La Russolillo: Conserve Artigianali Reviews 685

Reply from La Russolillo: Conserve Artigianali

Jan 23, 2023

Gentile cliente,
Vorremmo capire cosa non le sia piacuto dei nostri prodotti, o se ha avuto problemi con il suo ordine ma non risulta alcuna segnalazione.
Teniamo molto a ciò che il cliente finale dice di noi, è la nostra miglior pubblicità come potrà leggere dalle altre recensioni.
Quindi chiediamo cortesemente di farci capire se sia una questione di gusto personale o altro.
Le ricordiamo che il nostro servizio clienti resta a sua disposizione.

Reply from La Russolillo: Conserve Artigianali

Jan 20, 2023

Salve, la ringrazio per i complimenti sulla qualità dei nostri prodotti.
Ci dispiace, invece, che non abbia gradito la nostra politica di massima trasparenza sul prezzo. Quasi tutti i negozi online, per poter rientrare nelle spese (e mi riferisco alle spese di incasso dei vari metodi) applicano prezzo maggiorati direttamente nel listino del prodotto, così possono poi non far pagare i costi di commissione al pagamento (ma in realtà li avete già pagati nel prezzo del prodotto).
La nostra politica è quella di presentare un prezzo il più snello possibile, considerando la qualità dei nostri prodotti artigianali, senza quindi aggiungere costi inutili che gravano sul cliente. Poi ognuno è libero di scegliere il metodo di pagamento che più gli conviene.
Sarebbe scorretto aumentare il prezzo dei prodotti anche per chi sceglie il pagamento con bonifico, che ad oggi molte banche li fanno gratuiti, rispetto a chi paga ad esempio con paypal che ha una commissione assurda del 4%.
Per qualsiasi altra info può contattare l'assistenza clienti al seguente link www.larussolillo.it/contatti
Spero comprenda le nostre motivazione e per questo le chiedo, se ritiene opportuno, di aumentare la valutazione a 5 stelle.

Reply from La Russolillo: Conserve Artigianali

Dec 29, 2022

Gentile cliente,
grazie per la sua recensione!!
Per le rotture può contattare la nostra assistenza, https://larussolillo.it/contatti/

Reply from La Russolillo: Conserve Artigianali

Dec 11, 2022

salve,
La ringrazio per i complimenti, questi commenti ci spingono a migliorarci sempre più. Mi dispiace solo per la mancata quinta stella, sa è dura andare avanti nel moderno mondo digitale se non si è al top con le recensioni. Se l'esperienza d'acquisto, la spedizione e l'assaggio dei prodotti sono stati di suo gradimento, il 5 stelle direi che c'è lo siamo meritati ;) .
Fiduciose in un suo ripensamento, Saluti
Russolillo Mariano