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Rated 1 out of 5 stars

Maximo était une entreprise à qui j'ai fait pleinement confiance pendant plus de 10 ans mais l'entreprise m'a volé les points accumulés sans autre explication et sans même écouter mes dires... J'ai e... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Bonjour, société, hyper sérieuse, très copieux, dans leurs produits tels qu'ils soient!!!!!!,très très pratique, livraison gratuite, ce qui est très très appréciable!!!!! Relations avec livreurs ,vo... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

J'ai reçue aujourd'hui la visite d'une conseillère et d'un vendeur à mon domicile, je les reçois à la porte, leurs dit que je ne commanderai pas, la conseillère insiste, jusqu'à me demandé s'ils peuve... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

J'ai lu les commentaires très négatifs et je reste dubitative quant à la véracité des propos tenus. Je connais Maximo, via mes parents, depuis plus de 20 ans et il n'y a eu aucun problème, que ce soi... See more

Company details

  1. Grocery Delivery Service

Written by the company

Maximo, la référence de la livraison à domicile de produits surgelés et épicerie. Maximo, le choix parmi 950 produits surgelés et 5 000 produits épicerie livrés chez vous ! La livraison de vos courses à domicile par un partenaire de confiance !


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3.1

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TrustScore 3 out of 5

258 reviews

5-star
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Replied to 33% of negative reviews

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Rated 4 out of 5 stars

Les livreurs toujours à l heure très …

Les livreurs toujours à l heure très correct. Satisfaite des produits

22 November 2024
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Reply from Maximo

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous transmettons vos compliments à nos équipes.
Nous vous souhaitons une très bonne journée,
L'équipe Maximo

Rated 3 out of 5 stars

demarchage par telephone

demarchage par telephone , la personne m'a propose des cuisses de pintade fermiere alors que sur l'emballage indique classe A DE CHEZ MAITRE COQ à un prix élevé . ET en plus 5 pieces au lieu de six. c' est bon pour une fois.

8 November 2024
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Reply from Maximo

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment navrés que les produits commandés ne vous aient pas donné entière satisfaction.
Nos équipes mettent chaque jour tout leur savoir-faire pour vous satisfaire au quotidien, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.maximo.fr/contact/ pour nous donner davantage d'informations sur votre commande.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Maximo

Rated 1 out of 5 stars

On ma vendu des coquille st jacque mais…25

On ma vendu des coquille st jacque mais cela est faut des pétoncles ce n est pas le même coquillages . D autre part j ai pris de l aneth et j ai la surprise qu'elle est moissie car congelée et laissée à l air libre elle a fini à la poubelle. Laissée tomber c est gents la . Service consommateur nul .

12 September 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Démarchage abusif !

Démarchage abusif !!
Les commerciaux font tout bonnement du forcing ! Vous n’êtes pas chez vous ? C’est pas grave ! Le commercial reste chez vous toute l’après midi jusqu’à votre retour !
Même en disant que je ne veux plus les voir chez moi, ils continuent de venir sonnent sans cesse malgré les refus, ça en devient du harcèlement !!

30 September 2024
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Reply from Maximo

Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions.

Toujours soucieux des retours de nos clients, je vous propose de contacter notre Service Client au 0 800 29 28 27 (service et appel gratuits) ou via notre formulaire de contact https://www.maximo.fr/contact/ , afin de nous donner davantage d'informations sur la situation décrite.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Maximo

Rated 4 out of 5 stars

Depuis 1982 et toujours cliente

Satisfait ... Les conseillers sont parfois insistants mais toujours très corrects et de bons conseils .. ils ont des objectifs a remplir .. chapeaux. Bas en ce qui concerne les livreurs 👍👍👍👍

12 September 2024
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Reply from Maximo

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et nous transmettrons également vos compliments à nos livreurs.
Nous vous souhaitons une très bonne journée,
L'équipe Maximo

Rated 1 out of 5 stars

QUELLE HONTE

QUELLE HONTE
je suis une femme handicapée le commercial c est pointer avec un de ses collègues et à commencé à me parler de viande hors de prix, de boîtes, tout ça pour pousser à acheter, je trouve que c est honteux de profiter des gens comme ça, c est du forcing j ai tout arrêter, ma commande et j'ai annulé aussi le commercial qui voulais revenir sans me le demander... je ne travaille pas je touche que l AAH... vraiment c'est une honte

3 July 2024
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Reply from Maximo

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toujours soucieux des retours de nos clients, je vous propose de contacter notre Service Client au 0 800 29 28 27 (service et appel gratuits) ou via notre formulaire de contact https://www.maximo.fr/contact/ , afin de nous donner davantage d'informations.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Maximo

Rated 1 out of 5 stars

Protection des personnes âgées !

Ma mère, qui a 91 ans, a reçu la visite du livreur de Maximo il y a plus d'une semaine. Ce dernier était souffrant (il ne s'est pas caché pour le lui dire). Il éternuait, se mouchait... et bien entendu, il ne portait pas de masque ! Quand on est souffrant et que l'on livre les personnes très âgées : ON PORTE UN MASQUE, comme les visiteurs médicaux ! Ma mère a donc "chopé" ces microbes et a bien du mal à s'en débarrasser. J'ai envoyé cette remarque sur le site de Maximo et bien entendu.... aucune réaction, aucune réponse de leur part. Dorénavant, Je ferai moi même les achats de surgelés pour ma mère. Nous ne voulons plus les voir !

7 June 2024
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Bonjour M. Brillon,
Nous vous remercions de nous avoir alertés d'un comportement inapproprié de l'un de nos collaborateurs. Nous souhaitons vous assurer que nous sommes très attentifs au respect des consignes sanitaires par nos collaborateurs, aussi nous effectuons un nouveau rappel en interne afin que cette situation ne se reproduise plus.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Maximo

Rated 3 out of 5 stars

Dommage que les lots ne soient pas avantageux pour le client

Dommage que les lots ne soient pas avantageux pour le client. En effet, si vous prenez un lot de 3 articles par exemple, le prix est le même que si vous prenez les 3 articles sans lot. Un peu ballot...😏

11 June 2024
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Toujours soucieux des retours de nos clients, je vous propose de contacter notre Service Client au 0 800 29 28 27 (service et appel gratuits) ou via notre formulaire de contact https://www.maximo.fr/contact/ , afin de nous donner davantage d'informations.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Maximo

Rated 1 out of 5 stars

Certains chauffeurs roulent trop vite…

Certains chauffeurs roulent trop vite ou colle l'arrière des véhicules, ce mardi 7 mai 2024 sur la D137 en direction de Mouy entre 13h30 et 14h un livreur était a même pas 10cm de l'arrière du véhicule de ma fille qui venait de sortir de la maternité avec un nourrisson de 5 jours dans le véhicule, donc votre but c'est de livré ou de tuer des personnes et des enfants sur les routes. HONTEUX

7 May 2024
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Reply from Maximo

Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir informé d'un comportement routier inapproprié. Sachez que nous menons une politique de sécurité routière au sein de notre entreprise et nous allons transmettre votre signalement à l'établissement concerné pour action.
L'équipe Maximo

Rated 1 out of 5 stars

J'ai été démarchée hier et le…

J'ai été démarchée hier et le représentant n'a pas apprécié le fait que je ne le fasse pas rentrer ! Il m'a fait des réflexions et m'a dit de déposer le prospectus sur ma table de chevet afin de le lire le soir avant de me coucher ! C'est inapproprié ! Je n'aime pas du tout ces méthodes de forcing !

15 April 2024
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Rated 4 out of 5 stars

bonne qualité

Les produits sont de bonne qualité, et ils proposent pas mal d'articles que je ne trouve pas en grande surface (certains légumes, notamment). C'est assez cher par contre.

8 April 2024
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Rated 2 out of 5 stars

Organisation zéro

Organisation zéro, le personnel même pas capable de faire leur travail comme il faut , appel téléphonique 2 fois pour changer la date de livraison ont me confirme au téléphone une autre date de livraison en me disant qu il y a pas de soucis pour un autre rdv de livraison , et après personne ne me livre je rappelle et au téléphone et cette fois ci ont me dit que non sa a était livré , et qu il y a pas eu de changement de date et que sa a était retourné, du grand n importe quoi le standard téléphonique . Sa nous confirme que oui mais non sa a même pas fait leur boulot de changer la date alors qu ont ma bien confirmer 2 fois que c etait bon pour une autre livraison. Depuis plusieurs année que je commande j ai jamais vu sa pour une fois que je demande être livrer une autre date et même pas capable de faire leur job.et avertir le livreur du changement de date qu ont ma donner. Le standard téléphonique écouter pas ce qu il vous dise car ne font pas derrière .👎

11 March 2024
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Reply from Maximo

Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire afin de pouvoir remonter l’information au service concerné.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Maximo

Rated 1 out of 5 stars

un démarchage abusif et honteux

un démarchage abusif et honteux auprès de mes parents âgés de plus de 85 ans !! un commercial leur faisait acheter tout et n'importe quoi pour un montant astronomique !! ayant une petite retraite, mes parents se sont retrouvés avec un découvert bancaire. Nous avions pourtant alerté à plusieurs reprises du comportement abusif de ce commercial mais il a continué sans vergogne. Bilan : mes parents sont interdits bancaire !!
Nous alertons les autorités compétentes face à des pratiques douteuses et scandaleuses de cette société !
dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile pour être publié !
Une fille scandalisée

6 March 2024
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Reply from Maximo

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés et nous souhaitons vous présenter des excuses si le comportement d'un de nos collaborateurs n'avait pas été conforme aux pratiques commerciales de notre société.

Je vous propose de contacter notre Service Client au 0 800 29 28 27 (service et appel gratuits) ou par mail au service.client@maximo.fr, afin de nous donner davantage d'informations qui nous permettront de comprendre votre retour et de vous contacter si vous le souhaitez.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Maximo

Rated 1 out of 5 stars

problème de livraison

depuis, plus de 20ans chez Maximo très pratique très bien mais depuis que je suis a calais gros problème avec les livraisons les livraisons du matin sont reporter le soir sans vous prévenir vous passer la journée a attendre ou le chauffeur annonce que vous n'étiez pas la ou il redonne sa tournée a celui de l'après midi je n'ai jamais vu ca ils serrait bien de garder des gens qui veulent travailler et qui ne fasse pas ce qu'ils veulent facile de remettre la faute sur le commercial qui lui est très compétant et très professionnel donc malheureusement j'arrête avec eux mais personne a essayer d'arranger ils ne sont pas un client près ce qui est sur c que l'enseigne dans le 62 devrait revoir le problème

1 March 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Je déconseille vivement cette enseigne…

Je déconseille vivement cette enseigne ! Hier j'ai été démarché par téléphone par un monsieur qui m'explique qu'un camion de Maximo ça bientôt passer dans ma ville. J'ai jamais demander à commander. Il m explique qu'on va faire une sélection d'articles qui m intéresserais, d'abord volaille ou poisson, jlui dis poisson je ne mange que de la viande halal. Ensuite legume, je l arrête et lui dis "attendez on est en train de passer une commande la ?" Déjà c'est vicieux de faire comme ça prcq il me dis que oui mais seulement pour 25€ pour tester les produits mais moi j'ai besoin de rien ! Je lui explique que c'est la fin du mois il me dis que je paierai le 5 du mois jlui dis que c'est dans 2 semaine que j'ai pas fait ma liste de menu j'ai pas regarder dans mon frigo ce qu'il me reste ect.. et il ose me dire quoi ? "Tout ça pour 25€ madame ?" Le culot du gars bien sur pour 25€, l inflation ça vous dit quelque chose ? Ensuite il me dis "mais il me semble que vous mangez halal donc 25€" jlui dis mais quel est le rapport la ?? Il me dis moi jle vois bien le rapport (tout en rigolant), j'ai absolument jamais vu ça et jamais je ne commenderais chez eux et je le dirais bien à mon entourage également !! Honteux.

27 February 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Démarchage agressif honteux

Démarchage agressif honteux. Un commercial m'appelle pour me proposer des déposer des prospectus et produits chez moi.
Je répond "si ça vous fait plaisir"
il commence à détailler des produits, je réponds à chaque fois "comme vous voulez", il fini par sélectionner des steaks hachés et des cônes glacés.
Puis il me dit : ça fera 22.53€. Je dit "quoi, mais je dois payer, ça me va pas ça" il ose me dire "mais on a valider ensemble de choisir deux produits"
Heureusement j'ai rien validé, mais des personnes affaiblies peuvent être facilement embarqués par ces méthodes malhonnêtes

13 February 2024
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