J'ai passé la commande car je trouvais vos chaussettes magnifiques. Et j'en suis ravie car la qualité est vraiment présente. Allez-vous proposer des soquettes ? Je serai preneuse !
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Chouette expérience : variété de styles, modèles originaux, textures douces, commande facile, livraison rapide. Seule amélioration peut-être à envisager : une taille plus grande ? Je ne suis pas conce... See more
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très jolies chaussettes, originales . Leur grand défaut est celui d'être présentées comme allant jusqu'au 43 alors que l'expérience démontre qu'elles ne taillent au maximum que 40 pour être confortab... See more
J'ai acheté une paire de chaussettes voilà 3 semaines. Stupéfaction : elles se sont trouées au niveau des orteils. Quand j'ai écrit en fustigeant cette soi disant qualité française, voici... See more
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Written by the company
Lou Renard est une marque spécialisée dans la chaussette pour femme. Notre priorité est de proposer des paires fantaisie, originales et colorées pour te proposer un accessoire qui te suit à chaque instant de ta vie et qui est adapté à ton style et tes envies. Nous proposons du coton confort et doux pour les pieds.
Contact info
9 rue de la pompe, Paris, 75016, Paris, France
- contact@lou-renard.com
- lou-renard.com
3.9
Great
311 reviews
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Belles chaussettes, livraison à améliorer
Commande passée le 26 Février, toujours aucune nouvelle à ce jour le 10 Mars. Service client uniquement joignable par mail, réponse automatique en premier avec comme excuse donnée : "retard de livraison en raison d'activité chargée de fin d'année".. Donc raison obsolète et réponse automatique non mise à jour depuis 2 mois échus.
Seconde réponse : service client désolé, me confirme que ma commande est en cours d'acheminement. C'était il y a 1 semaine, toujours pas là, elle était par ailleurs affichée en transit depuis le 27 Février.
Bref, très déçue de cette première expérience avec Lou Renard, que je ne renouvellerai sans doute pas.
Je vais demander le remboursement, en espérant avoir gain de cause sans être obligée de faire intervenir l'Association du Service des Consommateurs.
-----------------------------------------Lundi 16 Mars -
Merci d'avoir pris le temps de votre réponse Marie, j'apprécie, je l'entends parfaitement et la note avec plaisir 5 ⭐
J'espère que vous saurez rapidement trouver le bon rythme et la bonne organisation pour bien traiter l'augmentation du flux de vos commandes. C'est une bonne nouvelle, c'est signe de la bonne qualité de vos chaussettes.
Je vais laisser passer un peu de temps et en commanderai une nouvelle paire bientôt.
Bon courage et que du positif à venir pour votre jolie entreprise 🌞
Catherine
10 March 2026
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Je vous présente mes excuses les plus sincères pour cette expérience qui ne reflète absolument pas la qualité de service que je souhaite offrir avec Lou Renard.
Vous avez tout à fait raison : l'absence de mise à jour de notre réponse automatique est une erreur de notre part et je comprends votre agacement face à cette justification obsolète. Nous traversons une phase de croissance qui a mis notre logistique à rude épreuve, mais cela ne justifie en rien le manque de clarté sur le suivi de votre colis.
Je prends personnellement votre dossier en main aujourd'hui même.
Je regrette sincèrement que ce premier contact se termine sur cette note, mais je reste à votre entière disposition pour résoudre cela au plus vite et regagner, peut-être un jour, votre confiance.
Bien à vous,
Marie de Lou Renard
Ravie
Mes chaussettes sont belles, douces et résistent bien aux lavages.
7 March 2026
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Quel plaisir de lire votre retour ! 🦊✨
Un immense merci pour ce témoignage. Chez Lou Renard, nous attachons une importance toute particulière au choix de nos fibres pour que la douceur du premier jour reste la même, lavage après lavage.
Savoir que vos chaussettes gardent tout leur éclat et leur confort au fil du temps est notre plus belle récompense.
Profitez-en bien et à très bientôt pour de nouvelles paires tout aussi douces !
Chaussettes cool
J'ai adoré mon cadeaux de Noël, alors j'en ai acheté d'autre et je les trouve géniales, par leur qualités et leur originalités. A voir à l'usage pour le côté pérenne.
4 February 2026
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Quel beau parcours ! 🦊✨ De cadeau de Noël à client fidèle, nous ne pouvions rêver mieux. Un immense merci pour votre confiance renouvelée !
Profitez bien de vos nouvelles paires et à très vite pour la suite de la collection !
Super produits de qualité et original !
5 March 2026
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Un immense merci pour ce retour ! 🦊✨
Nous sommes ravis que l'originalité et la qualité de nos modèles vous plaisent autant. Chez Lou Renard, on adore mettre un peu de fantaisie dans votre quotidien sans jamais faire de compromis sur le confort.
Profitez bien de vos nouvelles paires et à très bientôt pour de nouvelles découvertes colorées !
Superbes chaussettes!
Superbes chaussettes!! Je les adore🤩
Pour ce qui est de leur longévité, je ne sais que dire car elles paraissent quand même un peu fine au niveau du pied. A voir dans le temps mais pour l instant elles sont au top!!!
4 March 2026
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Un immense merci pour ce retour étoilé ! ✨ 🦊
Nous sommes ravis d'apprendre que vos nouvelles chaussettes Lou Renard vous plaisent autant.
Concernant votre remarque sur l'épaisseur : pas d'inquiétude ! Nous avons spécifiquement travaillé le tissage pour qu'il soit à la fois fin et robuste. L'idée est d'offrir un maximum de confort et de respirabilité dans vos chaussures, sans pour autant sacrifier la solidité. Nos mailles sont conçues pour gambader longtemps à vos pieds !
N'hésitez pas à nous donner des nouvelles après quelques mois de vadrouille, nous sommes certains qu'elles relèveront le défi.
Belle journée et profitez bien de votre nouveau style !
J'adore ces chaussettes
J'adore ces chaussettes. Bonne qualité. Design original. Confortable.
2 March 2026
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Un immense merci pour ce retour si positif ! 🦊✨
C’est un vrai bonheur de lire que nos trois priorités — la qualité, l'originalité du design et le confort — sont au rendez-vous pour vous. Chez Lou Renard, on travaille chaque détail pour que vos pieds soient aussi stylés que bien installés.
Profitez bien de vos nouvelles paires et à très bientôt pour de futures découvertes colorées !
Chaussettes de très belle qualité.
28 February 2026
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Merci beaucoup pour ce retour ! 🦊
Nous sommes ravis que la qualité de nos chaussettes soit à la hauteur de vos attentes. Nous sélectionnons nos matières avec beaucoup de soin pour que chaque paire soit aussi durable qu'agréable à porter.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur la boutique !
Très belles chaussettes super confortables
Un grand choix de chaussettes et j'ai pu profiter d'une promotion intéressante. Les chaussettes sont jolies originales et très moelleuses. A voir en terme de durabilité
22 February 2026
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Reply from Lou Renard
Un grand merci pour ce retour si complet ! 🦊✨
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur parmi notre collection et que vous ayez pu profiter de nos offres du moment. Savoir que vous trouvez nos modèles « moelleux » est le plus beau des compliments : c'est exactement le confort que nous voulons offrir à vos pieds !
Concernant la durabilité, soyez rassurée : derrière l'originalité des dessins, nous utilisons des fibres résistantes conçues pour durer. On a hâte que vous les portiez et les reportiez encore !
Belle journée et à très bientôt pour de nouvelles découvertes.
De magnifiques chaussettes ornent…
De magnifiques chaussettes ornent désormais mes pieds, de plus la qualité et au rendez vous
21 February 2026
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Quel plaisir de lire votre commentaire ! 🦊✨
Savoir que nos chaussettes « ornent » désormais vos pieds nous touche beaucoup. C'est exactement notre mission : transformer un accessoire du quotidien en une véritable touche de style, sans jamais oublier la qualité.
Un grand merci pour votre confiance et portez-les fièrement !
À très bientôt, l'équipe Lou Renard.
Tres originales les chaussettes
Tres originales les chaussettes. Seul bemole, pas assez de modeles hommes, rapidement reçues
15 December 2025
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Reply from Lou Renard
Merci beaucoup pour votre retour ! ✨ 🦊
Nous sommes ravis que l'originalité de nos modèles vous plaise et que votre commande soit arrivée rapidement à bon port.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la collection Homme. Lou Renard est encore une jeune marque en pleine croissance et nous travaillons justement à élargir nos gammes pour que chacun puisse trouver chaussette à son pied ! Restez à l'affût, en plus nous avons déjà une categorie Unisexe !
Merci encore pour votre confiance et à bientôt pour découvrir les nouveautés !
Je suis très contente de mes chaussettes
Je suis très contente de mes chaussettes, elles sont conformes à la pub. Niveau qualité et confort je suis ravie et les couleurs sont magnifiques.
19 February 2026
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Un immense merci pour ce retour qui nous donne le sourire ! 🦊✨
Nous sommes ravis de lire que vos chaussettes sont à la hauteur de vos attentes et fidèles à nos images. Chez Lou Renard, nous mettons un point d'honneur à ce que l'éclat des couleurs et le confort que vous voyez en ligne soient exactement ce que vous recevez dans votre boîte aux lettres.
Savoir que vous êtes ravie de la qualité est notre plus belle récompense. Profitez bien de ces touches de couleurs au quotidien !
À très bientôt pour une prochaine commande,
Aucun suivi
Aucun suivi, une messagerie whatsapp défaillante. Pas de nouvelle de ma commande et pas de réponse. A fuir
16 February 2026
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Je suis sincèrement navrée de lire votre colère et je vous présente mes excuses pour ce manque de réactivité. Ce n'est absolument pas l'expérience que je souhaite offrir avec Lou Renard. 🦊
Nous avons effectivement rencontré des problèmes techniques sur notre ligne WhatsApp ces derniers jours, ce qui a pu bloquer vos messages et nous empêcher de vous répondre. C’est une situation que nous regrettons amèrement.
Je souhaite régulariser votre situation immédiatement. Pourriez-vous me contacter directement à l'adresse avec votre numéro de commande ? Je m'engage à vous répondre personnellement pour vous donner le statut exact de votre colis.
Nous faisons tout notre possible pour rétablir une communication fluide. J'espère pouvoir vous prouver que nous prenons votre satisfaction très au sérieux.
Bien à vous,
Marie de Lou Renard
chaussettes de qualité
chaussettes de qualité, très belles et qui tiennent bien aux mollets. La longueur est idéale.
20 January 2026
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Un grand merci pour ce retour détaillé ! 🦊✨
Nous sommes ravis que la coupe et la longueur de nos modèles vous conviennent parfaitement. Nous avons porté une attention particulière à l'élasticité pour qu'elles tiennent bien en place sur le mollet, sans pour autant comprimer, afin d'allier style et confort tout au long de la journée.
Savoir que vous appréciez leur qualité et leur design nous touche beaucoup.
Profitez bien de vos nouvelles paires et à très bientôt !
Exactement ce que je voulais
Exactement ce que je voulais, de la couleur, de la qualité, un bon rapport qualité prix et les petits plus comme le sac pour les chaussettes et la gentille carte à la livraison
Très satisfaite
15 January 2026
Unprompted review
Produit correspondant à la description
Produit correspondant à la description, bonne qualite.
Livraison rapide
Les chaussettes sont un peu petites pour une pointure 42-43
20 January 2026
Unprompted review
Excellente qualité
Excellente qualité, superbe design et prix convenable.
Par contre je trouve que la taille est juste voire très juste.
14 January 2026
Unprompted review
L’originalité de chaque chaussette.
L’originalité de chaque chaussette par son motif ses couleurs qui en mettent les yeux qui adorent cela.
7 January 2026
Unprompted review
Grosse déception
Alors au début j’étais très contente des couleurs etc…cela ressemblait bien aux images mais après très peu d’utilisation et avec je le précise des ongles courts j’ai déjà un énorme trou au niveau du gros orteil
12 February 2026
Unprompted review
Efficacité
Efficacité : 0 nul, nul !! Après réclamation suite à un défaut de livraison la réponse a été « c’est la faute du transporteur » alors que le numéro du colis obtenu via Paypal, sa position signifiait qu’il n’avait pas été remis aux services postaux : menteurs et compagnie !!! Paypal m’a remboursée
10 February 2026
Unprompted review
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