Lgbt Boutique Reviews 

31
•
TrustScore 2 out of 5

1.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

J'ai acheté un bracelet pride sur le site qui me plaisait beaucoup et j'ai reçu un bracelet qui ne correspond pas du tout à l'article que je voulais. On ne peut même pas contacté le service après vent... See more

Rated 1 out of 5 stars

J'ai passé une commande sur ce site en mai 2022 et grosse déception in fine. J'ai reçu un t-shirt de très mauvaise qualité de Chine (ça aurait pu être du mauvais AliExpress) mais concernant les 2 pa... See more

Rated 1 out of 5 stars

Temps de gestion de la commande extrêmement long. Aucune information. aucune possibilité de contacter le service client. Le produit qui est un bijou LGBT+ avec ses supposées couleurs ne corresponden... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Le drapeau est très joli, l'envoi soigné. La communication avec la boutique est excellente. Je recommande.

Company replied

Company details

  1. Fashion Accessories Store

Written by the company

Notre passion, notre combat, promouvoir la communauté LGBT pour un monde sans jugement. Nous sommes Aurélie et Laura, créatrices du magasin, et nous mettons chaque jour en œuvre notre possible pour satisfaire les membres du collectif.


Contact info

1.9

Poor

TrustScore 2 out of 5

31 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.9

All reviews

(31)

2 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

J'ai acheté un bracelet pride sur le…

J'ai acheté un bracelet pride sur le site qui me plaisait beaucoup et j'ai reçu un bracelet qui ne correspond pas du tout à l'article que je voulais. On ne peut même pas contacté le service après vente. Jamais plus je ne commanderais quoique ce soit chez eux. La note positive est la livraison (rapide et colis bien emballé)

15 June 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Arnaque !

C'est une arnaque ! J'ai commandé un tee shirt en décembre. Le 9 février toujours rien reçu, aucun mail de confirmation de commande et de paiement. A fuir !

9 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jamais reçu ma commande

J'ai commandé deux drapeaux sur ce site. Je ne les ai jamais reçu. J'ai contacté par mail le site, je n'ai jamais eu de réponse. Une pure arnaque.

24 June 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

A fuir

Oh lala,j'aurais du lire les avis avant!!!Une livraison express que je n'ai pas.Comment perdre 23 euros!!!Et pas de tee shirt.Aucune reponse au mail envoyé!!!Une belle arnaque!!!!Degoutée....

19 June 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Aucune communication possible

Bonjour
Aucune communication possible j’ai envoyé 4 mails, sans aucun retour
Il m’est notifiée que ma commande a été livrée , je n’ai rien reçu !
Je ne recommande pas du tout !

Et en plus ils se gardent bien de répondre aux avis positifs mais pas négatifs

25 May 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Une commade chez lgbt first com…

D'abord le temps d'attente est très long.
Les écrits restent sans réponse.
Enfin la marchandise arrive quand-même et la surprise vient que le produit ici un slip simple (la couleur vert au lieu de blanc et aussi la taille ne sont pas bonnes) le M chinois est plutot un S. il faut donc aussi penser aux mesures des vêtements. Le tout, fait que sur un article la reception, n'est pas satisfaisante, et ne sera pas portée. Sous prétexte de ne pas faire de stock...Le gain n'est ni pour le client qui ne se risque pas de renvoyer le produit, trop d'aléas, perte de son investissement et pour l'image de cette société, dont nous n'utiliserons plus le service.

23 March 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Je n'ai toujours pas reçu ma commande

J'ai commander un drapeau le 28 janvier je n'ai toujours pas reçu alors qu'on est le 7 mars je ne peux plus accéder au site donc je ne sais pas quand je recevrai mon colis ou si je vais le recevoir tout court j'ai pas payer 20 balles pour rien recevoir

31 January 2023
Rated 1 out of 5 stars

Commande passée le 10/12/2022.

Commande passée le 10/12/2022.
Nous sommes le 22/01/2023 et je n’ai toujours rien reçu.
J’ai tenté de joindre le SAV via le mail disponible sur le site internet…mais le mail « n’est pas valable ».
Aucun moyen de vous joindre, aucun recours, aucun remboursement. Une arnaque totale. Je déconseille ce site, qui fait mauvaise presse à la cause.

9 December 2022
Rated 1 out of 5 stars

J'ai passé une commande sur ce site qui est une pure escroquerie

J'ai passé une commande sur ce site en mai 2022 et grosse déception in fine. J'ai reçu un t-shirt de très mauvaise qualité de Chine (ça aurait pu être du mauvais AliExpress) mais concernant les 2 paires de baskets que j'avais commandées, ça se complique. J'ai reçu la première mais après avoir régler un montant de 11 euros de frais de douane, ce qui représente 20% du prix des chaussures, rien n'était précisé, j'étais hors de moi. Mais concernant la seconde paire de baskets, je ne l'ai tout simplement jamais reçue.

Du coup fuyez, ce site n'est qu'une arnaque, je vais d'ailleurs me rapprocher de la répression des fraudes les dénoncer car il n'est pas normal qu'ils puissent perdurer sur le marché français sans être inquiétés, c'est de l'escroquerie in fine.

23 May 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Cette boutique existe vraiment ?

Je n'ai aucune information sur ma commande. J'ai déjà écrit deux fois et je n'ai pas de réponse pour l'instant. Je commence à croire que c'est un faux site mais en vous lisant je comprends mieux.

Pourrais-je avoir une réponse de votre part #BoutiqueLGBT?

J'ai cru naïvement vous soutenir mais rien à voir, la gestion est juste terrible.

24 June 2022
Unprompted review
Lgbt Boutique logo

Reply from Lgbt Boutique

Bonjour Vanessa,

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Veuillez nous adresser un message dans notre boite mail au plus vite pour régler ce malentendu.

Aurélie

Rated 1 out of 5 stars

Arnaque sur le prix & provenance chinoise

Si je pouvais laisser zéro étoile, ce serait plus juste pour ces raisons :
- Tous les produits que j'ai commandés se sont révélés provenir de Chine, possiblement acquis via des sites comme Wish et fabriqués par on ne sait qui,
- la valeur indiquée sur la déclaration à la douane est largement en dessous du prix payé (genre les drapeaux sont déclarés à 1€ alors qu'ils m'ont coutés 14-18€),
- il n'y a aucune étiquette sur les produits attestant des matières utilisées et de la traçabilité,
- la taille des chaussures ne correspond pas au standard européen,
- les numéros de suivi étaient attribués à Chronopost mais se sont révélés tous être des Colissimo, ce qui laisse penser qu'il n'y a pas de contrôle réel des informations,
- le service client est injoignable via mail et tout contact via le site est laissé sans réponse. Vous n'avez même pas de récépissé attestant de votre demande de contact.
Si vous souhaitez acheter des produits fabriqués dans le respect des normes, de la main d'œuvre et de l'environnement, n'achetez SURTOUT PAS sur ce site. Allez plutôt voir sur Etsy.

13 June 2022
Unprompted review
Lgbt Boutique logo

Reply from Lgbt Boutique

Bonjour Chichi,

En effet, certains de nos produits sont en provenance de Chine.
Nous mettons tout en œuvre pour créer notre propre système de logistique dès 2023, en France, ce qui laissera place à un contrôle plus clair de nos transporteurs et des délais de livraisons bien plus court.

Nous ne compromettrons jamais les valeurs fondatrices de LGBT Boutique, à savoir la satisfaction de nos clients.
C'est pourquoi nous vous invitons à prendre contact avec nous le plus rapidement possible.

Laura

Rated 1 out of 5 stars

MAUVAISE EXPERIENCE, MAUVAIS PRODUIT

Temps de gestion de la commande extrêmement long. Aucune information. aucune possibilité de contacter le service client.
Le produit qui est un bijou LGBT+ avec ses supposées couleurs ne correspondent pas aux couleurs LGBT+ (la bande mauve est inexistante)

6 June 2022
Lgbt Boutique logo

Reply from Lgbt Boutique

Bonjour,

Veuillez nous contacter pour régler au plus vite ce désagrément.
Vous pourrez trouver toutes les informations, par lettre ou par email sur notre page trustpilot.

Laura

Rated 1 out of 5 stars

Commande jamais reçue

Commande jamais reçue
140 euros dans le baba. Site non recommandable! Fuyez!

28 April 2022
Lgbt Boutique logo

Reply from Lgbt Boutique

Bonjour Elsa, et merci pour votre retour.

Après vérification en interne, vos deux pulls ont été livrés le 30 Avril.
Veuillez contacter notre service client au plus vite si la commande n'est pas arrivée à destination.

Laura

Rated 1 out of 5 stars

A ce jour Samedi 23 Avril 2022 je ne…

A ce jour Samedi 23 Avril 2022 je ne suis toujours pas livré. J'ai déjà envoyé 3 messages sans réponse de leur part. C'est INADMISSIBLE et INACCEPTABLE. Je demande moi aussi un remboursement de ma commande n° 1093 du 21 Mars 2022.

23 April 2022
Unprompted review
Lgbt Boutique logo

Reply from Lgbt Boutique

Bonjour Stefie,

Veuillez adresser un message au service client le plus rapidement possible, nous prendrons en charge votre problème.

Laura

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look