Lytek Reviews 53

Ville købe et produkt og lagde det i varekurv , men det kunne jeg ikke da det overstiger deres lagerbeholdning , skrev til dem D. 27 april om dette problem. Ringede til dem onsdag.30 april uden succes ,ringede så igen i dag 7 maj også uden succes! Mail har de heller ikke responderet på , useriøst firma som jeg ikke kan anbefale at handle ved .

Har tidligere været glad for at handle der, men hold nu op en arrogant og ikke eksisterende service. Faktisk synes jeg medarbejderen var sur og tvær over at skulle have hænderne op ad lommen og yde lidt.
Jeg bad om hjælp til et samlet servicekit for en Briggs & Strantton og blev belært om hvad jeg skulle slå op 100 steder og selv bestille via varenumre m.m. ... Hold da op .. tak for hjælpen til at blive skubbet videre ... kan desværre ikke give nul-stjerner.
Jeg ville handle orginalt, men blev skubbet over til Fruugo.dk der har det hele samlet og klar i servicekit til min motor.
Tænker de nok er ved at afvikle med den holdning.

Det er ikke så smart at køre med Negativ lager beholdning, så det ser ud som varen er på lager og kan afsendes umiddelbart, Jeg ventede 3 uger på en prop da jeg bestilte 2 , det kan De ikke være bekendt, min anbefaling fin en anden leverandør De er ligeglad med Dine forventninger.

Lyngby teknik's service er dybt skuffende. Prisstrukturen er fuldstændig urimelig - de tager det samme beløb for afhentning og levering. Desuden pålægger de et latterligt minimumskøb, der begrænser dine valgmuligheder. Og glem ikke deres arrogante og uhøflige personale. Hold dig væk fra dem! Advarsel til alle: Spar dig selv for besværet og find en anden forhandler. Lyngbyteknik bør virkelig forbedre sig, hvis de ønsker at beholde kunderne. Jeg valgte at lægge min ordre hos Haveteknik i stedet for.

Rigtig god service !
Var kørt til adressen ca 30 km. Fik besked vi er kun en internet SHOP.
Foreslog at da jeg nu havde kørt den lange vej at jeg KU ne placere en ordre i systemet og så kunne han udlevere men nej !
Min ordre på reservedele bliver ikke hos ham.

Efter flere henvendelser, fik jeg et svar tilbage at han ikke magtede mere, og derfor måtte afvise mig. Måske er det på tide at lukke biksen, hvis ikke der er overskud til at drive forretningen mere?

Den oprindelige butik fra Kongevejen eksisterer ikke længere. Ligeledes eksisterer deres service heller ikke.
Ved korrespondance er de enormt uvelkomne og arrogante.

Mage til arrogant idiot skal man lede længe efter vorherre bevares havde bestilt nogle gummi afvibrering til en stiga plæneklipper og en knivholder til en gardol plæneklipper knivholderen fik jeg hurtigt en sms på at den var klar til afhentning men ikke på gummi afvibreringerne efter tre uger sendte jeg en mail han svarede at de var i restordre og vidste ikke hvornår de kunne blive leveret så kørte jeg derop og hentede knivholderen i dag og spurgte hvad med de gummi afvibreringer så svarede han at så skulle han ringe til dem og så kunne han ligeså godt snart lukke og bla bla bla hvad rager det mig idiot.

Bestilte drivrem og skjold til plæneklipper og fik det leveret efter en dag, på trods af advarsel om 5-7 dages leveringstid.
God beskrivelse af reservedelene på hjemmeside.
Yderst tilfreds!

Vedr. defekt skaftdel på en Klippo græsslåmaskine.

Først verificerede jeg mærke, model og årgang på græsslåmaskinen.
Dernæst fremfandt jeg vare.nr. på den defekte skaftdel, via et online Klippo reservedels-katalog.

Ovennævnte verifikation tog mig sikkert 1 times tid, hvilket er helt fint, da jeg så ikke behøver betale andre personer for 1 time af deres tid, ift. at foretage selvsamme nødvendige verifikation.

Fremfandt og bestilte dernæst det pågældende vare.nr. (reservedelen), via lytek.dk website.

Bestilte søndag og modtog varen tirsdag; alt i orden!

Arrogance ud over alle grænser. Kan og vil ikke hjælpe med at finde den rigtige reservedel hvis man ikke har et reservedels nr.
Det er dog ikke normalt at man som forbruger har dette.
Det er vel derfor man ringer til en "Ekspert" på området, men der bliver man gevaldig skuffet hvis man ringer Lytek.dk.
Ekspertisen og kundeservice er ikke eksisterende.

Imponerende at man kan få sig selv til at skrive følgende til en kunde:

hej, grundet travlhed kan jeg ikke nå at læse og behandle de mange tidskrævende mails der kommer, beklager meget.

---
Med venlig hilsen
peter
Lyngby Teknik ApS
Skodsborgvej 48 A
DK-2830 Virum

Kendte lyngby teknik længe , og mener, at du få de mest hovne , arrogante , belærende behandling der findes. Desvære er ene forhandler på en bestemt populær grasslåmaskine, hvor det kan være nødvendig, at handle der. Jeg gør det aldrig .

Drivrem til Stiga. Forkert rem fremsendt, firmaet tonedøvt overfor reklamation, jeg sendte billeder af alt. Endte med at returnere remmen, fik remmen krediteret, men har selv betalt fragt frem og tlbage. Jeg vil anbefale, at man handler et andet sted.

Advarsel: Hvis du vil svines til af uduelig medarbejder med meget ringe forståelse for kundepleje, så handl blot her.
Ellers find anden butik. Det gør jeg næste gang...

Blev snydt af sloganet!: En god handel er når begge parter er tilfredse.

En uduelig ansat kan ikke engang erkende hvor fejlagtig hans rådgivning har været til han kan opfylde deres betingelser med at fremsende en returlabel - og dermed stå til ansvar for hans inkompetence i hans rådgivning.

Men det er min egen skyld, læste først herinde, da jeg havde lavet handlen. Troede jeg kunne få den fornøjelse ved min afskrivning, at kunne give en dårlig anmeldelse. Men jeg skiller mig jo ikke ud fra mængden.

Jeg havde svært ved at nå ind i butikken i deres meget begræsede åbningstid.
Jeg skulle hente varer bestilt over nettet, og skulle samtidig have hjælp til at finde nogle dele til min Klippo (varer for ca. 1800 kr.).

Ekspedienten meddelte mig at det var meget besværligt for ham at hjælpe mig, når jeg kom 5 minutter i lukketid, og at jeg sagtens kunne finde tingene på deres hjemmeside. Jeg fortalte ham at det havde jeg prøvet, men at jeg var i tvivl om det var det rigtige. Det rørte ham ikke, det var lukketid.

Blev derfra nærmest fulgt til døren, for nu skulle de lukke...

Jeg er ansat som salgschef i et firma der omsætter på den gode side af 500 mill. Pr. År, og opførte mine sælgere sig sådan, så skulle de ud og finde nyt arbejde.

Vi fandt en kilerem til vores plæneklipper på Lyngby Tekniks hjemmeside, og fordi at vi sidst vi handlede der oplevede lang og mangelfuld levering, besluttede vi at tage forbi forretningen og købe remmen.

Det var en fejl!

Magen til arrogant og modbydelig betjening har jeg aldrig oplevet! At blive skældt hæder og ære fra, når man vil lægge penge i en forretning er alligevel ikkeså ofte man oplever.

Det er helt utroligt at man kan drive forretning og så være så blottet for salgstalent og lyst til at tjene penge og bare generelt være et så modbydeligt menneske, som det vi oplevede.

Handler der ALDRIG igen!

Jeg har købt mange reservedele hos Lytek de sidste 10-12 år, jeg har altid fået en rigtig god behandling med nethandel hos dem, jeg har aldrig været i butikken da jeg bor i Jylland.
Hvis man ved hvilken reservedel man skal købe er der ingen problemer, priserne er rimelige og hurtig levering, og er man i tvivl om( reservedelen ),så kontakter man dem bare så hjælper de gerne.
Ove Kragh