LaufZeit - Lauflabor und Running Store Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Immer wenn wir in Mainz sind schauen wir im Laufzeit Store vorbei. Diesmal war es höchste Zeit für neue Laufschuhe. Wie immer bekamen wir eine sehr gute Beratung von freundlichen und gut gelaunten Mit... See more

Rated 5 out of 5 stars

Salomon Trailrunning Schuhe im Angebot zu einem unschlagbaren Preis online im Shop gekauft. Bezahlung via PayPal. Versand erfolgte super schnell. Schuhe waren innerhalb von 3 Tagen da. Kommunikation d... See more

Rated 5 out of 5 stars

Wir waren heute in Wiesbaden im Laden. Sind dort vor Ort sehr gut beraten worden. Der Verkäufer hat sich sehr viel Zeit für uns beide genommen. Wir haben ganz viel Input zu unseren Laufstilen bekom... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich bin passionierter Hobbyläufer. Ein Freund in Mainz hat mich auf Laufzeit aufmerksam gemacht. Aufgrund der Google Bewertungen war ich neugierig und wollte den Laden selber ausprobieren. Ich habe m... See more

Company details

  1. Running Store
  2. Fitness and Nutrition Service

Written by the company

LaufZeit - Lauflabor und Running Store LaufZeit bietet dir mit einem Lauflabor, einem Running Store in Mainz und einem Onlineshop das Rundumpaket für den Laufsport. In unserem Lauflabor bieten wir Dienstleistungen wie Bewegungsanalyse, Leistungsdiagnostik, Höhentraining, Laufkurse, Höhentraining, Ernährungsberatung und Personal Training.


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Excellent

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29 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Wertschätzung als Kunde

Sehr schnelle, unkomplizierte Bestellung und Information zum Bestell- und Versendestatus. Sehr herzliches, persönliches und freundliches Willkommen per Mail. Man fühlt sich als Kunde wertgeschätzt

16 December 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

alles bestens

alles bestens - tolle Ware - prima Kontakt - super schneller Versand - sehr zu empfehlen !!!

20 November 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Immer wenn wir in Mainz sind schauen…

Immer wenn wir in Mainz sind schauen wir im Laufzeit Store vorbei. Diesmal war es höchste Zeit für neue Laufschuhe. Wie immer bekamen wir eine sehr gute Beratung von freundlichen und gut gelaunten Mitarbeitern die jede Menge Schuhe geholt haben bis der Richtige gefunden wurde.Die Schuhe sind mittlerweile im Einsatz, alles funktioniert bestens. Danke dafür und eine absolute Empfehlung für dieses Sportgeschäft. Grüße aus Oberfranken Pia und Jürgen

12 September 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Salomon Trailrunning Schuhe

Salomon Trailrunning Schuhe im Angebot zu einem unschlagbaren Preis online im Shop gekauft. Bezahlung via PayPal. Versand erfolgte super schnell. Schuhe waren innerhalb von 3 Tagen da. Kommunikation des Anbieters über E-mail war vorbildlich. Shop ist eine klare Empfehlung was meinen Kauf angeht. 👍

5 June 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Perfekt!

Bestellung, Benachrichtigung, Verpackung und Versand sehr schnell und unkompliziert! Super! Weiter so! Vielen Dank Flynn!

14 March 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sehr gute Beratung

Sehr gute Beratung. Ich bin sehr zufrieden und habe mich sehr willkommen gefühlt. Ich hab nicht nur etwas über meinen Laufstil gelernt, sondern hab gleich noch Tips bekommen wie ich ihn verbessern kann. Absolute Empfehlung!

11 January 2024
Unprompted review
LaufZeit - Lauflabor und Running Store logo

Reply from LaufZeit - Lauflabor und Running Store

Hallo Thorsten,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass dir unser Service gefallen hat.
Viele Grüße
Dein LaufZeit Team

Rated 1 out of 5 stars

Seien Sie vorsichtig beim Kauf

Seien Sie vorsichtig beim Kauf, sie ignorieren das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Grund zurückgeben. Ich wollte das Produkt nach 3 Tagen zurückgeben und sie sagten mir, dass sie mir das Geld nicht erstatten können. Ich bin Studentin und mein Deutsch ist nicht sehr gut, ich konnte mich nicht viel wehren, aber ich kenne meine Rechte. Ich werde eine Strafanzeige bei der Verbraucherzentrale einreichen.

14 February 2024
Unprompted review
LaufZeit - Lauflabor und Running Store logo

Reply from LaufZeit - Lauflabor und Running Store

Hallo Ugurcan,
vielen Dank für deine Bewertung.
Prinzipiell gilt im Onlinerecht etwas anderes als im stationären Handel und du hast in der Filiale Mainz gekauft. Du beziehst dich auf ein 14-tägiges Rückgaberecht aus dem Onlinehandel. Dies gilt im stationären Handel jedoch nicht. Wir müssen ein Produkt, welches im Laden gekauft wurde, nicht zurücknehmen. Wir bieten es dir jedoch trotzdem an und tauschen aus Kulanz gegen Gutschrift oder andere Ware. Das hast du jedoch abgelehnt.
Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst und wünschen dir für die Zukunft alles Gute.
Viele Grüße
Dein LaufZeit Team

Rated 2 out of 5 stars

Verkaufen ja - Service eher nein!

Ich war gestern in dem Laden, weil ich mir ein paar gute und passende Laufschuhe (primär für schnelles Gehen) kaufen wollte.
Nachdem der -erfahrene- Verkäufer auf mich zugekommen ist, habe ich mich direkt als unerfahrener Käufer, was die Schuhauswahl inklusiver korrekter Grösse angeht, zu erkennen gegeben.

Anders als bei den meisten positiven Kritiken und auch den Informationen auf der Webseite wurde mir keine Beratung bzw. Fussanalyse angeboten, sondern es wurde direkt versucht mir irgendeinen Schuh -schnell- zu verkaufen (Möglicherweise weil man mich aufgrund meines Alters und Aussehen nicht als ernstzunehmenden Kunden angesehen hat?).

Nach dem 2. oder 3. Schuh kam eine weitere -neue?- Mitarbeiterin in den Verkaufsraum. Da sich der "Hauptmitarbeiter" einer anderen Kundin zugewandt hatte, habe ich mich kurz mit ihr unterhalten und ihr meine Verwunderung mitgeteilt, dass es trotz meines Hinweises auf meine "Ahnungslosigkeit" keinerlei echte Beratung gegeben hat. Die nette Mitarbeiterin teilte mir mit, dass sie nichts machen könne, da der Kollege der erfahrene sei, hat dann aber kurz mit ihm gesprochen und nachdem sie ihm mitteilte, dass einen Druckverteilungstest erst einmal gemacht hatte, wurde sie von ihm aufgefordert eine Beratung durchzuführen.

Diese bestand dann in 2x über die Druckplatte laufen, was dann ergab, dass ich extrem über die Ferse laufe und meine Füsse extrem ungleichmässig belaste. Ende der Untersuchung und Beratung!
Zumindest hat mir diese - sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin - dann Schuhe herausgesucht, die an der Ferse gut gepostert sind.
Ich habe mich dann für ein Paar entschieden, das sich recht gut angefühlt hat (nach 2 Mal im Kreis laufen), dass aber meines Empfinden nach vorne etwas zu weit ist - aber es war meine Entscheidung sie zu kaufen.

Da meine Schuhe mit denen ich gekommen war, schlicht am Ende waren, wollte ich die neuen direkt anbehalten und meine alten direkt im Laden lassen (zur Entsorgung). So etwas habe ich tatsächlich schon öfter gemacht und es hatte noch nie ein Laden, bei dem ich neue Schuhe gekauft hatte, ein Problem damit. Hier wurde dies allerdings abgelehnt und ich "durfte" die alten Schuhe in einer Papiertüte wieder mitnehmen.
Ach ja, zum Schluss informierte mich der erfahrene Mitarbeiter noch darüber, dass ich die Schuhe nicht zurückgeben könnte, wenn ich den Karton nicht mitnehmen würde ....

Leider habe ich einen Service nicht so kennengelernt, wie er auf der Webseite und von zufriedenen Kunden dargestellt wird.
Ihr durftet mir entsprechend einmal ein paar Schuhe für € 170,- verkaufen, weil ich unbedingt ein paar neue Laufschuhe wollte, aber habt einen möglichen dauerhaften Kunden verloren!

30 October 2023
Unprompted review
LaufZeit - Lauflabor und Running Store logo

Reply from LaufZeit - Lauflabor und Running Store

Hallo Ralph,
vielen Dank für deine großartige Bewertung. Ich als Inhaber bin auf derart konstruktive Kritik angewiesen.
Vorab möchte ich mich im Namen meines Teams in aller Form bei dir entschuldigen und ich finde es sehr schade, dass du keine positive Erfahrung bei uns sammeln konntest. Ich werde mit dem Team sprechen und wir werden ein Learning daraus ziehen. Danke auch nochmal dafür.
Wir hatten leider in den letzten zwei Monaten eine herausfordernde Zeit. Sowas solltest du als Kunde allerdings nicht spüren. Es ist richtig, dass die Mitarbeiterin neu ist. Das hätte klar mit dir kommuniziert und nach deiner Erlaubnis gefragt werden müssen.
Ebenfalls darfst du deine alten Schuhe bei uns lassen. Das sollte wirklich das geringste Problem sein und werde ich ebenfalls hinterfragen. Wir haben derzeit lediglich keine Möglichkeit zum Recyclen.
Wenn irgendetwas mit dem Schuh sein sollte oder du nicht zufrieden sein solltest, darfst du dich gerne direkt an mich wenden. Gerne führe ich auch persönlich eine komplette Laufanalyse bei dir durch und zeige dir, wo die Vorteile in unserer Beratung liegen. Ich würde es sehr schade finden, dich als Kunden zu verlieren und hoffe auf eine zweite Chance.
Lass mich bitte wissen, was ich für dich tun kann.
VG Niko

Rated 5 out of 5 stars

Sehr guter Laufladen

Ich war das erste Mal bei der LaufZeit in Mainz. Ich laufe schon lange und viel und habe selten einen Laden erlebt, der so viel Erfahrung und Kompetenz mit sich bringt. Ich bin sehr zufrieden mit den Schuhempfehlungen, nachdem man meinen Laufstil analysiert hat. Ich kann den Laden nur weiterempfehlen!

4 September 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Immer wieder gerne =)

Bereits mehrfach war ich im Laden in Mainz als auch in Wiesbaden. Das Team von LaufZeit nimmt sich immer sehr viel Zeit den passenden Schuh für mich zu finden. Egal welcher Mitarbeiter die Beratung übernimmt, ich wurde stets freundlich empfangen und kompetent beraten. Nebenbei habe ich noch ein paar Tipp und Übungen für zu Hause bekommen, wie ich meinen Laufstil verbessern kann. Ich komme immer wieder gerne. Laufschuhe kann man nie genug haben =)

28 July 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Schneller Versand und top Preis-Leistungsverhältnis…

Habe vor kurzem online ein paar Laufschuhe bei Laufzeit gekauft.
Im Shop gab es ein großes Angebot und richtig gute Rabatte auf einige Modelle!
Der Versand war super schnell und es gab einen persönlichen Gruß und ein kleines Geschenk mit dazu! Kann ich definitiv weiterempfehlen.

8 July 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tolle Beratung

Ich hatte das Vergnügen, eine erstklassige Laufschuhberatung zu erhalten und möchte meine außerordentlich positive Erfahrung teilen. Das Team war äußerst kompetent als es darum ging, mir die bestmöglichen Laufschuhe für meine Bedürfnisse zu empfehlen. Von Anfang an beeindruckte mich die Herangehensweise des Beratungsteams. Sie nahmen sich die Zeit, meine Laufgewohnheiten, meinen Laufstil und meine Präferenzen sorgfältig zu erfragen. Ich fühlte mich wirklich gehört und verstanden, was meine Entscheidung viel einfacher machte. Die Empfehlung, die ich erhielt, erwies sich als absolut passend. Die Schuhe passen perfekt zu meinen Füßen und Laufgewohnheiten, und ich spürte sofort den Unterschied.

Ich kann den die Laufzeit nur empfehlen und werde definitiv wieder auf die Expertise zurückgreifen.

Vielen Dank für die super Beratung!

1 August 2023
Unprompted review

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