Maximo était une entreprise à qui j'ai fait pleinement confiance pendant plus de 10 ans mais l'entreprise m'a volé les points accumulés sans autre explication et sans même écouter mes dires... J'ai e... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bonjour, société, hyper sérieuse, très copieux, dans leurs produits tels qu'ils soient!!!!!!,très très pratique, livraison gratuite, ce qui est très très appréciable!!!!! Relations avec livreurs ,vo... See more
Company replied
J'ai reçue aujourd'hui la visite d'une conseillère et d'un vendeur à mon domicile, je les reçois à la porte, leurs dit que je ne commanderai pas, la conseillère insiste, jusqu'à me demandé s'ils peuve... See more
Company replied
J'ai lu les commentaires très négatifs et je reste dubitative quant à la véracité des propos tenus. Je connais Maximo, via mes parents, depuis plus de 20 ans et il n'y a eu aucun problème, que ce soi... See more
Company details
Written by the company
Maximo, la référence de la livraison à domicile de produits surgelés et épicerie. Maximo, le choix parmi 950 produits surgelés et 5 000 produits épicerie livrés chez vous ! La livraison de vos courses à domicile par un partenaire de confiance !
Contact info
Avenue des Poilus, 55840, Thierville-sur-Meuse, France
- 0800292827
- service.client@maximo.fr
- maximo.fr
3.1
Average
258 reviews
Replied to 33% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Tout est parfait des commandes à la…
Tout est parfait des commandes à la livraison :)
1 July 2025
Unprompted review
Maximo utilise un numéro de téléphone masque
Maximo utilise un numéro de téléphone masqué pour passer des appels publicitaires. Je considère que c'est du harcèlement indésirable de m'appeler alors que je n'ai jamais été en relation d'affaires avec cette entreprise. Ne connaissent-ils pas la situation juridique ?
Je ne veux rien avoir à faire avec de telles entreprises !
1 July 2025
Unprompted review
Ce matin en voulant sortir ma voiture…
Ce matin en voulant sortir ma voiture du garage …surprise une voiture Maximo garé devant l’entrée je klaxonne une première fois personne je klaxonne plusieurs fois voilà la personne qui vient tranquillement en disant j‘ai pas fait exprès c‘est tout …. Pas un mot d’excuse rien Wouah bonjour la politesse……si vous souhaitez me contacter pas de problème je reste à votre disposition ….
11 June 2025
Unprompted review
Reply from Maximo
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Toujours soucieux des retours de nos clients, je vous invite à contacter notre service client au 0 800 29 28 27 (service et appel gratuits) afin de nous donner davantage d'informations.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Maximo
Que ce soit de la commande jusqu'à la…
Que ce soit de la commande jusqu'à la réception toujours autant d'amabilité de ponctualité et de service. Je recommande vivement!
5 June 2025
Unprompted review
Reply from Maximo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité, nous transmettons votre message à nos équipes.
Bonne journée,
L'équipe Maximo
Il nous est demandé de cocher un…
Il nous est demandé de cocher un horaire de passage Sans que l’on soit informé le passage prévu entre 12 et 14 heures est déplacé à 18 heures sans aucune information de leur part
30 May 2025
Unprompted review
Reply from Maximo
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Toujours soucieux des retours de nos clients, je vous invite à contacter notre service client au 0 800 29 28 27 (service et appel gratuits) afin de nous donner davantage d'informations et ainsi pouvoir remonter l'information aux services concernés.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Maximo
Livreurs et conseillers toujours très…
Livreurs et conseillers toujours très agréables.
28 May 2025
Unprompted review
Reply from Maximo
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis 5 étoiles !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous et nous transmettons votre message à nos équipes.
Très bonne journée,
L'équipe Maximo
Très utile pendant la COVID et continue…écoute professionalisme
Très utile pendant la COVID et continue depuis
27 May 2025
Unprompted review
Reply from Maximo
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre service de livraison à domicile a su répondre à vos besoins durant cette période et qu’il continue de vous apporter satisfaction. Votre confiance et fidélité sont pour nous une belle reconnaissance.
Très bonne journée,
L'équipe Maximo
Le personnel est très aimable,le…
Le personnel est très aimable,le livreur fait le maximum pour me faciliter les choses, compte tenu de mon handicap.
27 May 2025
Unprompted review
Reply from Maximo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter un service adapté, nous leur transmettons vos retours. La satisfaction client est au cœur de nos priorités.
Très belle journée,
L'équipe Maximo
Très utiles lorsque la mobilité est…commande sans problemes
Très utiles lorsque la mobilité est réduite.
22 May 2025
Unprompted review
Reply from Maximo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre service de livraison à domicile réponde à vos attentes.
A très bientôt
L'équipe Maximo
SATISFACTION MAXIMO
12 Ans De Fidélité & Toujours Aussi Sastifaite De Vos Services ...
Je Prends Souvent Du Surgelés Pour Ne Pas Brisé La Chaîne Du Froid....
Je Tiens Égalmen à Remercier Notre Livreur Souriant & Très Aimable ...
Merci à Toute L'équipe .
21 May 2025
Unprompted review
Reply from Maximo
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre fidélité depuis 12 ans.
Nous travaillons chaque jour pour satisfaire nos clients, et votre retour est précieux pour nos équipes.
A très bientôt,
L'équipe Maximo
La livraison à domicile c'est pratique.
La livraison à domicile c'est pratique.
Le livreur est toujours agréable et très pro.
Merci beaucoup 👍
21 May 2025
Unprompted review
Reply from Maximo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, nous transmettons votre message à notre équipe.
Bonne journée,
L'équipe Maximo
De très bon produits proposer et adapté…
De très bon produits proposer et adapté au personne. Je recommande après peut être un peut cher certains produits mais quand même bon en retour
20 May 2025
Unprompted review
Reply from Maximo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous plaisent et qu’ils répondent à vos besoins, nous cherchons toujours à offrir le meilleur rapport qualité/prix possible.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe Maximo
respect des horaires demande
respect des horaires demande et flexibilite ainsi qu un choix catalogue relativement important
20 May 2025
Unprompted review
Reply from Maximo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre ponctualité, notre flexibilité et la diversité de notre catalogue aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Très bonne journée,
L'équipe Maximo
Je recommande maximo
Les personnes passant à mon domicile, que se soit la personne qui passent prendre les commandes ou bien le livreur, sont toujours serviables,aimables et souriants.
Je ne suis jamais déçue des produits que je commande.
20 May 2025
Unprompted review
Reply from Maximo
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe Maximo
Commerciaux et livreurs compétents et…
Commerciaux et livreurs compétents et sympathiques
Bons produits
19 May 2025
Unprompted review
Reply from Maximo
Bonjour,
Merci pour cet avis 5 étoiles ! Nous transmettons votre message à nos équipes.
Très bonne journée,
L'équipe Maximo
Démarchage téléphonique irrespectueux
Démarchage téléphonique irrespectueux, il m' ont raccroché au nez quand je leur ai dit que je n avais pas de congélateur 😡
14 May 2025
Unprompted review
Ras le bol
Ras le bol, j'en ai marre de trouver des conservateurs dans du produit congelé, où est la logique ?
5 May 2025
Unprompted review
Reply from Maximo
Bonjour Monsieur Fargeau,
Tous les surgelés bruts, comme les légumes, les fruits, la viande et le poisson bruts ne contiennent pas de conservateur.
Les plats cuisinés surgelés contiennent souvent plusieurs ingrédients (sauces, viandes, légumes), dont certains ont été traités séparément avec des conservateurs.
Bien cordialement,
L'équipe Maximo
On m’appelle aujourd’hui me démarché…
On m’appelle aujourd’hui me démarché j’ai juste eu le temps de dire je ne suis pas intéressée que la personne me raccroche au nez ! Ce n’est sûrement pas comme ça que je vais faire mes courses chez vous !!! Avoir du personnels aussi désagréables et mal polis
Je trouve ça scandaleux !!!
29 April 2025
Unprompted review
Reply from Maximo
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions.
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, nous venons de remonter l’information au service concerné.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Maximo
Quand on vous dit non c'est NON .
Quand on vous dit non c'est NON .
Et quand une voisine est absente, arrêtez de sonner chez moi .
C'est clair.
29 April 2025
Unprompted review
Appels insistants et marketing à revoir
Plusieurs fois qu'on me téléphone et que je dis que je ne suis pas intéressé. Aujourd'hui c'était le pompon. Une femme (fort accent parfois difficile à comprendre) très polie au départ me propose un panier garnie en guise d'offre au passage de leurs livreurs. Je lui répond panier qui est payant et là petit rire gêné mais elle continue. De ce fait je lui demande comment elle sait qu'un camion passe dans ma zone alors que je ne suis pas dans l'annuaire et quand plus mon numéro ne comporte aucune indication géographique. Pas démontée elle me dit vous n'habitez plus à tel endroit (adresse sortie du chapeau magique)? Moi bah non. Est ce que je pourrais avoir votre "nouvelle" adresse (marrant ça jamais était client chez eux) Moi toujours non et... et je n'ai pas eu le temps finir ma phrase que l'autre elle me raccroche au nez. Donc non seulement c'est un appel non sollicité et quand on fait comprendre qu'ils nous soûle ils ne sont pas contents et raccroche!
28 April 2025
Unprompted review
Reply from Maximo
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience lors d'une sollicitation de la part de notre entreprise et nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions.
Toujours soucieux des retours, je vous propose de contacter notre Service Client au 0 800 29 28 27 (service et appel gratuits) ou via notre formulaire de contact https://www.maximo.fr/contact/ , afin de nous donner davantage d'informations sur la situation décrite (date, horaires ...).
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Maximo
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.