Maisonrenee Reviews 77

Bonjour, j'ai commandé des gants de moto chauffants, jamais arrivés. Impossible de faire une réclamation à la poste et le site ne veux rien savoir
du coup je me trouve avec une facture de 54 euros et pas de gants et personne ne veux m'indemniser

Matériel bas de gamme et remboursement non possible

Je confirme le risque de contrefaçon sur ce site. Disk dur 8To acheté, en réalité 43Go.

Fuyez!!! Site frauduleux. Commander une montre connectée à 100 € comme j'ai vu qu'elle venait de Chine chose qui n'est jamais à aucun moment précisé sur leur site j'ai demandé à la retourner on m'a dis que ça n'était pas possible un retour sur un changement d'avis alors que j'ai droit à 14 jours de droit de rétractation légale loi française. J'ai contacté le service départemental des fraudes qui m'a dit qu'effectivement c'était un site frauduleux je ne comprends pas qu'on laisse des sites comme ça sur des pages connues de recherche. Ce site n'a ni numéro SIRET il ne répertorié nulle part et il n'a aucune adresse de siège social. Sur leur recommandation j'ai donc porté plainte à la gendarmerie. Ce qui veut dire que si vous avez une montre à 100 € voire plus et que vous désirez la retourner soit c'est refusé soit c'est OK comme ils disent par contre tu es très de retour sont à votre charge c'est pour la Chine et vous en avez pour 70 € minimum tout pour dissuader le client de la retourner bien entendu. Le service départemental des fraudes m'a bien dit qu'à partir du moment où c'est un site français, qui vend en France, ils ont obligation de respecter les lois françaises c'est-à-dire les 14 jours de droit de rétractation et les 2 ans de garantie. Donc si vous vous retrouvez avec une montre achetée sur leur site et qu'elle ne fonctionne pas et bien vous l'avez dans le c... Je ne comprends vraiment pas qu'on laisse des sites comme ça continuer d'agir et d'arnaquer les gens surtout qu'il s'agit de montre pour la santé des gens. Une fois que vous avez acheté chez eux c'est terminé vous ne pouvez plus rien faire contre que l'objet soit cassé, que vous le receviez abîmé, ou que vous changiez d'avis... C'est terminé vous avez perdu votre argent. Si vous avez été victime de ces gens-là faites comme moi porter plainte au plus nous serons nombreux au plus ce site fermera

J'ai commandé un disque externe qui ne fonctionne pas du tout.
De plus, la livraison est beaucoup plus long que prévu.
Merci de me rembourser !!!

Il me manque un produit sur la commande initiale et le service client ne répond pas. C'est clairement un site qui vend des produits chinois à des prix exorbitants et les produits ne sont pas certain d'être livrés. Ne vous faites pas avoir.

Alerte arnaque! J'ai commandé un disque dur SSD: ce n'est pas celui que j'ai commandé, il ne fonctionne pas, il n'a pas de nom, il est très léger (sûrement ne contient rien), il est endommagé.

Tapis de cuisine commandé et arrivé mais pas aux bonnes dimensions. Après réclamation, ils m'ont "baladée" pendant plus d'une semaine en me réclamant des vidéos et des photos du tapis reçu. J'ai demandé le remboursement intégral qu'ils m'ont refusé et en m'expliquant que le retour du tapis me coûterait plus cher que le produit.
Site à fuir, ce sont des arnaqueurs.

Service client aux méthodes douteuses
J'ai contacté avant commande le service client pour savoir si j'avais une chance d'obtenir livraison rapidement (besoin d'un harnais auto pour un voyage). On m'a répondu ceci :
"Étant donné que vous envisagez de commander demain et qu’aucun numéro de commande n’est encore associé à votre demande, je vous invite, dès que votre commande sera passée, à bien vouloir nous communiquer votre numéro de commande. Cela nous permettra d’assurer un suivi optimal de votre livraison."

Face a cette incitation, j'ai passé commande. Pour ensuite recevoir un lien de suivi et m'apercevoir que le produit venait de Chine... Il était donc impossible que mon produit arrive a temps. Le service client s'est bien passé de me communiquer cette information AVANT commande, sinon je n'aurais pas commandé.
Le colis est arrivé après mon voyage et je n'en ai donc pas usage.
Et a présent je demande a renvoyer le colis pour obtenir remboursement et le service client s'y refuse.
A fuire

Arnaque. Produit toxique, sans notice. Chinois, a un prix exorbitant. Plastique dangereux, ne sachant pas comment les articles dont faits pour la peau en plus. Attention. Sav nul et réponse automatique par un automate. Pas de retour ni de remboursement possible....

Sous une appellation française cette enseigne commercialise des arnaques. J'ai commandé un rafraichisseur plutot de table que de pièces non seulement il ne rafraichit pas, ne ventile pas mais surtout fait le bruit d'une mobylette ! a rejoint immédiatement la décharge plus jamais maisons renée !

A fuir, voleur.

disque dur SSD recu qui pose des problemes windows me dit qu'il est endommagé alors que je viens de le recevoir - demande de faire marcher la garantie _ pas de reponse

Achat d’une montre connectée le 29/07/25 - livrée dans ma boite aux lettres le vendredi 08/08/25 et réceptionnée à mon retour de congés le dimanche 10/08/25 au soir,
Produit défectueux (carte SIM non détectée, "jeu" dans encoche pour placer la carte SIM, notice en anglais alors que le site annonçait en français.

J’ai exercé mon droit de rétractation le 12/08/25 par mail soit dans le délai légal (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Le vendeur ne répond plus à mes mails , et ne donne aucune information quant au remboursement.

Bon à savoir dans leurs CGV il est noté pas de remboursement uniquement un avoir, en contradiction avec la loi française.

1 étoile, parce qu'on ne peut pas faire moins. Encore, j'ai eu de la chance, j'ai reçu le produit commandé. Ne vous laissez pas bercer par le joli nom "Maison Renée", il n'y a rien de Français et noble dans cette appellation. Une plateforme basée aux Pays-Bas qui importe des produits chinois, qui répond à vos emails au travers de robots. Qui n'applique aucune des lois qui régissent les échanges commerciaux (mode d'emploi en français, délais de rétractation de 14 jours). Bref une plateforme de plus qui disparaîtra une fois quelle aura escroquée des centaines ou des milliers de clients. À fuir, à oublier, à dénoncer !!!

Maison Reneé
A fuir absolument. Arnaque ! Les produits que vous recevez ne correspondent pas aux descriptifs du site. Les articles arrivent directement de Chine donc forcément on ne pas les retourner. Refusent tout remboursement malgré leur fautes constatées. Ils faut les signaler à la DGCCRF.

"Maison Renée" Eviter absolument !!!
Un nom bien français pour un site étranger que ne fait que du dropshipping
C'est une plateforme comme les autres qui importe les produits de Chine et qui n'assure aucun SAV
Pas de facture, rien... Des branleurs !!

Je signale que ce site maisonrenee.com est une arnaque
Produits venant de chine et se faisant passer pour français
Livraison de produits qui ne fonctionnent pas
Plus de réponses aux mails lorsqu'on leur signale
Aucun moyen de les appeler par téléphone

VOLEURS! suite a mon paiement sur cette boutique en ligne ma carte bancaire a été piratée et je n'ai jamais reçu mon colis. Le service client n'existe pas et je n'ai reçu aucun e-mail depuis ma commande. Je vais porter plainte partout contre ces escrocs!