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Livia Monte Carlo Reviews 

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Rated 2 out of 5 stars

Déception.

Déception. J'ai acheté le modèle Paimpol et au 1er lavage la bande blanche est devenue terne , presque grise. Elle a perdu de son éclat. Je n'aurais pas imaginé que ces matières synthétiques pouvaient se décharger l une sur l autre ( noir sur blanc).
J'ai pourtant veillé à laver mon maillot de bain avec soin.

6 August 2026
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Reply from Livia Monte Carlo

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre maillot de bain Paimpol et ce problème rencontré après le premier lavage.

Afin que nous puissions examiner votre situation et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client en lui transmettant les détails de votre achat ainsi que, si possible, quelques photos du maillot.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir trouver rapidement une solution à ce désagrément.

L'équipe Livia Monte-Carlo

Rated 1 out of 5 stars

Très mauvaise qualité

Très mauvaise qualité. Vue le prix on s'attend à de la qualité. Un maillot de couleur "orange" est tout passé !! Les coutures "se déchirent ". Bref : à éviter

3 August 2026
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Reply from Livia Monte Carlo

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients et souhaitons pouvoir vous accompagner afin de trouver une solution adaptée à votre demande.

Nous vous invitons donc à contacter directement notre service client en nous communiquant les informations liées à votre commande, afin que notre équipe puisse reprendre votre dossier et vous apporter l’aide nécessaire.

A bientôt.

L'équipe Livia Monte Carlo

Rated 5 out of 5 stars

La service clientèle est professionnel-…

La service clientèle est professionnel- une belle réactivité - J’ai été ravi de leur action lors d’un souci avec un de mes maillots . Merci 🙏

9 June 2026
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Reply from Livia Monte Carlo

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre message et pour votre confiance.

Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction et de vous avoir accompagnée concernant l'anomalie rencontrée avec votre achat.

Nous serons ravis de vous accompagner lors d'un futur achat et restons à votre entière disposition.

Au plaisir de vous retrouver prochainement !

L'équipe Livia Monte-Carlo

Rated 1 out of 5 stars

Qualité déplorable.

Qualité déplorable.

24 May 2026
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Reply from Livia Monte Carlo

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée. Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner et mieux comprendre le problème rencontré.

Belle journée.

L'équipe Livia Monte Carlo

Rated 5 out of 5 stars

Très réactif suite à in problème de…

Très réactif suite à in problème de livraison. La réaction du service clientèles est vraiment rapide. Ma commande est bien arrivée , le maillot est magnifique.

25 February 2026
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Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre message.

Nous sommes ravies d’avoir pu vous aider rapidement et que vous ayez pu recevoir votre maillot de bain.

Nous espérons qu’il vous apportera entière satisfaction et que vous en profiterez pleinement.

Merci encore pour votre confiance.

Très belle journée à vous,
Cordialement,

L'équipe Livia Monte Carlo

Rated 5 out of 5 stars

Service client tout à fait exceptionnel

Service client tout à fait exceptionnel, le meilleur que je connaisse toutes marques confondues 🤩🤩🤩 Tout est fait pour satisfaire le client avec professionnalisme et gentillesse ! Les maillots sont superbes et d’excellente qualité ! Je dois en avoir une bonne dizaine !
Suivant les modèles ou le tissu il y a parfois une légère différence de taille ce qui peut nécessiter un échange.
Une mention de type « Prenez votre taille habituelle » ou « Prenez une de taille supérieure (ou inférieure) » pourrait être un plus si c’est faisable. Sinon rien à redire!

11 December 2025
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Reply from Livia Monte Carlo

Bonjour Madame,

Un immense merci pour votre message si enthousiaste.

Nous sommes ravis de lire votre retour et très touchés par vos compliments sur notre service client et la qualité de nos maillots. Savoir que vous nous faites confiance depuis longtemps – et que vous possédez déjà une belle collection – est la plus belle des récompenses pour nos équipes.

Merci également pour votre remarque très pertinente concernant les indications de taille. C’est un point sur lequel nous travaillons justement afin d’aider au mieux nos clientes et de limiter les échanges.

Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains coups de cœur

L'équipe Livia Monte Carlo

Rated 5 out of 5 stars

Maillots magnifiques 🤩

Maillots magnifiques 🤩, par la qualité des tissus , de la coupe….Cela fait très longtemps que je suis cliente ( en boutique, avant d’utiliser le site !!)
Ce petit mot pour le SAV : extraordinaire ! Suite à une défaillance d’une boucle de soutien gorge - et un examen de mon maillot - retouné aux frais de la société - j’ai bénéficié d’un échange standard !!!! Que demander de plus ? C’est formidable - la culotte étant impeccable, je profiterai encore de ce magnifique maillot blanc et doré 🤩🤩🤩🤩

19 August 2025
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Bonjour Madame Argoud,

Nous vous remercions pour votre fidélité et ce superbe retour.Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos maillots ainsi que l’accompagnement de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous espérons que vous profiterez longtemps encore de votre maillot de bain, et nous serons heureux de vous retrouver bientôt sur notre site !

L'équipe Livia Monte Carlo

Rated 1 out of 5 stars

Ne pas commander via le site LIVIA

Ne pas commander via le site LIVIA. Le retour est au frais du client : 5.22 euros pour un maillot de bain par poste. Cher. Il serait souhaitable que la maison revoie la politique de retour. Aucun geste commercial. Dommage.

18 August 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons tout à fait que les frais de retour puissent représenter une contrainte. Comme indiqué sur notre site, les retours sont effectivement à la charge du client, mais nous prenons bonne note de votre remarque et la faisons remonter à notre direction afin qu’elle puisse être étudiée.

Nous sommes sincèrement désolés que cela ait pu ternir votre expérience d’achat et espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,
L'équipe Livia Monte Carlo

Rated 5 out of 5 stars

Très réactif aux questions

Très réactif aux questions. Et surtout leurs produits sont magnifiques et de bonne qualité. Rapport qualité /prix au top

12 August 2025
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Bonjour Madame,

Nous vous remercions vivement pour votre retour.

Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous plaisent, et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie.

À très bientôt,
L'équipe Livia Monte Carlo

Rated 5 out of 5 stars

Excellent

Excellent ! Très à l’écoute

25 June 2025
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Bonjour Madame Laverton,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a apporté satisfaction.

À très bientôt sur notre site !

Bien à vous,

Rated 5 out of 5 stars

C'est ma deuxième commande chez Livia

C'est ma deuxième commande chez Livia : les envois sont très rapides en Collissimo . J'ai acheté 3 maillots une pièce et je les trouve tous les trois superbes : ils sont très bien coupés et la qualité du tissu est parfaite, les couleurs sont belles et chaque modèle bien pensé, de bon goût et flatteur pour la silhouette. De plus les photos du site sont vraiment fidèles et permettent de choisir facilement . Du coup, j'ai conseillé Livia à une amie, je trouve cette entreprise sérieuse et très professionnelle .

10 June 2025
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Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que nos modèles vous satisfassent pleinement.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande à l'avenir.

L'équipe Livia Monte Carlo

Rated 1 out of 5 stars

L'envois est effectivement rapide et le…

L'envois est effectivement rapide et le produit de qualité ( hélas pas à mon goût).Cependant je trouve désagréable de devoir payer pour renvoyer l'article ?

7 March 2025
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Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre produit et la rapidité de notre envoi.

Concernant les frais de retour, nous comprenons que cela puisse être un point sensible. Nous nous efforçons d’être transparents sur notre politique de retour, précisée sur notre site, et nous travaillons constamment pour améliorer l'expérience de nos clients.

Bien à vous.

L'équipe Livia Monte Carlo

Rated 5 out of 5 stars

Excellent service client

J’aime beaucoup la marque que j’’achetais habituellement en boutique. Première commande sur Internet qui malheureusement a souffert des négligences de Chronopost. Le service après-vente de Livia a été extrêmement réactif et aux petits soins. Le maillot de bain est superbe.

26 August 2024
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Chère Madame,

Nous vous remercions vivement pour votre commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec nous, et nous espérons vous revoir bientôt !

Merci encore pour votre confiance.

Bien à vous.

L'équipe Livia Monte Carlo

Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Commandé mardi reçu jeudi. Top qualité ! Maison très sérieuse.

1 August 2024
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Chère Lucie,

Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravie de lire que notre service vous apporte satisfaction !

Nous restons à votre disposition pour toute demande à l'avenir.

L'équipe Livia Monte Carlo

Rated 4 out of 5 stars

Maillots de bains élégants et de qualité

Cliente fidèle je n'achète mes maillots de bain que chez Livia. Modèles élégants gainant si besoin.
Certains hauts ont un peu mal vieillis mais l'usage en piscine l'explique sans doute.
Marque que je recommande vivement

1 August 2024
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Reply from Livia Monte Carlo

Bonjour Catherine,

Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravie de lire que notre service vous apporte satisfaction !

Nous restons à votre disposition pour toute demande à l'avenir.

L'équipe Livia

Rated 1 out of 5 stars

Jag har nu i en månad tid begärt…

Jag har nu i en månad tid begärt returgodkännande och pengar tillbaka plaggen var ej i stl 2XL utan mer som L. Företaget försöker med cashback på 20% och nästa gång 30% dock att jag behåller plaggen. Jag tänker inte behålla något som ej är rätt storlek
Företagets hälsningar till mig

Varma hälsningar, 
Kundtjänst,  
Livia Stockholm

Varning köp inget av dem.
Jag har nu bråkat med företaget sedan sen 7 juni och idag är det den 6 juli
I dag har företaget återkommit och erbjuder mig 50% av plaggens kostnad och att jag får behålla plaggen. De verkar ha svårt att förstå .Plaggen är ju för små jag har fått plaggen från Malmö och tänker inte retunera dem till china

JAG FÅR DETTA SVAR Idag
8 juli 2024
Tack för ditt meddelande. 
Om ni som kund inte accepterar något av våra erbjudanden och inte vill returnera varan på egen kostnad, kan vi tyvärr inte göra några ytterligare åtgärder. 
Vi rekommenderar att kunden ser över våra returvillkor för mer information. 
Om du har några fler frågor eller funderingar så tveka inte på att höra av dig! 
Önskar dig en fortsatt fin dag. 
Livia Stockholm

Jag svarar Liva direkt idag
8 juli 2024
Jag har aldrig nekat att bekosta returen till er...
Men jag bestrider era erbjudande om cashback på 20%,30% och 50% och att jag behåller plaggen. Jag informerar er ännu en gång att plaggen är för små de är ej i Storlek 2XL dom jag beställt utan mer som storlek L.
Och vad jag bestrider är
att bekosta resturen till China
Jag bekostar bara returen till 
Malmö eftersom det var därifrån ni sände varorna till mig.
Se bifogad fotat frakt etikett som var vad jag erhöll min leverans från er och absolut inte från China.
Har sänt Livia foto på min fraktsedel som bevisar att varorna kom från Malmö till mig
Returen från mig kommer att gå till:
YunExpress Nordic AB 
Att:Livia Stockholm
med din email adress som referens:
Skogholmsgatan 888
213 76 Malmö

Jag kommer skicka med Post Nord diret till adresaten

Är det så svårt att förstå för er
Med Vänliga Hälsningar
Mary Andersson

Jag får inte skicka plaggen till Sverige. Och jag tänker inte Kosta på en retur av plaggen till China.Och förlora ännu mer penga. Så enda utvägen var att tacka ja till hälften av
vad plaggen kostat
Och så slänga plaggen.
Mitt omdöme. Om ni köper varor av detta företag är att de verkar tillverkas i China och storlekerna är ej anpassade till oss i Sverige.
2 XL är mer som Large.
Kommer aldrig köpa något av det företaget
Livia Stockholm
Mary

7 June 2024
Unprompted review
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Reply from Livia Monte Carlo

Dear Mary

Thank you very much for your review. We have noticed that your review seems to be about another brand.

If you have any questions or concerns about our products or services, please do not hesitate to contact us. We would be delighted to help you.

Thank you for your understanding and cooperation.

Best regards,

Livia Monte Carlo Team

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