Site à fuir absolument. Commande passée le 20 juin, aucune nouvelle ensuite malgré mes relances. On finit par me donner un numéro de colis et je dois appeler moi même La Poste pour finalement voir que... See more
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Site à fuir absolument. Commande passée le 20 juin, aucune nouvelle ensuite malgré mes relances. On finit par me donner un numéro de colis et je dois appeler moi même La Poste pour finalement voir que... See more
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SAV inexistant, commande réalisée le 02.07, impossible à joindre car aucune réponses mail malgré des relances mails et commentaires + DM Instagram. J’attend toujours un mail m’indiquant ma date... See more
Première commande sans souci, deuxième commande je suis en attente depuis 5 semaines. Pas de numero de téléphone les mails aux abonnés absents ou des réponses évasives "on va voir" le numéro de suivi... See more
J'ai passé une commande le lundi soir pour la fête des mères qui était le dimanche suivant. Le mardi matin j'ai été contacté car les couleurs souhaitées n'étaient pas disponibles. J'ai pu choisir d'... See more
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Payé 43 euros un t-shirt en « promo » en plus pour la fête des mères, recevoir un t-shirt sans étiquette dans le cou, qu’on pourrait acheter partout avec une broderie « mum of »
Franchement le prix est vraiment abusé pour un manque de détail certain
Si vous voulez du détail ou au moins une étiquette sur votre t-shirt, passez votre chemin

Reply from Mumof
J’ai découvert MUM.OF en recevant un T Shirt « Grand Mum of Three » pour un cadeau de Fête des Mères ainsi qu’un cabas « Mum of Two » en toile de Jouy ! La qualité est au rendez-vous et ce sont vraiment des biens durables au sens où ils passent très bien l’épreuve du temps !

Reply from Mumof
Superbe expérience avec Mum of et ce, depuis 5 ans. Des produits de qualité (must havé: la chemise 🥰), une livraison dans les délais et surtout une relation commerciale de qualité!!

Reply from Mumof
J’ai commandé deux pulls chez Mumof. Un des deux est trop grand, j’ai envoyé deux mails et un message sur Instagram pour connaître la marche à suivre pour effectuer un échange de taille. Je n’ai jamais eu aucun retour, c’est vraiment honteux quand je vois tous les mails de pub que je reçois ou encore toutes les publications sur les réseaux qui sont faites!! On ne peut pas dire que Mumof ne soit pas connectée ….alors pourquoi ne pas répondre aux mails des clients????
Je ne recommande pas du tout et ne referai aucun achat chez eux, ça c’est sur!

Reply from Mumof
Aucune réponse du service client à mes mails demandant où en est ma commande. Pas de mise à jour du statut de ma commande !!! Pourtant le montant a bien été prélevé. Arnaque ???

Reply from Mumof
Arnaque Totale! Ma commande effectuée mi novembre il y a 2 mois ne m'a jamais été livré et je ne suis toujours pas remboursée de mes 116€ malgré des relances répétées infructueuses. Service après vente déplorable , le 8 janvier on m'a confirmé que le SAV serait effectué dans la semaine , nous sommes le 20 janvier toujours aucun remboursement ni même une réponse aux nombreuses relances. il s'agit donc d'un site frauduleux et j'entends prendre des mesures juridiques en conséquence.

Reply from Mumof
Achat concerné : Bijoux personnalisables mumof Promesse de livraison avant Noel non respectée (sur une commande anticipée de 13 jours) alors que le 19 était encore indiqué sur le site que les commandes passées le jour seraient encore livrées , échantillons gratuits non présents alors qu'ajoutés au panier lors de la commande, qualité du produit laissant à désirer puisque tout est "toc" même la petite médaille, c'est simple les accessoires du bracelet sont les mêmes que ceux qu'a utilisé ma fille pour faire un collier à son furby.....dans une boite de bijoux DIY.. bref 35€ c'est largement excessif au vue de la qualité finale. A proscrire sur ces produits "personnalisés".

Reply from Mumof
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