Logitech Reviews 202

Livraison rapide, le site est officiel contrairement a ce que disent la majorité des avis

Application confuse.. Sensibilité non modifiable comme on le souhaite (uniquement par tranche de 50 donc 345 non valide). Personnalisation des touches de la souris qui rend fou. C’est compliqué pour rien. Obligé de passer par une seconde configuration dans les jeux alors que logitech aurait pu faire un effort !

Site internet qui me demande de valider mon paiement carte bleue, ce que je fais depuis mon smartphone, puis me demande de placer le produit ; pourquoi placer un produit qu'on a déjà payé, puis message d'erreur. Personne ne sait si commandé payé ou pas, pas de mails rien qui confirment quoi que ce soit. tchat parle en anglais ne comprend rien. Nullissime. Fuyez.

Merci Logitech !

Je suis très étonné par les avis négatifs concernant Logitech, car après plusieurs années d’utilisation de leurs souris (MX Revolution, Performance Mouse MX et MX Master 3) qui en époque ont pris chez moi la place des souris des autres fabricants, je peux dire qu'à mon avis les souris de Logitech sont de très loin les meilleures sur le marché. Avec le temps, elles deviennent plus en plus sophistiquées, je les sens comme un prolongement de ma main. Bref, les produits de Logitech n'ont pas besoin de pubs, c'est déjà leur nom parle d'eux-mêmes.
Par contre, elles ont un petit inconvénient qui est la suite directe de leur grand avantage : le revêtement en silicone est super agréable et pratique à tenir dans la main, mais s'use assez rapidement (c'est vrai que mon utilisation est 15h/24 et 7j/7). Toutes mes souris Logitech était usées jusqu'aux trous dans le revêtement, mais restaient quand-même en état de marche.
Je n'ai jamais contacté le SAV de Logitech à ce sujet jusqu'à hier. J'ai entendu parler avant que le SAV de Logitech soit très à l'écoute et essaye de trouver une solution pour chaque client. Hier, j'ai franchi le cap en téléphonant le SAV de Logitech et en expliquant mon problème avec ma dernière souris MX Master 3. J'ai précisé qu'elle n'est plus sous garantie depuis quelques mois. Mon interlocutrice Deni m'a demandé de lui envoyer les photos de ma souris, le numéro de série et la copie de la facture en me disant que ma souris effectivement n'est plus sous garantie, mais qu'elle va faire remonter ma demande et essayera de demander pour moi un geste de la part de Logitech. Aujourd'hui, j'ai reçu sa confirmation d'envoi par Logitech de ma nouvelle souris et la confirmation de prise en charge de mon colis par UPS avec le lien de suivi. La livraison de ma nouvelle souris est prévue pour après-demain.
Je suis vraiment épaté. Jusqu'à présent, je ne crois pas que ce qui se passe est vrai, car depuis très longtemps, je n'ai pas vu chez les autres ce niveau exemplaire de service, de fidélisation et de compréhension de client, de professionnalisme et de gentillesse de la part d'un SAV et de ses collaborateurs. Merci Deni ! Merci SAV ! Merci Logitech !
P.-S. Hier, j'ai reçu ma nouvelle souris, neuve et identique à ma souris d'avant ! Et cela seulement trois jours après ma demande ! Bravo Logitech ! Merci beaucoup ! Je suis ravi !

SAV inexistant. Un clavier à 150€, qui déconne sans raison, et leur réponse c'est "merci de soutenir notre effort écologique en recyclant ce produit". La blague.

Mes coussins pour casque se désagrègent. Ca fait un bon moment que j'ai le G PRO X et du coup je voulais en acheter à nouveau. Seulement je ne trouvais pas sur leur site, donc j'ai contacté le support. Ca a commencé par un chat bot qui me posais des questions puis ensuite un humain a pris le relai.

Résultat j'ai eu des cousins gratuits livré en express. A la base je voulais payer mais ils me les ont offert.

Merci beaucoup !!

J'ai acheté une souris assez chère pour pouvoir l'utiliser sur 2 PC grâce à la fonction Flow. Ca marchait très bien jusqu'à la dernière mise à jour. Quand vous contactez le SAV, vous êtes connectés à un Chatbot qui après 15 minutes de chat vous dit qu'il ne peut pas vous aider. Et il ne se passe plus rien. Ce n'est pas repris par un technicien. Faut arrêter avec ces Chatbots, ils ne sont jamais capables de vous aider, font perdre du temps et pas de solution.

L'application logitech GHub et INFAME. Elle ne se lance jamais alors que tout est à jour sur mon pc, chaque fois que je souhaite la lancer je dois la réinstaller. C'est horrible, bref l'appli c'est POURRI allez vous faire !!!!!!

Le sav est devenue trés trés mauvais
aucun sav et aucune volonté de depanner le client ou aller dans son sens
nous devons sans cesse mancer

clavier logitech qui me rends chèvre a cause d un dysfonctionnement ce dernier écrit tout seul je l ai pris pensant que cette marque était gage de qualité il s avère que c'est de la camelote ! j'avais des choses importantes à faire je me suis retrouvé dans une situation très inconfortable à dialoguer avec un interlocuteur important via un tchat et la le clavier qui fait des siennes
PLUS JAMAIS JE BOYCOTTE A VIE LOGITECH

Acces camera supprimé par logitech.
Aucun service d'aide disponible, si ce n'est un robot autiste.
Demande de réinitialisation et aucun courriel reçu.
Bref aucun sav et aucune volonté de depanner le client.
Mes enfants sont sans surveillance...

N'achetez pas c'est de l'arnaque les produits G. Et ce n'est pas une expérience uniquement personelle. (les touches ne fonctionnent plus) idem sur clavier G offert à une amie, idem pour casque G plus de micro après 2 ans et 6 mois. Lisez les commenetaires des shops en lignes et vous verrez que je ne suis pas le seul. Vos claviers G vont tomber en panne dans 2 à 3 mois après la garantie et Logitech ne vous offrira que un bon de réduc de 20% valable uniquement sur leur site où les produits sont 30% plus chers que n'importe où ailleurs. Logitech se moque royalement de ses clients au service client. Bref à fuire à la par la souris g502 le reste pour vous mettre en confiance, est conçu avec obsolescence programmé ne dépassant pas les 6 mois hors garantie.

Logitech n'honore pas ses engagements lorsqu'on bénéficie d'une offre chez eux. J'ai bien reçu le mail de confirmation de remboursement mais jamais le remboursement, 3 mois on passé.
Aucun moyen de les joindre à ce sujet, c'est honteux et c'est du vol ! A fuir !

Personne odieuse, impoli , irrespectueux et incompétent

Logitech C'est devenu catastrophique, vous passez une commande urgente pour être livrée dans votre entreprise. et sans être prévenu le colis est livré dans un point relais alors que vous avez payé pour une livraison directe en vos locaux.
vous essayez de joindre quelqu'un par téléphone ou par mail c'est impossible. et au bout de plusieurs heures vous arrivez à avoir un chat. et il vous explique que c'est pas leur problème et qu'il faut voir directement avec UPS.
je suis un très vieux client Logitech, c'est terminé je passerai par Amazon et je vais éviter d'acheter leurs produits !!!!

Commande du lot PRO RACING WHELL avec PEDALES PRO Racing. (En stock) Le 19/12/22 pour un cadeau de Noël avec réception sous 3 jours et commande toujours pas traitée.
Je peux comprendre qu’il y ait des problèmes, mais je trouve cela inadmissible que les clients ne soit pas averti avant la commande.
Le service client est inexistant, j’ai envoyé des messages je n’ai toujours pas de réponse.
A éviter

Obsolescence prématurée.
J'étais satisfait des produits Logitech mais ça c'était avant l'achat d'un clavier mécanique Orion G910 et d'une souris G502 Hero en 2019.
Au bout d'un an seulement, le clavier a commencé a avoir la touche MAJ gauche qui ne répondait qu'une fois sur deux. Puis la touche Z, puis une autre et encore une autre! Ensuite est arrivé les doubles oou triplee frappes (coomme en témoigne ceettee phrase non corrigéee). Aujourd'hui c'est 1 touche sur 2 qui rencontre un souci ! Le même genre de symptôme est arrivé sur la souris au bout d'un an également.
Quand je vois que mon ancien clavier logitech a tenu plus de 10 ans sans broncher, c'est navrant de constater que cette marque est en déclin et ne sait plus faire des produits de qualité, solide et surtout durable !

Commande du lot PRO RACING WHELL avec PEDALES PRO Racing. (En stock)
Je reçois 6 jours après ma commande! Cool!
Là je vois colis 1/2 ! Je regarde, juste les pédales!

Je contacte le sav et le volant est en rupture!
Aucune information à ce sujet lors de la commande et aucun mail d'info si je n'avais pas contacté le service qui refuse un geste commercial!

On ne peut me donner la date du réapprovisionnement et la date d'expédition par conséquent!

Je ne peux pas annuler la commande car j'ai reçu et déballé les pédales pensant que le volant arriverait dans la semaine!

C'est honteux de la part de Logitech ATTENTION À VOUS DE NE PAS COMMANDER CAR RIEN EN STOCK

J'ai acheté une souris sans fil il y a quelques semaines. Fonctionne parfaitement, prise en main agréable, autonomie OK. Ça fait plusieurs années que j'achète des produits de la marque, et je n'ai jamais été déçu.

J’ai reçu mon clavier Combo Touch Logitech et je suis très satisfait du produit.
Ç’est pas ma dernière fois de passer la commande chez Logitech c’est sûr.