Lampe Reviews 78

Article correspondant à la commande et réception le 5ème jour ouvrable

Produits conformes. SAV réactif et à l’écoute

Complètement satisfaite. Equipe réactif, à l'écoute et produits très design. Je recommande.

Mon expérience d’achat pour deux appliques murales orientables d’une tête de lit était concluante. Elle l’est encore plus rétrospectivement puisqu’une des appliques s’est mise à grincer 14 mois après l’achat. J’ai contacté le service client, qui a réagi immédiatement et a obtenu du fournisseur le remplacement de cet article. Je salue donc un excellent service après-vente. Bravo et merci.

Achat effectué le 21.02 d'un plafonnier Verre 20 cm Koyoto Clair.
Sur le site, il était indiqué qu'il faudrait 2 ou 3 semaines pour le recevoir.
Rapidement je reçois un email me disant "nous ne pourrons procéder à l'expédition qu'à partir du 21.03.2023".
Oui mais bon 21 mars c'est pas tout à fait la même chose que 21 avril non?
Bref lampe reçue aujourd'hui.
Points positifs: petite lampe avec abat jour en verre mais surprotégée dans une grande caisse pour éviter la casse.
En //, j'ai commandé une petite lampe à 10 eur sur un site basé aux Pays-bas (ledpanneelgroothandel), commande passée à 17h et livrée le lendemain matin, une vraie tuerie avec cerise sur le gâteau des frais de livraisons bcp moins élevés!!!

J'ai passé commande le 30 mars et soit-disant toujours en cours de préparation. Pour un envoie qui devait être envoyé entre 3 et 6jrs. Aucun mots rien pour signifié ce retard. J'ai des doutes sur le sérieux du site.

Beaucoup de choix. Livraison et information impeccable. Je recommande !

Luminaire reçu à temps par contre aucun soins sur l’emballage, et les finitions ont en parles pas … les vis à cotés des trous. Pas soigné du tout.
Trop cher pour la qualité du produit.
Je ne recommande pas du tout

Délais respectés, produits correspondants à la commande. Service client réactif.

Bonne expérience ! cependant je préfère apollonlumiere.com le site de luminaire de référence.

Commande effectuée pour des spots et des ampoules Leds; bien reçue sans souci de transport. Les spots sont conformes mais de qualité médiocre comparé à ce qu'on pouvait croire en regardant le site. Les ampoules Leds à plus de 10€ la led se sont avérées défectueuses puisqu'elles se sont toutes mises à clignoter ou à ne plus fonctionner; service client informé et retour du service client : les ampoules n'ont pas de garantie... alors que n'importe quel magasin les garantie 10 ou 15 ans... bref, du coup aucun intérêt à acheter auprès de ce marchand en ligne.

Lampadaire commandé le 6 octobre 2019 :
1er envoi le bouton on/off est cassé, donc retour pour échange.
2e envoi, il manque les 2 vis de fixation du pied.
Depuis le 3 novembre soit quasiment 3 mois, le service clients me balade en me disant que le "colis" est parti à 2 reprises. Il s'agit uniquement de 2 vis !!!
Le service clients est très lent et pas du tout efficace. Je ne recommande absolument pas !

Deux commandes effectuées en moins d'un an.
Produits conformes aux attentes, bonne qualité.
Livraisons dans les délais.
Service commercial réactif et trouvant une solution en cas de besoin.

Je viens de réceptionner une lampe Wofi bristol rien à redire sur la commande puis l'envoi mais à la réception l'abat jour en verre était légèrement fêlé. Trop bien emballé (dans du polystyrène), le produit était donc détérioré avant l'envoi. Pouvant être dissimulé au regards, je la positionne de telle façon que la fêlure ne se voit pas et c'est la raison pour laquelle je n'ai pas retourné le produit. Ce site est donc à bannir car il n'effectue pas de controle de qualité avant l'envoi.

Nous avons commandé une applique murale livrée avec un câble mal assorti (lampe noire, câble blanc). Pour obtenir une paire de lampes assortie (lampe noire, câble noir), nous avons passé en revue plusieurs ordres et retours. Deux mois après l’installation du jeu d’appliques, une a échoué. Pendant tout ce temps, l'équipe du service clientèle de Lampe.fr était efficace et offrait un service exceptionnel. Pour être très clair, Lampe.fr n'a pas fabriqué la lampe.