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Rated 1 out of 5 stars

Chaises commandées via Amazon , plus de 4 semaines après on m’informe que là livraison est retardée . Elle n’a même pas encore été expédiée ! J ai annulé 😡

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Déçue de la livraison et du montage de mon fauteuil. -livraison jetée devant ma porte sans attendre ma signature. -carton arrivé ouvert , serait ce un objet déjà renvoyé ? - au montage , un pas d... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe bei Amazon 2 Esszimmerstühle von meubles cosy bestellt und bin sehr zufrieden. Die Stühle wurden schnell geliefert sind hochwertig und bieten einen sehr guten Sitzkomfort. Zudem ist der Kunde... See more

Rated 1 out of 5 stars

Commande non livrée (colis certainement déposé devant ma porte et volé ou donné à un voisin malhonnête) et sans aucun suivi car expédié par DHL mais livré par la poste lorsque le colis arrive sur le d... See more

Company details

  1. Furniture Manufacturer
  2. Furniture Store

Written by the company

L'aventure de Meubles Cosy débute, il y a plus de 8 ans lorsqu’un grand fabricant de meubles a eu l’idée de s’associer avec un jeune français pour monter une filiale en France et aller vendre directement aux consommateurs français. Aujourd'hui, nous sommes présents sur l’ensemble du marché européen et commercialisons nos produits entre autres sur notre site internet meublescosy.com. Avec des inspirations de styles industriel, scandinave, vintage mais aussi contemporain, nous mettons tout notre savoir-faire à votre service pour vous proposer des styles toujours plus innovants et tendances pour équiper au mieux votre intérieur.


Contact info

2.5

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

37 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 66% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

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Rated 5 out of 5 stars

Service client au top

Service client au top ! Merci beaucoup

3 March 2026
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Reply from Meubles Cosy

Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 😊

Rated 1 out of 5 stars

Chaises commandées via Amazon

Chaises commandées via Amazon , plus de 4 semaines après on m’informe que là livraison est retardée . Elle n’a même pas encore été expédiée ! J ai annulé 😡

19 February 2026
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Reply from Meubles Cosy

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Le délai de livraison est effectivement indiqué dès l’ajout de la commande afin d’informer au mieux nos clients.

Cependant, suite au délai initial, nous avons malheureusement dû faire face à un délai supplémentaire lié à des attentes de réapprovisionnement indépendantes de notre volonté.

Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée.

Meubles Cosy

Rated 2 out of 5 stars

Déçue de la livraison et du montage de…

Déçue de la livraison et du montage de mon fauteuil.
-livraison jetée devant ma porte sans attendre ma signature.
-carton arrivé ouvert , serait ce un objet déjà renvoyé ?
- au montage , un pas de vis est foiré , donc vis tourne dans le vide et dossier non fixé..
j attends une réponse du site.

26 January 2026
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Rated 1 out of 5 stars

A fuir

A fuir. Produits bas de gamme. Livraison gratuite mais retour payant. Et lorsqu'il s’agit de meuble, le montant est exorbitant

23 December 2025
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Reply from Meubles Cosy

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. La livraison est offerte sur notre boutique, mais les retours restent à la charge du client (hors exception), comme indiqué dans nos conditions.

Cordialement.
Meubles Cosy

Rated 1 out of 5 stars

J'ai commandé un fauteuil et les…

J'ai commandé un fauteuil et les coussin d'assise sont trop grands sa ne rentre pas le cadran est bien emboîter l'arrière du dossier est bien mis et les coussin ne rentre pas j'espère avoir des nouvelles du service client rapidement J'ai commandé via showroomprive privé mais malheureusement avant de commandé chez meuble cosy j'aurais d'abord du lire les avis qui sont vraiment mauvais

21 November 2025
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Reply from Meubles Cosy

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée lors de l’assemblage. Une vidéo de montage est généralement disponible en complément de la notice pour vous aider, et nos produits sont testés pour garantir un montage correct.
Après vérification, nous sommes ravis que notre service client ait pu échanger avec vous et trouver une solution adaptée.

Cordialement.

Rated 1 out of 5 stars

Livreur agressif

Livreur agressif, obligation de paiement livraison et lift en noir, déçu car j'attendais avec impatience mes meubles mais vu qu ils estime qu il y a des gens qui commande plus de meubles, je n'ai pas eu droit au respect et service souriant attendu. Plus jamais chez eux. Même meubles que chez ikea donc pourquoi j'ai été la dommage..

16 October 2025
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Reply from Meubles Cosy

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée comme attendu. Celle-ci est assurée par un prestataire externe, mais votre retour est pris très au sérieux.

Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à l’ensemble de nos clients et améliorer continuellement notre service.

Cordialement.

Rated 1 out of 5 stars

Fauteuil en rotin jamais livré !!

J'ai commandé un fauteuil en rotin sur ce site, je n'ai jamais rien vu arriver! Et pourtant ils me disent sur leur site de suivi que le colis a été livré ! Et pas moyen de les joindre... je vois sur votre site que je ne suis pas la seul à qui c'est arrivé... j'aurais du me méfier!grrrr

1 June 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Tables gigognes salon

Livraison rapide. Article reçu correspondant au visuel. Qualité au RV. Montage facile

20 June 2025
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Reply from Meubles Cosy

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que la livraison, la qualité du produit et le montage vous aient satisfait.

Cordialement.

Rated 3 out of 5 stars

Déçu montage compliqué

Faiteuil allaitement à bascule bien reçu mais montage compliqué.
Pour le montage du dossier les vis sont trop courtes nous avons donc rachet8des vis plus longues pour pouvoir faire tenir le dossier. Il s'agissait d'un cadeau ce pourquoi nous tenions absolument à monter ce fauteuil.
Avons signalé quand melce problème à meuble cosy qui.nous demande un code barre une vidéo du montage ..mais ce fauteuila ete offert et plus en notre possession.bref autant dire que ce
signalement n'a abouti à rien et que mes prochains acheteurs auront le même problème étant donné le peu d'intérêt porté à notre mail
Je ne recommande pas ce site

8 April 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Tolle Stühle - super Service - schnelle Lieferung

Ich habe bei Amazon 2 Esszimmerstühle von meubles cosy bestellt und bin sehr zufrieden. Die Stühle wurden schnell geliefert sind hochwertig und bieten einen sehr guten Sitzkomfort. Zudem ist der Kundenservice schnell erreichbar, freundlich und sehr hilfsbereit. Ihr habt einen neuen Kunden dazugewonnen, vielen Dank für die tollen neuen Stühle und den freundlichen Kontakt!

18 February 2025
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Rated 1 out of 5 stars

FUYEZ MARCHAND ESCROC ARNAQUEUR!!!

FUYEZ MARCHAND ESCROC ARNAQUEUR!!!
Commande numéro A-2311613-1-A non conforme acheté via SHOW ROOM PRIVÉ
.COM le 10/05/2024!
Un lot de 2 Chaises beiges commandées reçues grises!!! ARNAQUE ESCROC VOLEUR VOUS VOLEE UNE FEMME ENCEINTE HONTE À VOUS!!! On a déposé plainte contre votre site!!!
Nous avons aussi contacté notre avocat pour aider tous ceux que vous
ARNAQUEZ!!!!!
ACCEPTEZ LE RETOUR ET REMBOURSEZ NOUS!!!!!! 6 emails envoyés sans réponse!!!!
Siège social FAKE!

10 May 2024
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Rated 1 out of 5 stars

FUYEZ MARCHAND ESCROC ARNAQUEUR!!!

ADDITIF AU 29/05/24:

Après 10 jours de bataille j’ai été remboursée. En prime j’ai gardé les chaises. Il aura tout de même fallu parler de plainte, avocat, UFC QUE CHOISIR, femme enceinte (ce qui est mon cas…) et tomber sur Tarek du service client de SHOWROOM, qui a eu pitié de moi. Il m’a donné l’adresse email où contacter le siège FURNISH (tout attaché bien évidemment) =

k x m f 1 @ 3 8 f . n e t

Ou un autre email :

S u n n y . l i @ 3 8 f . n e t

Mettez les 2 adresses dans le même mail.
Votre numéro de commande date de commande …etc expliquez tout (nombre de correspondances qui quoi comment…)
Ils sont réactifs.

Bonne chance/bataille à tous.

——————————-

FUYEZ MARCHAND ESCROC ARNAQUEUR!!!

Commande numéro A-2311613-1-A non conforme acheté via SHOW ROOM PRIVÉ .COM le 10/05/2024!
Un lot de 2 Chaises beiges commandées reçues grises!!! ARNAQUE ESCROC VOLEUR VOUS VOLEE UNE FEMME ENCEINTE HONTE À VOUS!!! On a déposé plainte contre votre site!!!
Nous avons aussi contacté notre avocat pour aider tous ceux que vous ARNAQUEZ!!!!!

ACCEPTEZ LE RETOUR ET REMBOURSEZ NOUS!!!!! 6 emails envoyés sans réponse!!!!

Siège social FAKE!

Adresse e-mail où envoyer le bon de retour de cette commande :
r a d i d i 4 9 @ y a h o o . c o m

ESCROC

FUYEZ ILS VONT VOUS DÉPOUILLER PUIS REFUSENT LES RETOURS REMBOURSEMENTS

27 May 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Service client au top


Après un dommage causé lors du montage le service client a été très professionnel et m’a renvoyé un nouveau carton de chaises.
Les chaises sont très confortables et conforme à la description.
Je recommande

10 April 2024
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Rated 1 out of 5 stars

J'ai commandé un bureau pliant le 29…

J'ai commandé un bureau pliant le 29 février, la commande a été débitée tout de suite. Le 17 mars elle n'est toujours pas traité. Je ne reçois pas de réponse à mes mails et l'adresse pour annuler la commande est invalide. Ce site ressemble à une arnaque. Faites attention.

29 February 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Même pas une étoile

Attention ce site va vous arnaquer ! Nous avons acheté 6 chaises de salle à manger style scandinave non seulement l'une d'entre elles est défectueuse ( et nous n'avons pas tout monté ) on dirait la maison des 7 nains quand nous les mettons autour de notre table. Et meubles cosy au lieu de nous laisser notre droit de rétractation cherche à tous prix à ce que nous gardons ces encombrants. Nous sommes furieux et toujours en attente d'une solution de retour. A la place on nous offre 100,00 , on nous dit que nous devrions essayer une autre méthode de montage en 10 étapes ! Bref ne plus acheter cette marque si vous voulez être tranquille et même chose chez Manomano qui nous a complètement laissé tomber sur ce problème alors que nous avons acheté via leur site.

12 February 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Honteux !! Commande par le biais de Showroom Prive Vendeur Meubles Cosy : Fuyez !!!…

Commande effectuée par le biais de Showroom privé. 11 jours que je demande les formalités de retour puisque les produits ne me conviennent pas et la c est l'enfer ! De la grosse moquerie a l'état pur ! L'encaissement de l'achat est rapide pour le reste rien ne suit. Ce site est à bannir tout comme showroom privé qui permet à ces gens d'avoir des procédés
plus que douteux. Le mobilier est de
mauvaise qualité et ça traîne la patte
lorsque vous souhaitez renvoyer
la marchandise, voire même ils font la sourde oreille et vois menacent de ne pas vous rembourser si le transport retour qui reste à votre charge bien sur ne se passe pas bien, sous entendu si le matériel arrive endommagé on ne vous rembourse pas. 11 jours à réclamer les
modalités de retour et toujours rien
NE FAITES PAS D ACHAT SUR CE SITE !!!!
C est juste une honte et Showroom privé se porte garant de ces méthodes. FUYEZ !!

8 February 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

En lisant les avis j’ai eu peur de…

En lisant les avis j’ai eu peur de regretter mon achat sur le site de meubles cosy mais à ma grande surprise je suis entièrement satisfaite de mon achat de 6 chaises Akanji . La livraison s’est bien déroulée et était rapide les chaises sont conformes aux visuels ainsi qu au descriptif sur le site . Comme quoi …

29 January 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Site pas sérieux commande effectuée le…

Site pas sérieux commande effectuée le 16/01/2024 encaissée le lendemain mais à ce jour toujours pas traité.
Malgré 4 mails toujours aucuns signes de leur part et impossible de les avoir sur leur plate-forme téléphonique. C’est une aberration ne recommanderais plus jamais et fuyez ce site

16 January 2024
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