Lucieatelier Reviews 

J'avais un peu hésité avant de commander, mais finalement je suis ravie. Le produit est très joli, bien fini et correspond parfaitement à ce que je cherchais.

La commande ne correspond absolument pas au modèle présenté . La couleur est similaire, mais la coupe et les détails sont très différents. La veste devait être 100% cuir de mouton et l'étiquette affiche 100 % polyester. J'ai contacté le service client, envoyé plusieurs photos pour montrer l'article et demandé un retour. Ils affirment que la veste correspond à leur référence et indiquent un renvoi en Chine à mes frais
Bref, aucun geste commercial, aucune prise en compte de mes photos.Pour ma part, je ne recommanderai pas cette boutique et je ne commanderai plus chez eux

⭐ Très déçue – Je déconseille cette boutique

J'ai commandé une robe sur le site Lucie Atelier pour un montant de 68,95 €, en me fiant aux photos présentées sur leur site.

Quelle déception à la réception ! La robe reçue ne correspond absolument pas au modèle que j'avais choisi. La couleur est similaire, mais la coupe et les détails sont très différents. Notamment, la robe reçue comporte de gros nœuds sur les épaules qui ne figuraient pas sur les photos du modèle commandé.

J'ai immédiatement contacté le service client, envoyé plusieurs photos pour montrer les différences et demandé un remboursement.

Leur réponse ? Ils affirment que la robe correspond à leur référence et refusent de reconnaître le problème. Ils me proposent soit un bon de réduction pour une prochaine commande, soit de renvoyer la robe en Chine à mes frais, pour un coût d'environ 35 € avec suivi !

En résumé, pour un achat de 68,95 €, je devrais encore dépenser une somme importante pour retourner un article que je considère différent de celui présenté sur leur site.

Je trouve cette manière de traiter les clientes profondément décevante. Aucun geste commercial réellement satisfaisant, aucune prise en compte de mes photos, et aucune solution équitable proposée.

Je partage donc mon expérience et les photos de comparaison afin que les futures clientes puissent se faire leur propre opinion avant de commander.

Pour ma part, je ne recommanderai pas cette boutique et je ne commanderai plus chez eux.

Une cliente très déçue.

Je mets 1 étoile mais en fait c'est 0.
C'est une arnaque.
Le produit est de mauvaise qualité directement sorti d'un site chinois mais à un prix très élevé, style contrefaçon.
Le retour est à effectuer en Chine.
Excusez du peu.
Le retour va me couter le prix du produit.
A fuir !!!!

Avec un nom qui est bien français "Lucie Atelier" n'a rien de français, Siège aux US et fabrication Chine de faux. Ils mettent en vente des vêtements avec des noms de marques et des réductions genre 65 € avec un prix barré à 216€. A la commande et à la validation que vous faites tout de suite après (5s après) ils vous renvoient une autre demande de validation qui vous laisse penser que la 1 ère validation n’a pas été enregistrée, ce qui fait que vous vous retrouvez à avoir acheté 2 fois le même article. Lorsque vous vous apercevez de çà, ils vous répondent par mail, qu'ils sont désolés mais c’est trop tard ils ne peuvent arrêter l’expédition, bla, bla, bla et que pour avoir le remboursement d'un des deux articles il faut leur renvoyer le produit, mais ils vous disent tout de suite que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et plus élevés que la valeur d'achat du produit et ils vous proposent tout de suite un remboursement partiel de 30% si vous ne retournez pas le produit. Effectivement les coûts de retour en Chine sont énormes. Donc ils réussissent à vendre ainsi 2 fois le même produit. En plus le produit reçu à une toute petite ressemblance avec l'image qu'il y a sur leur site, aucune étiquette cousue de la marque citée sur leur site, une qualité qui n'a rien à voir avec ce que la marque réelle citée vend. Arnaque et « C'est du faux de chez faux » !

Bonjour, ce site ne veut pas me rembourser un pull de 44€ que j'ai acheté, qui était abimé à son arrivée chez moi alors que le transporteur a remboursé ce pull Lucie Atelier, et donc Lucie Atelier gagne 2 fois 44€.
Surtout n'achetez pas sur Lucie Atelier

Effectivement, pas de retour possible ! Un numéro pour le service client où la personne vous dit qu’il ne peut rien faire ! Et l’adresse mail ne fonctionne pas non plus, bien évidemment
L’article ne ressemble pas à la matière de la photo, je confirme ! Mauvaise qualité !

Fuyez !!!!
Arnaque sur les vêtements proposés !
On vous annonce une qualité en lin , on vous envoie un article de Chine en polyester et spandex , rien à voir avec les photos du site !
C’est une honte !