Großartiger Service beim Größenangleich – Wie gewohnt top! Herr A. Radoslovic von der Firma MEWA war bei uns vor Ort, um den Größenangleich für die neue Kollektion durchzuführen. Es war rundum... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Wir haben seit einiger Zeit Probleme mit den Waschgängen, vermehrt wurde durch unsere Mitarbeiter Chlorbelastung festgestellt. Nach einer kurzen E-Mail kam der zuständige Außendienstmitarbeiter Herr L... See more
Company replied
Wir sind mit dem Service sehr zufrieden. Herr Erdmann aus dem Außendienst ist kompetent, freundlich und bei Fragen immer ein guter Ansprechpartner. Besonders Herr Knob als Servicefahrer macht seine... See more
Company replied
Ich kann vor der Firma nur warnen. Mündliche Zusagen im Verkaufsgespräch, haben hinterher nach Vertragsabschluss keinerlei Bedeutung mehr. Nur das was im wirklich Kleingedruckten steht ist von Bedeutu... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Mewa stellt seit 1908 Betriebstextilien im Full-Service zur Verfügung und gilt damit als Pionier im Textil-Service. Heute versorgt Mewa europaweit von 45 Standorten aus Unternehmen mit Berufs- und Schutzkleidung, Putztüchern, Ölauffangmatten und Fußmatten - inklusive Pflege, Instandhaltung, Lagerhaltung, Logistik. Ergänzend können Arbeitsschutzartikel bestellt werden. Rund 5.700 Mitarbeitende betreuen rund 190.000 Kunden aus Industrie, Handel, Handwerk und Gastronomie. 2020 erzielte Mewa einen Umsatz von 745 Millionen Euro und ist damit führend im Segment Textil-Service. Für sein Engagement in den Bereichen Nachhaltigkeit und verantwortungsvolles Handeln sowie für seine Markenführung wurde das Unternehmen vielfach ausgezeichnet.
Contact info
John-F.-Kennedy-Straße 4, 65189, Wiesbaden, Germany
- 08004500300
- info@mewa.de
- mewa.de
4.1
Great
477 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 82% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Gute und schnelle Abwicklung
Die Firma Mewa ist eine zuverlässige Firma.
Anfragen und Anliegen werden schnell und kulant bearbeitet. Das Personal ist äußerst freundlich und entgegenkommend.
11 June 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Toll zu lesen, dass Sie mit Mewa zufrieden sind! Wenn Sie noch Verbesserungswünsche haben, können Sie diese jederzeit Ihrem Service-Team mitteilen. Danke und viele Grüße vom Mewa-Team
Reply from MEWA Textil-Service
Un super retour d'expérience pour notre collègue ! C'est exactement comme ça qu'il faut faire : à l'écoute du client et avec une touche personnelle ! Meilleures salutations, l'équipe Mewa
Zufriedenstellender Servic
-Kundenservice besuch hatte alles was man wollte
-Zufriedenstellende Lösung gefunden / Beziehung zum Unternehmen wieder grbessert
3 June 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel. Ein persönlicher Kundenservice, der Lösungen schafft und Vertrauen stärkt, ist uns besonders wichtig. Schön, dass wir Ihre Zufriedenheit wieder herstellen und die Zusammenarbeit verbessern konnten. Wir freuen uns auf die weitere Partnerschaft.
Beste Grüße, Ihr Mewa Team
Alles bestens
Alles läuft wie immer sowohl mit dem Innen- als auch Außendienst
18 May 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass die Zusammenarbeit sowohl im Innen als auch im Außendienst für Sie wie gewohnt reibungslos läuft.
Freundliche Grüße, Ihr Mewa Team
Finger weg
Mewa ist einer der Schlechteste Firma die es gibt.
Ich kann von Mewa nur abraten.
1 November 2025
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und einen negativen Eindruck von Mewa gewonnen haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Gerne würden wir besser verstehen, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihr zuständiges Service Team.
Freundliche Grüße, Ihr Mewa Team
Unkompliziert, schnell und Dienstleistungsorientoert
Direkt und unkomplizierte Kommunikation.
Direkte und schnell Bearbeitung bei Fehlern oder Problemen.
Versuchen alles möglich zu machen.
Qualität der Ware sehr gut.
Herr Busch ist ein super kompetenter Kundenservice Mitarbeiter. Immer gerne wieder mit ihm eine Zusammenarbeit!
28 May 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Uns ist es wichtig, für unsere Kunden ansprechbar zu sein und Lösungen schnell und pragmatisch umzusetzen. Umso mehr freut es uns, dass Sie genau das so wahrnehmen und sich auf unsere Qualität verlassen können. Ihre anerkennenden Worte geben wir gerne im Team weiter. Wir freuen uns, Sie weiterhin begleiten zu dürfen.
Beste Grüße, Ihr Mewa Team
Reply from MEWA Textil-Service
Danke für Ihre Worte. Es ist schön zu lesen, dass unser Einsatz bei Ihnen ankommt und Sie sich gut begleitet fühlen.
Ihr Mewa Team
Sehr guter Kundenservice
26 May 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind! Besten Dank für Ihr Feedback und viele Grüße, Ihr Mewa-Team
Herr Radoslovic hat uns sehr gut…
Herr Radoslovic hat uns sehr gut beraten. Es war von Anfang an sehr freundlich und angenehm. Es verlief alles reibungslos und auch er konnte uns auch alle Fragen gut beantworten
26 May 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Beratung von Beginn an so angenehm für Sie war und alle Fragen klar beantwortet werden konnten. Schön, dass der gesamte Ablauf für Sie reibungslos verlief.
Viele Grüße, Ihr Mewa Team
Bei Fragen oder Problemen
Bei Fragen oder Problemen, immer kompetente Ansprechpartner per Telefon erreichbar. Umsetzung folgt sofort. Top Fa. Kann ich nur empfehlen.
12 March 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Es ist schön zu lesen, dass Sie bei Fragen sofort Unterstützung erhalten und die Umsetzung ohne Verzögerung erfolgt. Danke für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung.
Viele Grüße vom gesamten Mewa Team
Finger weg
Finger weg! Die Verkäufer präsentieren alles super und locker.
Die anderen Abteilungen sind ganz anders und versuchen Druck auszuüben.
Organisatorisch ist es auch ein Chaos: Sie liefern mehrmals falsche Waren, haben kein richtiges Archiv, was passiert ist, und dann berechnen sie normal trotz der richtigen Waren noch nicht geliefert wurden.
Ich verstehe gar nicht, wie solche Firmen überhaupt existieren können.
1 July 2025
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Danke für Ihre Offenheit. Ihre Rückmeldung zeigt, dass es mehrere Bereiche gibt, in denen Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Das möchten wir ernst nehmen und verstehen, wie es zu diesen Eindrücken gekommen ist. Ihr zuständiges Betreuungsteam wird sich hierzu in Kürze bei Ihnen melden und versuchen mit Ihnen eine gemeinsame Lösung zu finden. Freundliche Grüße, Ihr Mewa Team
Hervorragend
Hervorragend
gute Kommunikation,guter Service,schnelleBearbeitung
7 May 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Es ist schön zu hören, dass Sie unseren Service als „hervorragend" wahrnehmen! Das ist für uns ein großes Kompliment. Danke für die Bewertung und beste Grüße von Ihrem Mewa-Team
Zuverlässig
Egal mit wem wir sprechen (direkt,Telefon,Mail) ist immer freundlich und Zielführend.
Lieferungen klappen zuverlässig!
Aus diesem Grund ,gerne wieder
5 May 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Es ist schön zu lesen, dass der Austausch für Sie immer angenehm und zielgerichtet verläuft und die Lieferungen zuverlässig ankommen. Danke für Ihr Vertrauen und Ihr „gerne wieder“. Viele Grüße, Ihr Mewa Team
Nix zu meckern
Solide Firma immer zuverlässig und auch über den kurzen dienstweg lassen sich alle Dinge schnell regeln
4 May 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Ihre Einschätzung zeigt, dass die Zusammenarbeit für Sie passt – zuverlässig und unkompliziert. Das wissen wir sehr zu schätzen.
Beste Grüße, Ihr Mewa Team
Wij hebben sinds 3 jaar een contract…
Wij hebben sinds 3 jaar een contract met doeken bij Mewa.
Er is tot op heden nog nooit een wisseling geweest die klopt met het aangegeven wissel schema van Mewa.
De doeken zijn top ... maar er is totaal geen service aan de kant van Mewa. Emails met excuses en we gaan het oplossen hebben we zat.
Extra geld rekenen voor de niet afgehaalde vuilen doeken (container) die krijg je direct op de Email. Maar de vuilen doeken ophalen dat blijft uit.
MEWA daar moet je inderdaad niet zijn als je een goede service wilt hebben. En als je toevallig een vertegenwoordiger tegen komt en hem aan spreekt op de slechte service dan gaat deze beste man helemaal los ... terwijl je gewoon vraagt waarom er niet gewisseld wordt.
Contract opgezegd en blijf bij deze firma weg is mijn advies.
En let op dat er direct reactie komt op deze review maar er wordt niks opgelost.
Gr Marco
3 May 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid te beschrijven. We zien dat er verschillende punten zijn die voor u niet naar wens waren, en dat willen we niet zomaar laten.
Om de situatie te begrijpen en gericht te kunnen onderzoeken, is een persoonlijk gesprek de beste manier. We zouden het op prijs stellen als u rechtstreeks contact met ons opneemt. Zo kunnen we samen uitzoeken wat er is gebeurd.
Met vriendelijke groeten, uw Mewa-team
Hatten heute Anprobe für ca.50…
Hatten heute Anprobe für ca.50 Beschäftigte mit unterschiedlicher Arbeits- und Schutzkleidung und Größen und hat alles reibungslos, schnell und patent funktioniert! Toller Service, dank kompetenter Beratung durch Herr Kiesel!
Gerne wieder…
Peter Marincek
Doduco Contacts and Refining
27 April 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Wie schön zu hören, dass die Anprobe für Ihr großes Team so reibungslos verlaufen ist und Sie sich rundum gut beraten gefühlt haben. Ihr positives Feedback geben wir sehr gerne intern weiter – solche Rückmeldungen bedeuten uns viel.
Freundliche Grüße, Ihr Mewa Team
Toller Service
Frau Beer hat mir sehr weiter geholfen.
Vielen Dank für den tollen Service
27 April 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Ihre Rückmeldung zeigt, wie hilfreich der Kontakt für Sie war – das freut uns wirklich. Wir geben Ihr Lob intern weiter und bedanken uns herzlich für die freundlichen Worte.
Herzliche Grüße, Ihr Mewa‑Team
Textilservice, der funktioniert – und Spaß macht
Wir sind mit dem MEWA Textilservice sehr zufrieden. Zuvor haben wir mit einem anderen Anbieter zusammengearbeitet, bei dem es regelmäßig zu Problemen kam: Kleidung wurde zu spät geliefert, nicht repariert zurückgebracht oder im Spindsystem falsch einsortiert. Mit MEWA hat sich das durchgehend verbessert.
Die Qualität der Kleidung ist gut, und der gesamte Service rund um Pflege und Reinigung läuft zuverlässig. Neben Arbeitskleidung haben wir auch Putzlappen und Bodenmatten im Mietservice – auch hier gibt es nichts zu beanstanden.
Besonders positiv fällt unser Auslieferungsfahrer auf: Er ist jede Woche mit guter Laune, einem freundlichen Wort und einem Lächeln vor Ort – das macht die Zusammenarbeit einfach angenehm. Das Gleicht gilt übrigens auch für die Kollegen- innen im Innendienst.
Klare Weiterempfehlung.
16 April 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Mit Ihrer Rückmeldung machen Sie sehr anschaulich, wie positiv sich die Zusammenarbeit für Sie entwickelt hat. Zu lesen, dass sich Zuverlässigkeit, Qualität und die gesamte Betreuung für Sie spürbar verbessert haben, bedeutet uns viel. Besonders schön ist auch Ihr Hinweis auf der persönlichen Ebene: Ihr Servicefahrer, der jede Woche mit guter Laune vorbeikommt, und die Kolleginnen und Kollegen im Innendienst, die Ihnen freundlich und hilfsbereit begegnen. Solche Begegnungen prägen die Zusammenarbeit und machen sie für beide Seiten angenehm – umso mehr freut es uns, dass Sie das so erleben. Vielen Dank für Ihr Feedback, Ihr Mewa Team
Kleidung ok - Rest katastrophal
Die Kleidung an sich ist in Ordnung. Allerdings ist der Kundenservice ein Fiasko, sobald man den Vertrag vereinbart hat. Unendlich lange Lieferzeiten und dann nur in Teilen, unbearbeitete Aufträge für Änderungen und Reparaturen. Das alles unter fragwürdigen vertraglichen Bestimmungen - Unbedingt das Kleingedruckte lesen!
Meine Empfehlung: Kleidung selber kaufen und bedrucken lassen oder zur Konkurrenz.
23 April 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie die Zusammenarbeit auf diese Weise erlebt haben und sich dadurch enttäuscht fühlen. Ihre Rückmeldung zeigt, dass mehrere Punkte für Sie nicht stimmig waren, und das nehmen wir sehr ernst.
Uns ist wichtig, die Hintergründe zu verstehen und gemeinsam zu klären, wie es zu diesen Eindrücken gekommen ist. Wir würden uns freuen, wenn sie sich bei Ihrem Service-Team oder unter feedback@mewa.de melden. Freundliche Grüße, Ihr Mewa Team!
Sehr guter Service
Sehr guter Service, gute Kommunikation. Um Anliegen wird sich direkt gekümmert.
23 April 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Service und Kommunikation für Sie passen und Anliegen sofort geklärt werden.
Beste Grüße, Ihr Mewa Team
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.