Ilham was dezelfde persoon als bij de aanschaf van mijn hoorapparaat vorig jaar. Dat apprecieer ik. Update Phonak infinio naar ultra gekregen. Test met hoorapparaat ok. Extra laagje rond oorstukje gel... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
=> Uitnodiging ontvangen (zoals beloofd tijdens de initiële afspraken). => Perfecte ontvangst (zoals altijd trouwens). => Competent personeel (ik val in herhaling) en ze waren blijkbaar b... See more
Company replied
Vriendelijk en behulpzaam personeel. Goede uitleg op al mijn vragen. Zeer tevreden over mijn hoorapparaten. Een aanrader.
Company replied
Laura was behulpzaam en vriendelijk, maar het heeft wel lang geduurd eer toestel op punt stond.
Company replied
Company details
Written by the company
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Contact info
Onze-Lieve-Vrouwestraat 79, 2800, Mechelen, Antwerpen, Belgium
- +3215414065
4.7
Excellent
70 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
De medewerkers zijn heel behulpzaam
De medewerkers zijn heel behulpzaam, vriendelijk, deskundig en beleefd.
28 February 2026
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt om Lapperre te gebruiken, Sylvia, we zijn blij dat je onze service goed vond.
Vriendelijk en behulpzaam personeel.
Vriendelijk en behulpzaam personeel.
Goede uitleg op al mijn vragen.
Zeer tevreden over mijn hoorapparaten.
Een aanrader.
28 February 2026
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Superlief, Jenny! Top dat je zo goed geholpen bent én dat je tevreden bent met je hoorapparaten. Zo’n feedback maakt onze dag. 😊
Mvg,
Lapperre
Competente service door heel…
Competente service door heel vriendelijk en m.i. bekwame staf.
19 February 2026
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor je mooie beoordeling! ⭐😊
Mvg
Lapperre
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Dankjewel voor je feedback, Leo! Mvg, Lapperre
Zeer vriendelijk onthaal en niet lang…
Zeer vriendelijk onthaal en niet lang moeten wachten. Het is altijd een prettige ervaring mijn bezoek.
22 January 2026
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Dankjewel voor de fijne reactie Helena! 😊
Tof om te horen dat je vriendelijk ontvangen werd en niet lang moest wachten. Graag tot een volgende keer! 👍
Mvg,
Lapperre
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Hartelijk bedankt voor je fijne review Luk!
Mvg
Lapperre
Jaarlijkse onderhoudsbeurt
Ilham was dezelfde persoon als bij de aanschaf van mijn hoorapparaat vorig jaar. Dat apprecieer ik. Update Phonak infinio naar ultra gekregen. Test met hoorapparaat ok. Extra laagje rond oorstukje gelegd. Past nu beter. Service excellent! Ook de koffie :)
7 January 2026
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Hartelijk bedankt voor je fijne feedback Herman! We geven dit met plezier door aan Ilham!
Mvg
Lapperre
Ruimte voor vragen
De audioloog nam de tijd om te luisteren naar m'n bezorgdheden, vragen te beantwoorden en een hoortest te doen. Ze overliep tot in de details de punten van de software-update. De verbetering is duidelijk na het technisch onderhoud en de update.
20 December 2025
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Geweldig om te lezen, hartelijk bedankt Armand!
Mvg
Lapperre
Heel goed geholpen goede service
5 December 2025
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Geweldig om te horen, dankjewel Thierry!
Mvg
Lapperre
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Fijn dat je zo tevreden bent Agnes!
Mvg
Lapperre
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor je compliment, fijn dat je zo tevreden bent Willy.Mvg, Lapperre
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
"Wauw, vijftien jaar Julius! Super dat je zo tevreden bent en dat we aan je verwachingen voldoen. Dankjewel!
Mvg, Lapperre
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Hallo, bedankt voor je beoordeling. Heel fijn om er een tevreden klant bij te hebben.
=> Uitnodiging ontvangen (zoals beloofd…
=> Uitnodiging ontvangen (zoals beloofd tijdens de initiële afspraken).
=> Perfecte ontvangst (zoals altijd trouwens).
=> Competent personeel (ik val in herhaling) en ze waren blijkbaar blij om mij (nog eens) te zien.
=> Het geleverd werk: 5 *, zonder discussie.
Enig minpuntje; via de uitnodiging was mij "een leuke verrassing" beloofd. Die is men blijkbaar vergeten, tenzij de uitstekende ontvangst en "het leuk gezelschap" als dé verrassing bedoeld was.
Opmerking: Laperre Mechelen woont nu aan de Onze Lieve Vrouwestraat 91 i.p.v. 79 in Mechelen.
Van het huisnummer ben ik niet echt zeker, best eens nakijken aub.
9 October 2025
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Hartelijk dank voor je enthousiaste reactie Donald! We zijn blij dat alles naar wens verliep – van de uitnodiging tot het geleverde werk.
Lapperre Mechelen is inderdaad verhuisd naar
Onze-Lieve-Vrouwestraat 95-97
Mvg, Lapperre
Jullie afspraakdienst 0800 stelde mij…
Jullie afspraakdienst 0800 stelde mij teleur.
Service audiciene super!
4 October 2025
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
We vinden het fijn om te horen dat u tevreden was over de service van onze audicien. Tegelijk spijt het ons dat onze afspraakdienst niet aan uw verwachtingen voldeed. We zouden u hierover graag contacteren om onze dienstverlening te verbeteren. U mag ons ook altijd zelf bereiken via 0800 10 888 of info@lapperre.be.
mvg Lapperre
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Wat leuk om te lezen dat je zo’n fijne ervaring hebt gehad Patricia. Dankjewel voor je vriendelijke woorden!
Mvg, Lapperre
Reply from Lapperre - Mechelen / Malines
Heel fijn om te horen, dank je wel voor de mooie review! Dat is waar wij graag garant voor staan!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.