While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
3.7
4 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Super blij met mijn mooie meubels van Livik. Qua bank een gewaagde keus maar echt goed gekozen en meegedacht. Ook bij het leveren van de meubels advies gekregen over de styling van de woonkamer. Heel erg bedankt, het is heerlijk om zo thuis te komen.
Ongeveer een jaar geleden hebben we een geweldige bank bij Livik gekocht. Precies waar we naar zochten. Helaas was één kussen doorgezakt. Na een prima contact was ons toegezegd dat het wel in orde zou komen. En inderdaad na ongeveer twee maanden is alles weer z.g.a.n. dus een prima service.
Reply from Livik
Bedankt voor uw mooie review en het delen van uw ervaring.
Wat fijn om te horen dat de bank nog steeds precies is wat u zocht en dat we het probleem met het kussen naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.
We zijn blij dat u weer heerlijk op de bank kunt zitten en wensen u nog veel comfortabele en gezellige momenten toe.
Wij zijn zeer tevreden over ons bankstel.
Prima service en zeer behulpzaam.
Hans en Thea Nijhuis
Reply from Livik
Bedankt voor jullie fijne woorden! We vinden het geweldig om te horen dat het bankstel naar wens is en dat jullie onze service als behulpzaam hebben ervaren. Geniet ervan!
Goederen in consignatie ingepikt en beschadigd meubel afgeleverd. Tv meubel gekocht voor 1100 euro. Bij aflevering zag ik dat meubel zwaar beschadigd was. De eigenaar van bedrijf zei dat we het zo gekocht hadden als showroom model en dat dat al was in de winkel. Daar wij al vooraf betaald hadden leek het mij niet zinvol te laten retourneren. Hij heeft het ter plekke provisorisch gerepareerd met seconde lijm en was krijt. Het was volgens hem niet meer te bestellen en dat dat ook vermeld stond. Gelukkig heb ik foto gemaakt dat het als nieuw is gekocht. Waardeloos dat je zo een meubelstuk zo durft af te leveren.
Reply from Livik
Wij vinden het vervelend dat nu toch blijkt dat u niet tevreden bent over het geleverde tv-meubel.
Tegelijk willen wij graag een correcte weergave van de situatie geven.
Na contact met u te hebben gehad, hebben wij direct meerdere oplossingen aangeboden, waaronder:
het meubel direct weer ophalen - geld terug.
omruilen voor een soortgelijk model uit onze showroom.
U heeft er op dat moment zelf voor gekozen het meubel te behouden.
Vervolgens hebben wij, op uw verzoek en in overleg, bij de levering ter plaatse geprobeerd het zichtbare beschadigde punt zo goed mogelijk te herstellen.
Wij herkennen ons daarom niet in de suggestie dat wij geen oplossing hebben willen bieden of u zonder alternatief met een beschadigd meubel hebben laten zitten.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
