétales, hydrolats, argiles
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France
- mycosmetik.fr
4.7
Excellent
218 reviews
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Replied to 33% of negative reviews
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Bonjour
Bonjour ,
J’habite le Canada. Mon amoureux m’a offert le robot en cadeau. Il est arrivé dans une boîte endommagée , deux pièces manquantes et des morceaux brisés à l’intérieur du robot.
J’aurais aimé avoir un échange car je le voulait vraiment .
Si je veux un remboursement , mais je répète j’aurais préféré le robot , je dois payer les frais de réexpédition . Donc plus de robot et en plus des frais de transport. Je vais juste le jeter à la poubelle et ne plus jamais commander ce produit.
30 June 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Bonjour,
Nous avons échangé ensemble ces derniers jours, et je me permets de revenir vers vous ici car votre avis semble être adressé à la mauvaise entreprise.
Comme mentionné en privé, vous n’avez pas acheté ce robot auprès de notre boutique. Si cela avait été le cas, je vous aurais bien entendu proposé un remplacement complet, sans frais, comme je vous l’ai expliqué.
Je comprends votre déception, mais je vous invite à déposer votre avis auprès du vendeur réel (Amazon), afin que votre retour d’expérience parvienne au bon interlocuteur.
De notre côté, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur une commande que nous n’avons pas traitée.
Merci de bien vouloir supprimer cet avis qui ne concerne pas notre service.
Cordialement,
L'équipe Mycosmetik.
je suis très satisfaite des produits…
je suis très satisfaite des produits acheté chez MyCosmetik c'est des articles intéressants ; je vais encore en acheter très prochainement.
17 July 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 🌿
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous plaisent et qu’ils répondent à vos attentes.
Nous serons très heureux de vous retrouver prochainement pour de nouveaux achats.
À très bientôt.
L’équipe MyCosmetik
Très satisfaite
Excellents produitset livraison très rapide et colis bien amballé. L'eau de rose a une très bonne odeur. Je commanderai certainement encore sur ce site. J'enlève une étoile car je n'ai pas trouvé tout ce que je souhaitais.
20 June 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits, la rapidité de livraison et le soin apporté à l'emballage vous aient plu. 😊
N’hésitez pas à nous faire savoir ce que vous cherchiez, cela pourrait nous aider à mieux répondre à vos attentes à l’avenir.
Au plaisir de vous revoir bientôt
L'équipe Mycosmetik.
R.A.S.
1ère commande sans soucis niveau commande ni livraison. Produits pas encore testés car c’est pour offrir prochainement
27 June 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre première commande se soit bien déroulée, tant au niveau de la commande que de la livraison. 🎁
N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions une fois les produits testés.
L'équipe Mycosmetik.
Acide citrique
Excellent site très facile à utiliser tres bon produit conforme à la description livraison rapide je recommande vivement
10 July 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de notre site, la qualité de nos produits et la rapidité de la livraison.
Votre recommandation est précieuse pour nous !
À très bientôt sur Mycosmetik 🌿
1 ère commande contente des prix
1 ère commande contente des prix, des produits et de la livraison, je recommande ce site.
Merci à l'équipe pour leurs compétences
23 June 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première commande chez Mycosmetik vous a pleinement satisfaite, tant au niveau des prix que des produits et de la livraison.
Votre recommandation nous fait très plaisir, et toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance.
Mycosmetik
Je rencontre de nombreux bugs…
Je rencontre de nombreux bugs techniques sur leur site, ce qui rend l’utilisation très compliquée. J’ai contacté leur service client plusieurs fois mais aucune solution concrète n’a été apportée. Le support est totalement inefficace et il dit résoudre les problèmes mais ce n'est pas le cas et finalement décide de ne plus chercher une vraie solution. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.
26 June 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, car nous ne trouvons aucune trace d'échange avec un client correspondant à votre profil. Vous n’avez jamais fourni d’éléments permettant de vous identifier ou de préciser les bugs rencontrés, malgré nos demandes.
Sans ces informations, il nous est impossible de vous assister efficacement.
Dans ces conditions, nous émettons de sérieuses réserves sur la véracité de votre avis, d’autant qu’il semble destiné à nuire plutôt qu’à obtenir de l’aide.
Si vous souhaitez une réelle assistance, merci de nous contacter avec des informations concrètes. À défaut, nous nous réservons le droit de signaler cet avis comme suspect.
La meilleure eau de rose qui soit
La meilleure eau de rose qui soit ! De Damas et non centifollia ce qui fait toute la différence, idéale pour les peaux sensibles et sèches. Je n'ai jamais trouvé mieux. Les huiles essentielles sont très bien également.
3 June 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre eau de rose de Damas vous plaise autant.
À très bientôt,
L’équipe Mycosmetik.
J’adore leurs nouvelles gammes
J’adore leurs nouvelles gammes, la brume de fleur à peau est incroyable !!
3 June 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! 🌸 Nous sommes ravis d’apprendre que notre nouvelle gamme vous plaît, et tout particulièrement la brume de fleur à peau.
L'équipe Mycosmetik.
Vaste choix d'huiles essentielles bio à…
Vaste choix d'huiles essentielles bio à excellent prix/qualité. Service rapide, site clair (prenez le temps de lire la page du produit avant d'ajouter dans le panier), Les 15% de remise pendant 6 mois sont facilement acquises (pour moi en tout cas) et est un joli plus que j'aime bien. Livraison gratuite et réception rapide de mes commandes (2 commandes à ce jour). Les commandes étaient bien emballées/protégées et reçu sans problème.
La choses que j'apprecie le plus de leus sites et la quantité d'information sur les huilles essentielles individuelle que j'ai pu avoir avant de faire mes achat.
21 May 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé ! 🌿 Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos huiles essentielles bio, nos prix compétitifs ainsi que la clarté de notre site.
Nous mettons effectivement beaucoup d’attention à fournir des fiches produits complètes et informatives afin que chacun puisse faire ses choix en toute confiance — c’est donc une vraie satisfaction de savoir que cela vous a été utile.
L'équipe Mycosmetik.
Très satisfaite pour mon allergie Polen…
Très satisfaite pour mon allergie Polen huile essentielle estragon. 😊👍
1 May 2025
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Reply from MyCosmetik
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que l’huile essentielle d’estragon vous a apporté satisfaction pour votre allergie au pollen.
L'équipe Mycosmetik.
Très bien
Très bien. Envoi soigné. Karité top et parfait pour le corps ou même le visage.creme jour et nuit toute douce (j ai 54 ans et une peau très sèche depuis toujours). Bref je suis ravie !
15 May 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Un immense merci pour votre message ! 🌸 Nous sommes ravis que notre karité vous convienne aussi bien pour le corps que pour le visage. Merci pour votre confiance et votre fidélité !
L'équipe Mycosmetik.
Commande reçue rapidement
Commande reçue rapidement, bon produits, entièrement satisfaite!
23 May 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Un grand merci pour votre retour positif ! 🌿
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement et que nos produits vous donnent entière satisfaction.
À très bientôt,
L’équipe Mycosmetik
Service client à l'écoute et…
Service client à l'écoute et extrêmement compétent. Produits de qualité à des prix abordables. Programme de fidélité très intéressant et pochette zéro gaspi parfaite.
5 May 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client, la qualité de nos produits et notre programme de fidélité vous ont pleinement satisfait(e).
Belle journée,
L'équipe Mycosmetik
Première commande
C'est la première fois que je commande et je suis très contente. L'envoi a été rapide, les produits sont bien emballés et de bonne qualité. Je recommanderai.
25 April 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Un grand merci pour votre retour si positif ! 🌿 Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience vous a pleinement satisfaite.
À bientôt !
L’équipe MyCosmetik
Reply from MyCosmetik
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt,
L’équipe Mycosmetik.
Très bon site.
Première commande auprès de MyCosmetik. L'envoi a été rapide, les articles de bonne qualité ont été soigneusement emballés. Merci au Service Client pour sa patience et sa réactivité.
16 April 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre premier retour positif ! 🌿 Nous sommes ravis que votre expérience avec MyCosmetik vous ait pleinement satisfaite, tant pour la qualité de nos produits que pour le soin apporté à votre commande. Votre mention spéciale pour notre Service Client nous touche particulièrement.
Belle journée,
L'équipe Mycosmetik
routine pour les cheveux
Cette routine pour les cheveux cheveux est excellente , odeur agréable, très simple à utiliser et mes cheveux longs adorent !! Le site est très bien, l'envoi est rapide. Je recommande !!!
17 April 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif ! 🌸 Nous sommes ravis de savoir que notre routine pour les cheveux vous plaît autant, tant par son efficacité que par son parfum agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci également pour votre confiance envers notre site et notre service d'expédition rapide.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos rituels beauté naturels !
Belle journée,
L'équipe Mycosmetik
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix, envoie rapide, le site est agréable à visiter avec beaucoup d'informations utiles. Content que de tels sites puissent exister.
16 April 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! 😊 Nous sommes très heureux que vous appréciez la qualité de nos produits, la rapidité de notre envoi et la richesse d'informations sur notre site.
Merci pour votre confiance et votre soutien !
À très bientôt sur Mycosmetik,
L'équipe Mycosmetik
Livraison rapide et bien emballé
9 April 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Merci beaucoup pour votre avis ! Toute l’équipe MyCosmetik est ravie que votre commande vous soit parvenue rapidement et en bon état. Au plaisir de vous retrouver bientôt !
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