Malunt Reviews 121

Ich habe bereits am 29.01. eine Bestellung getätigt und seither weder ein Versand der Ware, noch eine Antwort auf meine Mail. Nun wird hier vom Unternehmen bei den Bewertungen kommentiert, dass die Bestellungen versandt wurden. Bei meiner Bestellung steht immer noch nur bestätigt seit dem 29.01.
Ich habe Verständnis dafür, dass es zu Lieferverzögerungen kommen kann, aber nicht 3 Wochen ohne eine Rückmeldung vom Unternehmen, das ist nicht akzeptabel, auch nicht bei einem Start-Up.
Ach ja, Zeit um meine negativen Kommentare bei Facebook zu löschen haben sie...

Am 5.2.bestellt, seither keine Lieferung. Wenn man den Bestellstatus abruft steht es immer noch in Vorbereitung. Laut der E Mail Lieferverzögerung Versand ab KW 7, dann 2te Mail das alle Pakete versendet werden die verzögert waren das war am 16.2. aber es tut sich leider nichts. Werde auch wenn diese Woche nichts kommt einen Paypal Fall eröffnen.

Update: Die Lieferung kam heute 21.2 an. Da ich es eigentlich als Geschenk gebraucht hätte, nun aber der Geburtstag schon rum war, werde ich es testen. Heute schon die Paprikaflocken ausprobiert, schmecken sehr gut.

Am 03.02. Ware im Wert von 150 € bestellt, und auch umgehend eine Bestellbestätigung sowie Rechnung erhalten und kurze Zeit später den Hinweis, dass sich der Versand leider etwas verzögern kann und in KW 6 beginnt.

Da der 03.02. in Kalenderwoche 6 ist, ging ich davon aus, dass im Laufe der Woche die Ware auf den Versandweg gebracht wird. Fehlanzeige. Mitte KW 7 habe ich dann nachgefragt und zeitnah Rückmeldung erhalten. Sorry, aktuell sehr viel aufkommen, aber ich hätte sicherlich einen Hinweis erhalten. Ja habe ich, aber ich hätte gerne ein genaueres Lieferdatum.

Alle weiteren Mails blieben seitdem unbeantwortet.

Bis heute sind die Artikel auf der Seite als lieferbar deklariert und die Lieferdauer als 3-5 Werktage angegeben. Bewusste Irreführung der Kunden, denn meine Lieferung vom 03.02. ist bis heute (18.02.) nicht mal versendet worden.

Schade, dass sich solche jungen "Start-UPs" (?) mit ihrem Geschäftsgebaren immer direkt ins Aus schießen, denn die Idee des Gemüsepulvers finde ich eigentlich ziemlich gut.

Ich warte nun noch bis Ende der Woche und werde dann bei PayPal einen Konflikt eröffnen, damit ich wenigstens mein Geld zurück bekomme.

Ergänzend zur Antwort von Malunt: 1. Ich bin Erstbesteller und kann mich demnach nicht an einem vorherigen positiven Bestellerlebnis bei Ihnen orientieren.
2. Hätten Sie ganz einfach die ehrliche Lieferzeit (vor Abgabe einer Bestellung) kommunizieren können. Auch als bereits klar war, dass sich die Lieferung so verzögert, blieb die Angabe bei 3-5 Werktagen. Es war auch ein Geburtstagsgeschenk dabei, welches ich am 14.02 verschenken wollte.
3. Auf Nachfrage dann nicht zu reagieren macht es definitiv nicht besser
4. Bisher keine Versandbestätigung, keine Sendungsnummer, nichts. Ob das nun stimmt, dass meine Ware angeblich auf dem Weg ist?

In diesem Sinne...

Ich warte seit 16 Tagen auf meine Bestellung. Es hieß nach meiner Bestellung, ab KW 6 wird geliefert. Das stand beim Kauf selbst nicht! Vielleicht sollte man ja mal vorher drauf hinweisen. Statt, dass Ware gepackt wird, ist das Maluntteam beim Werben ihrer Produkte überall und lässt die bestehenden Kunden einfach im nichts stehen. Ich werde mich online umschauen, ob es was gleichwertiges gibt, aber definitiv nicht wieder kaufen

-Super schnelle Lieferung
-Top Kundenservice
-tolle Produkte, werde wieder bestellen

Super nette Kundenservice.
Schnelle Lieferung, tolle Produkte - endlich ma ein herzhafter Riegel.
Ich werde immer wieder bestelle.

Netter Kundenservice und tolle Produkte. Ich werde wieder bestellen.

Ich hab meine Gemüseflocken am 24.1 bestellt. Bisher wurde nichts versendet. Der Kundenservice ist erreichbar aber vertröstet mich immer weiter. Was ist denn nun? Bekomme ich meine Produkte nun noch, oder nicht?

Sooo lecker!!!
Ich habe mir die Riegel bestellt und sie schmecken einfach unglaublich gut!
Die Lieferung hat 1-2 Tage länger gedauert aber das war vollkommen okay.
Ich werde definitiv die Riegel nochmal bestellen 🥰

Die Riegel sind geschmacklich top, für meinen Geschmack ein kleines bisschen zu trocken, aber ich lieb sie trotzdem. Leider darf ich aktuell einige der Inhaltsstoffe nicht essen, aber ich freue mich schon darauf, wenn ich die Riegel wieder genießen kann!

Leider schmecken die Riegel überhaupt nicht gut. Jeden Riegel getestet und sofort in den Müll geworfen. Die Riegel schmecken nach Brühwürfel , leider total überwürzt, die Konsistenz ist nicht schön. Sehr enttäuschend. Schade fürs Geld

Gemüse für unterwegs finde ich super

Auch für mich und meinen Freund leider absolut nicht lecker! Wie so viele andere Betroffene hier, hatte ich mir definitiv etwas Besseres unter den malunt-Riegeln vorgestellt. Ich bin ebenfalls M. Sc. Ernährungswissenschaftlerin und war daher von der Idee sehr angetan. Doch genau deshalb habe auch ich sehr stutzen müssen, weil einfach 30% Dattelpaste in die Riegel kommt! Ja, ich kenne die Vorteile von Datteln (Ballaststoffe, Konsistenz, Konservierung,...) aber gibt es da echt keine Alternative? Das hat für mich nichts mit einem "Gemüse"-Riegel zu tun! Weder Geschmack, noch Konsistenz, noch Nährwerte konnten uns überzeugen - sorry!

Die Riegel sind sehr lecker, Ich werde sie wieder kaufen.
Kauf und Lieferung war wie man es sich wünscht.

Super leckere Riegel, perfekt auch mal als ein kleines Mittagessen, wenn man keine Zeit zum kochen hat, aber was vernünftiges essen möchte.
Die Flocken sind auch toll, easy nahezu überall reinzurühren und somit auf mehr Gemüse kommen.
Habe schon mehrfach bestellt und werde es wieder tun! 🤩

Ich hab leider 2 Mix Packungen bestellt und davon 2 Sorten probiert, aber ich konnte nicht mehr als 2x abbeisen. Geschmäcker sind ja verschieden, aber ich habe mit einem herzhaften erfrischenden Geschmack gerechnet. Leider hat es durch die Dattelpaste eine für mich furchtbare Süße und die Konsistenz sagt mir auch überhaupt nicht zu. Somit habe ich jetzt leider knapp 54€ in den Sand gesetzt. Denn ich kann die Riegel leider nicht essen...manche Dinge schmecken halt nicht so gut, aber man kann es essen bevor man sie wegschmeißt. Aber bei mir lösen sie wirklich Ekel und Brechreiz aus. Es freut mich, dass es Leute gibt die voll zufrieden sind. Aber ich rate dazu erstmal ein Stück zu kaufen und zu probieren und nicht gleich 2 Packungen zu kaufen.

Habe dort bestellt und es wurden 2-3 Werktage Lieferzeit angegeben. Gekommen ist das Paket Heute, nach knapp 3 Wochen Wartezeit. Dafür bekam ich jede Menge Werbung und ab und zu Benachrichtigungen in denen ich vertröstet wurde. Auf Nachfrage beim Kundenservice bekam ich zwar freundliche antworten aber mit neuer Lieferzeit die nicht eingehalten wurde (3 mal wenn man das erste Lieferversprechen mitzählt).

Heute kam meine Lieferung dann unvollständig hier an.

Ich bestelle da nicht mehr, egal wie gut das Produkt sein sollte.

Update:

Ich habe gerade meine Antwort von malunt auf diese Kritik gelesen und weiß nicht mehr ob ich lachen oder heulen soll. Liebe Leute von Malunt:

Euch wurde längst mitgeteilt was fehlt und es wurde bis Heute nicht nachgesendet. Dafür bekomme ich eine schei*** Vertröstungs Mail nach der anderen in der ihr behauptet, dass das alles noch nie passiert wäre und es bald versendet würde. Ich wollte inzwischen auch stornieren, was von euch einfach ignoriert wird. Das ganze ist auch keine Ausnahme sondern deckt sich mit anderen kundenerfahrungen.

Ich finde euch und eure Reaktionen nurnoch frech! Ich habe inzwischen so einen Hals auf euer Unternehmen, dass ich nichtmal mehr Lust hatte die Produkte die angekommen sind zu probieren.

Bestellt habe ich vor über einem Monat und bis heute schafft ihr es nicht zu liefern oder zu stornieren. Würdet ihr eure Energie, die ihr damit verschwendet eure Kunden mit Märchen zu vertrösten, mal in euren Versand stecken würdet, wäret ihr bestimmt ein besseres unternehmen.

2. Update:

Habe gerade eine Email von Trustpilot erhalten in der ich darüber informiert wurde, dass Malunt versucht hat meine Kritik löschen zu lassen, was von Trustpilot geprüft und abgelehnt wurde. Ich finde es krass, dass dieses Unternehmen offensichtlich versucht negative Bewertungen löschen zu lassen anstatt etwas zu verändern damit die Bewertungen besser werden.

Meine Lieferung ist übrigens immernoch nicht vollständig geliefert worden. Ist ja auch wichtiger Negativ Bewertungen löschen zu lassen.

Die Produkte sind für mich alle durchweg super. Und ich mag es kleine Unternehmen zu unterstützen. Auch wenn die Lieferung mal länger dauert (kleines Unternehmen). Der Kontakt ist immer super nett.

Die Riegel sind super. Das Pulver werden wir noch testen.

Die Riegel sind gewöhnungsbedürftig, aber mal eine gute Alternative zum Schoko oder Nussriegel.
Die Gemüseflocken sind eine sehr gute Sache.