Je passe par manomano car je refuse de passer par Amazon, mais mano mano reste souvent assez cher et quand on leur explique que l'on reçoit des produits qui ne conviennent pas, il ne se passe rien...... See more
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I found the whole buying process simple and easy to follow. It was also very useful to be able to purchase the lawnmower over 3 interest free payments. My only negative comment is that I purchase... See more
Needed a part for my boiler that was broke.( the dry resistance ) Nowhere to be found in Belgian big sanitair shops ( facq, SBT , van Marcke) Found this Product via google search and ordered it a... See more
We have now received our order. For which many thanks. Exactly as expected and we are very happy with the product. Thank you for sorting out the problem. We have had several previous orders fro... See more
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Ce qui fait l'ADN de ManoMano
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- Plus de 1 100 000 produits disponibles
- Avec plus de 1 100 000 produits aujourd'hui, vous trouverez sur ManoMano (anciennement MonÉchelle.fr) entre 5 fois et 10 fois plus de choix que dans votre magasin de bricolage habituel. Les marchands présents sur ManoMano sont tous des spécialistes de leur domaine et vous proposent aussi bien des produits destinés à un usage professionnels ou intensif que des produits d’entrée de gamme pour les bricoleurs plus occasionnels ou moins exigeants avec des prix plus attractifs.
- Les plus grandes marques
- ManoMano regroupe aujourd'hui plus de 1000 marques parmi les plus prestigieuses de l'univers du bricolage et du jardinage. Vous pourrez ainsi retrouver sur le site : Facom, Stanley, Bosch, Makita, AEG, Metabo, Black & Decker pour l'outillage. Legrand, Schneider Electric, Hager, General Electric pour l'électricité. Fiskars, Gardena, Karsher, Husqvarna, STIHL, Viking, Weber pour le jardin. Grohe, Hansgrohe, Jacob Delafon, Geberit, Porcher, Roca pour la salle de bain. Fagor, Atlantic, Saunier Duval, Daikin, Ariston, Danfoss pour la plomberie / chauffage / sanitaire. Et bien d'autres !
- Des prix bas
- Notre premier critère de recrutement de nos vendeurs spécialistes est leur compétitivité sur les prix. Nous travaillons en partenariat avec eux pour proposer à nos clients des références de toutes les gammes en essayant de garantir le meilleur rapport qualité-prix.
- Nous sommes là pour vous aider
- Vous avez des doutes sur un produit avant de commander ? Vous n’êtes pas sûr de la référence qu’il vous faut ? Notre équipe est là pour répondre à vos questions et trouver avec vous la meilleure solution technique à vos problématiques de bricolage ou de jardinage. N’hésitez pas à envoyer vos questions à nos experts par le biais du tchat en direct.
- Sécurité et garanties
- Commander sur ManoMano, c'est aussi bénéficier de sécurités et des garanties concernant votre paiement et votre livraison : votre paiement est cantonné sur un compte dédié à la BNP et le montant de la transaction n’est reversé au vendeur une fois que vous avez reçu votre commande.
Contact info
52 rue Bayen, 75017, PARIS, France
- https://faq.manomano.com/hc/fr
- manomano.fr
4.1
Great
101K reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
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The site works like a charm !
27 August 2025
Transparent bar stools
Ordered some bar stools, delivery very fast, nice service. I will order some extra chairs.
26 August 2025
Unprompted review
Excellent service
12 August 2025
May use AI-assist with repliesRead more
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Rubbish service…
I ordered an item and received confirmation. 2 days later I was told I was getting a refund. I had not asked for a refund. I was not given a reason for the refund. The refund will take up to 7 days which is ludicrous. The item is still advertised for sale. I will never be using this company again. I wait to see if I actually get my money back!
9 August 2025
Unprompted review
Reply from ManoMano
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Vos commentaires nous sont d'une grande aide, qu'ils soient positifs ou négatifs !
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr.
Ne disposant pas d'éléments sur votre commande et afin qu'un agent puisse rapidement prendre en charge votre dossier, je vous invite à nous contacter ICI (https://faq.manomano.com/hc/fr/requests/new) avec plus d'informations.
Nous veillerons ensuite à traiter votre cas dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)
Fast devilery
30 July 2025
Déçue Batteries défaillantes
J'ai acheté 6 batteries ( 3 lots de 2 )pour un perforateur portatif Makita. 3 batteries ne se charges pas .Par contre, j'ai essayé le perforateur, impeccable, il fait le taf
27 July 2025
Reply from ManoMano
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Je vous invite à nous contacter ICI (https://faq.manomano.com/hc/fr/requests/new) afin qu'un agent prenne en charge votre dossier .
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L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)
I send you many times message to change…
I send you many times message to change address but it's nothing happened today I got message your product is s delivered but where I don't know very bad experience
22 July 2025
Reply from ManoMano
Good morning,
Thank you for your message. Your feedback is a great help to us, whether positive or negative!
I am sorry that you are not satisfied with your experience on ManoMano.fr
I see processing in progress by an agent
Good day,
The ManoMano FR team
(envoyé par e-mail)
tube arrive casse troue impossible de l…
tube arrive casse troue impossible de l utiliser impossible e faire une déclaration en ligne
21 July 2025
Reply from ManoMano
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Bonne journée,
L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)
Ordered some floor covering
Ordered some floor covering, was sent wrong size, still not resolved.
10 July 2025
Reply from ManoMano
Bonjour,
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Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr.
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L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)
very good quick delivery exactly the…
very good quick delivery exactly the product we were looking for
1 July 2025
Un article non conforme à la…
Un article non conforme à la description, du mal à se faire comprendre par le fournisseur. Retour envoi à ma charge....a éviter
27 June 2025
Reply from ManoMano
Bonjour,
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Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr.
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L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)
never received my product never received my money back
I`ve bought on line a portable air conditioner in France. It was noted it will be delivered in about 2 weeks. After about 3 weeks I`ve looked into my account and it said delivered. I mention I was never contacted by the delivery team, but after 3-4 days of inquiries I`ve found out that the delivery team decided to send back the package ( remention I was never noticed). After assurances that I will receive the product or the money back, today I found out that I won`t receive my money back for another at least 7 days because apparentely my dossier is incomplete.
Later edit : the problem was not that I was afraid I won't get my money back. Your company was trying to stall another week instead of refunding me like it should have from the beggining. And also the summer will pass soon and I don't have an air conditioner because of your poor management
13 June 2025
Unprompted review
Reply from ManoMano
Hello,
Thank you for your message. Your feedback is very helpful to us, whether positive or negative!
I'm sorry you're not satisfied with your experience on ManoMano.fr.
After verification, I've noticed your refund has been triggered today.
Your refund will be effective within 48 business hours.
Have a nice day,
The Manomano FR Team
(envoyé par e-mail)
7/10…………….
12 June 2025
Easy to fit
Easy to fit, and is very efficient. My pool is Crystal clear because the sand filter performs well.
12 June 2025
Worst Company I've ever dealt with.The only reason I write a one star…
The only reason I write a one star review is that 0 stars is not available. Aoppaling company to deal with. Ordered an item, arrived damaged, Got a refund a week later, Promised a discount code, that never arrived, transferred from England to France to where ever elase trhey felt like, Been on the phone a total of 3 hours today and got exactly nowhere.
11 June 2025
Unprompted review
Reply from ManoMano
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Vos commentaires sont d'une grande aide pour nous, qu'ils soient positifs ou négatifs !
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr.
Comme je peux le constater, vous êtes déjà en contact avec notre service client. Soyez assuré que nous allons faire tout notre possible pour résoudre votre cas dans les meilleurs délais.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande.
Meilleures salutations,
L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)
Do not shop from this company
I bought a toilet which is delivered completely damaged and there were no support at all even though all proof is provided with pictures that shows it is impossible to happen with our mistake.
23 May 2025
Unprompted review
Reply from ManoMano
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Vos commentaires nous sont d'une grande aide, qu'ils soient positifs ou négatifs !
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr.
Ne disposant pas d'éléments sur votre commande et afin qu'un agent puisse rapidement prendre en charge votre dossier, je vous invite à nous contacter ICI (https://faq.manomano.com/hc/fr/requests/new) avec plus d'informations.
Nous veillerons ensuite à traiter votre cas dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)
A worse service and refusal of help if you have a problem and want to give back a product.
The product I bought through ManoMano did not fulfil the promised functions and I did not get a bill from them. I informed ManoMano about these circumstances and that I wanted to give back the product. They told me that I have to contact the seller and that they can‘t help me. It took a lot of time and a lot of Investigation and at least I had to threat to involve a lawyer before they gave me the necessary Information.
I will never again order anything from ManoMano.
31 March 2025
Unprompted review
Reply from ManoMano
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Vos commentaires sont d'une grande aide pour nous, qu'ils soient positifs ou négatifs !
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr.
Nous espérons avoir la chance de vous revoir sur notre site et de vous offrir une nouvelle et meilleure expérience.
Meilleures salutations,
L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)
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