Luminaire Suspendu Reviews 23

Ça fait 6 semaines que j'attends ma commande
C'est n'importe quoi

J'ai commandé 2 luminaires avec des tailles de câbles bien spécifiques (5,3 et 4,9m). Le service commercial a bien validé ma commande mais je n'ai pas pu les installer immédiatement. Lorsque je les ai mis en place, la taille ne correspondait pas et un des 2 luminaires ne fonctionnait pas (le plus cher 439 euros pièce).
J'ai contacté le service commercial car le luminaire était sous garanti et jusqu'à ce jour, c'est resté lettre morte.
Donc à choisir, allez en magasin ou un site qui communique un numéro de tel.

UNE HONTE
acheté 2 luminaires que j'ai payé 220€ commandé le 27 janvier et toujours rien reçu malgré les 4 mails envoyés
pour savoir ou en était ma commande
site frauduleux !!!!!
a fuir

Semble-t-il une arnaque sur le produit ! J’ai commandé deux plafonniers (120€ l’unité hors solde) en verre dépoli de taille conséquente. Sont arrivées de Chine deux boules en plastique dans lesquelles il n’est même pas possible d’introduire une ampoule. Je n’ai reçu aucune nouvelle du SAV malgré mes demandes. Je ne recommande donc vraiment pas ce site !

materiel reçu ne correspond pas à celui commandé

Je suis extrêmement déçue du lustre acheté... Le prix entier était à 549€ mais la qualité ressemble à celle d'une suspension qu'on achète à Maxi Bazar à Lyon pour maximum 50€. Je suis vraiment choquée. La suspension n'a pas suffisamment de structure, elle a l'air fragile...

Très content de mon expérience luminaire, de qualité et envoi très rapide. Merci encore.

Les deux globes sont rayés

Commande passé le 26 Aout, plus aucune nouvelles presque 2 mois plus tard. Pas de colis, 3 mails resté sans reponse, aucun numero pour joindre la société directement !
A fuir c'est une arnaque.
Protection juridique saisie.

Le lustre ne correspond pas du tout à la photo. Pour moins cher j’aurais eu un lustre plus joli.
Aucune notice d’aide au montage.

Un peu déçue, le rendu est mieux sur le site, je le pensais un peu plus grand, moins refermé !

livraison plus rapide que prévu. Emballage très soigné.
Je recommande.

Entreprise malhonnête
Il est écrit en gros pour attirer les clients que l'entreprise est basée en France, sauf que les colis viennent directement de Chine.
Qualité médiocre pour le prix.
Impossible d'avoir le service client sauf par mail.

Fuyez c’est une arnaque

Je suis extrêmement déçue par le non professionnalisme de cette entreprise qui met en avant le fait que son siège soit basé en France et à Sens, ce qui automatiquement met en confiance le futur acheteur... J'ai acheté une suspension fin décembre avec une livraison annoncée au 4 janvier. Sans nouvelle de mon achat j'ai envoyé un 1er mail (puisque l'on peut communiquer que par écrit) au service client, celui ci m'a répondu qu'il y avait une forte demande et qu'il m'informerait d'une date de livraison.J'ai relancé le service 15 j après en demandant un estimatif et date de livraison, j'ai eu comme réponse un copier/coller de la 1ere. Pour information leur service client annonce que si nous les sollicitons de trop, nos mail vont dans leur spam donc le traitement de notre demande prendra encore plus de retard!!! je prends cela pour du chantage, je n'ose plus rien faire et attendre...

Arnaque.
0 service client, aucun retour depuis mon achat effectué il y a plus d’un mois. Je vais lancer des procédures judiciaires contre cette société frauduleuse.

Zéro étoile, ce n'est pas possible... C'est pourtant ce que mérite cette entreprise. 1er achat reçu en kit (et incomplet). J'ai demandé un retour contre remboursement. Le service client n'a absolument pas tenu compte de ma demande et m'a indiqué avoir fait renvoyer un colis (depuis La Chine) que j'attends toujours (plus de deux semaines après). En attendant, je ne peux rien renvoyer et je ne peux pas être remboursée. Cette entreprise prend ses clients pour des pigeons. Je regrette de ne pas m'être renseignée avant d'avoir acheté... Si vous êtes là, vous savez ce qu'il vous reste à faire ! Passez votre chemin...

Acheté 3 luminaires il y a 1 mois , articles reçu 3 semaines plus tard , je suis ravie de mes achats de tres bonne qualité et facile à monter . Aucun soucis avec le site suivi de commande au top !

A FUIR ABSOLUMENT
Dénoncé à la répression des fraudes.
200€ volé

Les marchandises étaient de mauvaise qualité, les délais d'attente étaient longs. Arnaque chinoise typique en matière de livraison directe. Très mauvais service client. Plus jamais.