Mrsecommerce Reviews 40

Bespaar jezelf de frustratie en je hardverdiende geld: ga niet met Mrsecommerce in zee. Mijn ervaring sluit naadloos aan bij de vele andere 1-ster reviews hier.

Ze beloven je volledig te ontzorgen, maar in de praktijk ontvang je niets volgens afspraak. Ik wilde teksten uit handen geven, maar kreeg simpelweg niet wat er contractueel was toegezegd. Wanneer je vervolgens besluit de samenwerking te beëindigen—wat je goed recht is bij een contract zonder duidelijke opzegtermijn—laten ze hun ware gezicht zien.

In plaats van een professionele oplossing, sturen ze direct een incassobureau (Debtt) op je af voor onterechte extra facturen. Ze hanteren agressieve handelspraktijken en proberen je met juridische dreigementen onder druk te zetten om te betalen voor lucht. Dit bedrijf handelt totaal onprofessioneel en denkt alleen aan het binnenharken van contracten, niet aan het succes van hun klanten.

Advies aan anderen:
Mocht je al in conflict zijn: laat je niet bang maken door hun incassopartner. Betwist de vordering direct schriftelijk en schakel je rechtsbijstand in. Meld misstanden ook bij de ACM en de Inspectie JenV (Wki), want dit soort praktijken moeten stoppen.

Prachtige content ontvangen voor onze producten. Met minimale instructies zijn er foto’s en reels gemaakt die perfect aansluiten bij ons merk en uitstraling. Heel blij mee!

We werken nu een maandje met Mrs Ecommerce samen. Het team helpt ons enorm. Niet alleen met de ads, maar all round kijken ze mee hoe we onze webshop naar een hoger niveau kunnen tillen. Ze snappen welk doel we voor ogen hebben en helpen daar naartoe bouwen.

Fijn om mee samen te werken, alle dames hun eigen expertise wat dus erg prettig is. Denken goed mee en handelen snel. Wij zijn er blij mee🫶🏼

Samenwerken met Mrs e-commerce voelt echt als een partnership, echt de beste keuze geweest voor mijn merk! Ze hebben zowel mijn Ads als de SEO volledig onder handen genomen en de resultaten spreken voor zich.

Je merkt aan alles dat ze passie hebben voor het vak en echt willen dat jij als klant groeit. Vijf sterren meer dan waard!

Zeer slechte ervaring. Ik heb betaald met het idee dat ik ontzorgd zou worden, zoals je verwacht van een professioneel marketingbureau. Maar wat kreeg ik? Een vragenlijst vol marketingvragen waar ik zelf geen verstand van heb. Als ik het zelf allemaal moest invullen, had ik geen bureau nodig gehad.

Ze hebben geen werk geleverd, niets uitgevoerd, geen resultaat, maar wel gewoon facturen gestuurd. En nog erger: zonder daadwerkelijk iets te leveren, hebben ze mij vervolgens naar een incassobureau gestuurd.

Het contract is vaag, onduidelijk en misleidend. Er staat nergens concreet wat ze precies leveren, hoe lang het duurt, of wat je mag verwachten. Er wordt misbruik gemaakt van dat onduidelijke contract. Pas op! Ze innen geld, zelfs als ze niks doen.

Ik ben niet de enige met dit soort klachten. Lees alles héél goed door en denk twee keer na voordat je met ze in zee gaat. Een gewaarschuwd mens telt voor twee, maar ik had gewild dat iemand mij hiervoor had gewaarschuwd.

Valt het je ook op? Ik heb een poosje geleden een negatieve review geschreven, en hoewel ze bijna geen reviews krijgen (kan soms maanden tussen zitten), komen er telkens na een negatieve review, plotseling heel veel positieve reviews op 1/2 dagen binnen.

Intussen hebben diverse mensen/klanten van MrsEcommerce mij benaderd aan de hand van mijn telefoon nummer die ik in mijn review schreef, en warempel, IEDEREEN met dezelfde ervaring.

Good to know @ MrsEcommerce, intussen is mijn advertentie account in goede handen. Alle metingen kloppen, de bestellingen gaan goed. Het lag niet aan mij of aan mijn website zoals jullie telkens zeiden, het lag degelijk aan jullie ''expertise''.

Het boek de webshop succes formule in een ruk uitgelezen. Super handig boek vol met tips waar je meteen mee aan de slag kan. Het is zoals beloofd echt heel makkelijk te volgen! Een echte tip voor (startende) webshops!

Goede samenwerking en duidelijke communicatie en fijne resultaten bij het adverteren via Google ads, Socials ads. Aanrader

Zoveel hulp gehad
De webshop succes formule heeft ons al veel verder geholpen

Ik heb onlangs mijn sieraden webshop de boost gegeven die het nodig had, dankzij Mrs. e-commerce. Nadat ik het bedrijf op meerdere social media kanalen voorbij zag komen, nam ik contact op via hun website om kennis te maken. Het begon met SEO website categorieën en product teksten, waarna mijn website via Google een na de 1e maand al 750 keer meer werd bezocht. Ik heb later, na een aantal fijne gesprekken, gekozen om het Growth pakket aan te schaffen. Ik ben erg blij dat ik daar al wat eerder mee was begonnen, zodat ik helemaal voorbereid heb voor de decembermaand. Op naar vele mooie verkopen rondom de feestdagen! Heel erg bedankt.

Ik ben al 2 jaar klant bij Mrs E Commerce, dit is een geweldig team van vrolijke meiden die allemaal hun beste beentje voorzetten om je bedrijf te laten groeien. Wekelijks een update en ook tussendoor makkelijk te contacteren. Mijn SEO in orde laten brengen en ze draaien inmiddels 3 campagnes voor mij. Er is altijd tijd voor hulp bij technische dingen.
We hebben samen een plan gemaakt waar het naar toe moet groeien en ik zie dit als teamwork, we zijn collega’s 🩷 Niks dan lof over deze toppers!!

Samenwerking verloopt soepel. Duidelijke communicatie. Ze hebben veel kennis in huis. Het betreft een samenwerking van minimaal 6 maanden, wat logisch is want het duurt soms even voordat je resultaten gaat behalen. Binnen een maand kan je ook geen gouden bergen verwachten. Het is even investeren maar dat heeft bij mij hele goede resultaten opgeleverd! Ik ben erg tevreden.

Na een hele slechte vorige ervaring met een ander buro is dit een verlichting een opluchting. Wat doen deze dames veel voor je en houden ze me goed van alles op de hoogte. En gewoon op de manier dat zelfs ik het begrijp. Dames heel veel dank en hopelijk nog een lange samenwerking. Het werkt.

Ik heb getwijfeld om mijn review te plaatsen, want ik heb nog nooit een slechte recensie geplaatst. Maar ik wil voorkomen dat andere kleine bedrijven hun hardverdiende geld verliezen in de hoop hun business te laten groeien.

Mijn vriendin en ik draaien al een paar jaar een haarclipmerkje. Naast onze banen vinden we het lastig om te groeien. Mijn vriendin volgt Mrs E-commerce al langer. Na een toevallig gesprek op de beurs hebben we besloten om het een kans te geven.

We besloten om zowel een B2B- als B2C-campagne te draaien. Alleen Nederland, want België kostte extra.

Je voelt ‘m al aankomen misschien, maar week na week bleef het resultaat op nul. Geen strategie of advies en duizenden euro’s van ons hardverdiende geld rechtstreeks in de prullenbak. (Mrs E-commerce was €1.000 incl. btw en we stopten er €1.000 ad spend per maand in.)

En toen wij ook nog eens hadden aangegeven te willen stoppen halverwege de drie maanden, kregen we terug dat we nog een maand alles op alles gingen zetten, maar dat we als het niks ging worden, echt gingen stoppen.

De maand was voorbij… en weer geen resultaat. Toen we ze bedankten en aangaven te willen stoppen, was het: “Je moet een maand van tevoren aangeven dat je gaat stoppen volgens het contract, dus we stoppen na volgende maand.” 🤡👍

Nou, je raadt het natuurlijk: “We gaan echt alles doen om resultaat te behalen…” Weer 0. En het erge is dat we door ons budget heen waren na 6k(!) zonder enig resultaat. Dus we wilden dan maar geen geld meer stoppen in de advertenties. Het antwoord: “Snap ik hoor, laat maar weten als we nog iets kunnen doen.” Gewoon geldklopperij.
Als je weet dat het al drie maanden niet loopt, geen strategie aanlevert, geen content opvraagt met een duidelijke instructie wat werkt (want de reden dat we met Mrs E-commerce samenwerken en niet met een andere agency, is omdat we dachten dat Mrs E-commerce klanten heeft die vergelijkbare producten verkopen als wij) — waarom zou je dan toch nog een maand geld incasseren terwijl je er niets voor doet?
Zelfs een “Misschien is je product te duur, kan het goedkoper?” was al iets geweest. Of: “We zien dat niets aanslaat, laten we eerst nieuwe content maken en voor nu de advertenties uitzetten.” Alles beter dan een “Hier zijn je resultaten: 0”-mailtje, week na week.

Tuurlijk zal daar het antwoord op zijn: “We hebben alles gedaan; ads aan- en uitgezet, jullie content tot ads gemaakt, zelfs voorgesteld om leads te laten inschrijven via Facebook in plaats van het formulier op jullie website.”
Ik kan je één ding vertellen: we hebben alle leads van Facebook gemaild en gebeld, en niemand wist meer wat ze ingevuld hadden op Facebook. Meer leads = betere cijfers, maar in dit geval waren het slechte leads. Dus vraag ik me af of de targeting niet beter kon.

Uiteindelijk hebben ze zelf voorgesteld om ook België er toch bij te pakken. Daar kwam ook helemaal niks uit.

Organisch krijgen we wel bestellingen, dus het ligt in zoverre ook niet aan de website of het product.

Als ik je iets zou mogen adviseren, is het: leer zelf je ads te doen. Als er dan niks uitkomt, heb je er in ieder geval iets van geleerd. Nu zijn we het geld kwijt en geen stap verder.

Hun eigen online marketing zit goed in elkaar en ze weten heel goed advies te geven. Jammer dat dit totaal niet terugkomt in hun service.

Let op! Geef je ads niet uit handen aan deze partij.

Waar dit bedrijf heel goed in is: een expert status weggeven en doen overkomen alsof ze echt weten waar ze het over hebben. Waar ze helaas echt slecht in zijn; daadwerkelijke resultaten behalen met ads. Ik herken mij volledig in alle reviews die 1 of 2 sterren geven.

Helemaal geen onaardige mensen aan het begin (zodra je je onvrede uit word je kattig toegesproken of het "even respectvol kan blijven"..), goed bereikbaar, de site ziet eruit alsof ze het voor elkaar hebben en erg actief op Instagram. Dat haalde mij ook over om voor deze partij te gaan (want ik kende niemand die met ze samenwerkt)

Maar let op: de expert status die ze weggeven op Instagram en de ROAS'sen die ze delen, om jou over te halen, suggereren dat jouw ads in goede handen zijn bij dit bedrijf, en dit is helaas absoluut niet het geval.

Dit heeft niets te maken met mijn mening, maar enkel met de resultaten. Mijn ads liepen zo slecht, dat ik zelfs onder mijn contract van 6 maanden uit kon komen. Dat zegt genoeg. Mijn omzet kelderde, ze maakte allerlei fouten en gebruikte smoesjes, zoals: "We kunnen je ROAS niet aflezen, ligt denk ik aan je website" en "Facebook moet een paar dagen/weken leren". Dit is puur een kwestie van tijd rekken en geld trekken. Facebook kan in 3 dagen uitgeleerd zijn, dus laat je niets wijs maken. Verder ontving ik mail die voor een ander bedrijf bedoeld was, draaide er advertenties met compleet verkeerde boodschappen en ze denken totaal niet met je mee.

Na de overstap naar een andere partij werd het me gelukkig heel snel duidelijk: het lag niet aan mij of aan mijn website, maar aan talloze dingen die Mrs.Ecommerce simpelweg niet kan òf niet doet. (Neem contact met me op als je hier meer uitleg over wil, het is shocking).

Na de overstap naar de andere partij waren mijn ads binnen 3 dagen uitgeleerd, verkocht ik direct als een speer en schoot mijn omzet gelukkig omhoog.
 
Ik schrijf dit zeker niet om onnodig te raaskallen, maar om ondernemers er bewust van te maken dat ze echt beter af zijn met een andere partij. Nu is mijn netwerk flink en heb ik gelukkig al aardig wat mensen gesproken die twijfelden, maar nu voor een andere partij kiezen. Mijn advies: gauw verder zoeken!

Ik merkte dat ik met mijn webshop niet zo snel groeide als ik wilde. Eerder werkte ik al eens met een ander marketingbureau, maar dat leverde weinig resultaat op én ik had niet het gevoel dat ze me echt begrepen. Sinds ik met jullie werk, is dat echt heel anders. Het gaat nu supergoed, ik voel me écht gehoord en jullie werkwijze sluit perfect aan bij wat ik nodig heb. Zo fijn om eindelijk een team te hebben dat met me meedenkt en de juiste stappen zet voor het beste resultaat!

Super fijne samenwerking met de meiden van Mrs Ecommerce. Vooraf een gesprek gehad om alles samen te bespreken, van a tot z. Tussendoor is er veel contact geweest, door de korte lijntjes gaat het samenwerken super gemakkelijk. De wekelijkse rapportages vind ik ook erg handig, zo wordt precies bijgehouden wat goed gaat en waar nog bijgestuurd moet worden. Absolute aanrader om mee samen te werken!

Ik ken geen bedrijf van deze omvang die zo persoonlijk is en meedenkt met je als bij Mrs E-commerce. Ik kan me dan ook totaal niet herkennen in de negatieve reviews hieronder. Twijfel je en wil je naar het volgende level? Plan zeker een call met ze in, want ze zullen je eerlijk zeggen hoe en of ze je verder kunnen helpen

Pas op aan wie je je geld én bedrijf toevertrouwd. Ze doen heel erg hun best om je binnen te hengelen. Maar eenmaal klant ben je niks meer dan een nummer en krijg je zéker geen waar voor je geld.

Ze besteden erg veel aandacht en tijd aan hun eigen kanalen maar let op, dit doen ze niet voor jou.

Vol vertrouwen stapte ik in.
Ik koos voor een ‘boost’ pakket. Ik betaalde hier €1324 pm voor. Dat zou toch wel uitkunnen? (Think again)

Na 2 maanden, 2 campagnes gaf ik aan dat ik voor een boost heb gekozen vanwege de onbeperkte campagnes maar dat het mij tegenviel. Hen excuus, zolang de metingen niet kloppend zijn is het niet handig dat je meer campagnes gaat draaien. Een plausibele verklaring. Inderdaad vanaf begin af aan liepen er twee simpele strategieloze campagnes die niet meetbaar(!) waren.

Week na week klopte de cijfers niet, ik heb dit meermaals aangekaart. Ook heb ik mijn twijfels en zorgen hierover geuit als ook over de flink dalende verkopen. Echter hier werd niets mee gedaan. Ze zeiden dat ze het zouden uitzoeken maar tot op de laatste dag heb ik nooit een concreet antwoord ontvangen als ook geen oplossing hiervoor (en in Tag manager missen we alle mogelijke metingen die bij een funnel belangrijk zijn).

Vijf maanden lang sudderde de advertenties, een paar statische plaatjes met altijd dezelfde tekst, voor €1324 pm aan Mrs eCommerce , excl. ads budget, zonder enig meetbaar resultaat. Je moet zelf ideeën aandragen maar met ingeleverde tekst en foto’s wordt weinig gedaan. Zij zouden toch de strategische partner hierin zijn?

Tot ik zelf eind mei, na 5 maand adverteren, de schrik van mijn leven krijg en erachter kwam dat de pixel die stond ingesteld óók helemaal niet klopte. Ik heb dit direct aan ze gemaild en binnen een dag hebben ze nieuwe advertenties online gezet met de juiste pixel. Maar dat er een verkeerde pixel ingesteld stond had volgens hen niks te maken met de verkeerde metingen en daaruit tegenvallende resultaten. Error.

Ze denken dat je achterlijk bent, of nog erger zo behandelen ze je ook. Zelfs je META contactpersoon als een andere ervaren marketeer, aan wie ik mijn Ads en Tag Manager account had toevertrouwd, gaven aan dat dit wel degelijk van invloed was. Je raad het al. Plotseling klopte de week daarna de cijfers wél.

Ik neem dit ze ontzettend kwalijk, en dit werd des te meer omdat mijn vragen en zorgen werden genegeerd, er werd steeds naast de kwestie gereageerd, en ik kreeg telkens dezelfde onbruikbare antwoorden. Ik heb 3x moeten mailen, of ik het correct had dat er een verkeerde pixel ingesteld stond.

Er is nooit een excuses of een sorry gekomen. Nooit. Terwijl dat hele kleine woordje veel kan doen.
Ik heb ook aangegeven dat een compensatie op z’n plaats was, ook dit werd volledig genegeerd. En op mijn vraag of de volgende maand dan geen boost-pakket gefactureerd kon worden maar een normaal pakket, aangezien al die maanden geen enkel profijt van een boost heb gehad, werd ook gezegd: “nee de factuur is al verzonden”.

De maand erop heb ik mijn contract dan ook opgezegd. En werd mij verteld dat ik nog 2 maanden moest betalen, terwijl de opzegtermijn 1 maand bedraagt. Na wat heen en weer gediscussieerd, klopte het wél dat ik maar 1 maand opzegtermijn had. En ik mijn laatste maand inging maar ze blijven doodleuk facturen sturen. Ze naaien je dus ook hier nog een oor aan als je niet oppast en houden zich vast aan je contract. Óók als ze zelf grove fouten hebben gemaakt. En ook als ze zelf dondersgoed weten dat ze maar wat aanklooien zonder metingen of enigszins getracht hebben metingen correct in te stellen. Dit kan je zelf ook wel daar heb je geen marketing agency t.w.v. €1324 voor nodig

Ze kennen maar 1 trucje. Misschien werkt dit voor jou. Werkt dit voor jou niet, omdat je bijvoorbeeld niet een standaard Wordpress, Shopify of gelijkende site met ingebouwde pixel hebt (ja dan is het kei makkelijk) dan kunnen ze ook niks met je. Tagmanager en Datalayer events snappen ze zelf ook niks van.

Oh en denk maar niet dat ze nog iets nuttigs t.w.v. €1324 doen in die laatste maand.
Half juni, draaien er nog steeds 3 advertenties met teksten over ‘lente’.
Leuk als dit 7 april online komt maar vervolgens draait dit 9 week later nog steeds en geen haan die ernaar kraait (behalve ik zelf). Ook hier heb ik dus mijn twijfel wat ze eigenlijk onderhouden aan je account?

En dit alles werd kei hard bevestigd, toen ik een kritische opmerking onder 1 van hun Instagram posts plaatste, want die werd uiteraard ook verwijderd zonder inhoudelijk antwoord te geven.

Het is jammer dat je geen printscreens toe kan voegen want nu is het natuurlijk wachten met een bak popcorn hoe ze hen reactie op deze review zullen omdraaien in hun voordeel.

Voor degene die wel graag inhoudelijk meer wilt weten over deze review is vrij om mij een appje te sturen. ‪+31651725973‬