Tout s'est très bien passé du début à la fin. Aussi bien les conseils et l'écoute du vendeur lors de l'achat, que la réponse d'un autre vendeur lors d'un appel pour connaitre la date de livraison appr... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Le vendeur nous a donné des informations et des conseils très utiles pour faire notre choix pour un canapé BZ. De plus le canapé BZ nous a paru de meilleur qualité par rapport à la concurrence. Le t... See more
Company replied
Très satisfait de notre expérience à la Maison du Convertible. Le responsable du magasin a été très disponible, de bon conseil et a pris le temps de nous expliquer les différences entre les modèles... See more
Il est Compliqué de laisser un bon avis quand un canapé arrive avec des défauts et qu’il faut relancer 3 fois le service client pour obtenir un dédommagement. Toujours sans réponses à ce jour. Compli... See more
Company replied
Company details
Written by the company
N°1 du meuble intelligent depuis 1980
Contact info
167 Boulevard Victor Bordier, 95370, Montigny-lès-Cormeilles, France
- 0184807087
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 97% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Retard et aucune excuse
On est venu dans la boutique d’Herblay le 27/9 et on a commandé un convertible qui devait arriver le 3/10 dans leurs entrepôts et livré pour le 9/10.
A ce jour, le convertible va arriver dans le stock central la semaine prochaine… donc livraison vers le 18-19 octobre.
Aucune excuse et une personne à la limite de la politesse.
Un service donc de M…

Reply from La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Très content de notre achat
Très content des conseils du vendeur avec qui nous avons été en contact. Nous avons acheté un canapé et un lit, dont nous sommes très satisfait. La livraison et l'installation s'ést bien passé, il manquait juste un accoudoir sur le canapé, mais le problème a été résolu rapidement.

Reply from La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
vendeur en magasin agréable et…
vendeur en magasin agréable et compétent
politesse et efficacité des livreurs qui ont un bon savoir faire

Reply from La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay

Reply from La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Très bon choix de canapés
Très bon choix de canapés, très ravi du modèle reçu.
Juste une remarque pour les commerciaux, l'argument "il y a une promo actuelle et comme mon patron n'est pas là, je peux vous faire 10% de plus mais il faut signer tout de suite", c'est nul. Autant aller directement sur le site internet et prendre les 25%.

Reply from La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Bonjour,
Bonjour,
Nous avons acheté un canapé convertible en avril 2023.
Après sa mise en place dans une pièce de notre maison, nous avons remarqué que le sommier n'était pas conforme ( manque patins en caoutchouc, mauvais vissage des articulations...) et surtout que la partie basse remontait anormalement.
Après 1 mois de différents échanges le sommier a été changé par des techniciens.
Mais aujourd'hui, le problème persiste et le couchage est très désagréable.
Le service après-vente nous répond que c'est normal et qu'il n'y peuvent rien.
Du coup on a dépensé 1000 euros pour un convertible de mauvaise qualité.

Reply from La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
J'ai été très bien conseillé.
J'ai été très bien conseillé.
Je suis très satisfait de mon achat.

Reply from La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Maison très sérieuse
Maison très sérieuse, grand choix, magasin spacieux
accueillie par M. Mourad qui m'a donné de précieux conseils et je suis repartie avec des échantillons pour prendre le temps de ma décision finale. Grand professionnel et accueil chaleureux.
La livraison s'est bien passée avec une équipe efficace et très soigneuse, et un canapé magnifique !

Reply from La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Canapé convertible Ned
Super Commercial Maxim.P , Sympathique, très bon accueil et de très bons conseils, toujours à l'écoute de nos besoins. Livraison au Top super rapide et prestataire de qualité qui ont monté le canapé convertible de 100 kgs dans les combles sans aucun egratignure !

Reply from La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Très bon accueil en magasin
Très bon accueil en magasin. Bonne qualité et une livraison impeccable, et dans les délais.
Je recommande 👍

Reply from La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Fauteuil et canapés au top
Fauteuil et canapé livrés en temps et en heure. Rapidement installés par les livreurs. Toute la famille est ravie 😊

Reply from La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité, livré dans les temps demandés
Très content de cet achat. Merci

Reply from La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Parfait
Parfait, la qualité est irréprochable, rapport qualité/prix au rendez-vous. Ne cherchez plus ailleurs !

Reply from La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Très bonne expérience et accueil très…
Très bonne expérience et accueil très agréable en magasin.
Les conseils, l'explication et la gamme de produit proche du sur-mesure fut un réel déclencheur.
La livraison rapide et la qualité des livreurs nous véritablement séduit.

Reply from La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Accueil professionnel et agréable
Très bon accueil et conseils en magasin.
Canapé lit livré parfaitement conforme à la commande, et de bonne qualité.
Respect du délai de livraison indiqué lors de l’achat.

Reply from La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Canapé Madison
Nous avions repéré un modèle sur le site que nous avons pu tester et acheter en magasin rapidement car en stock.
Vendeur très agréable, disponible et pas insistant.
L'achat s'est fait très rapidement !

Reply from La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Excellente expérience d'achat de canapé
Je voulais partager mon expérience extrêmement positive avec la maison convertible Herblay. J'ai récemment acheté un magnifique canapé dans ce magasin et je suis plus que satisfait de mon achat.
D'abord, le personnel du magasin était incroyablement accueillant et compétent. Maxim P a pris le temps de m'écouter et de comprendre mon besoin ce qui a vraiment facilité le processus d'achat. Il a également répondu à toutes mes questions avec patience et professionnalisme, ce qui m'a aidé à prendre une décision éclairée. Le choix e canapés proposés était impressionnant, avec une variété de styles, de couleurs et de tailles. Jai trouvé exactement ce que je cherchais, et la qualité du canapé est indéniable, il est confortable, bien construit et semble durable. De plus la livraison a été exceptionnelle, le canapé est arrivé dans les délais attendus (10 S) et l'équipe de livraison était efficace et attentionnée. Je recommande vivement ce magasin à quiconque recherche un nouveau canapé de haute qualité et un service client exceptionnel. Je suis ravi de mon nouvel achat. Merci à toute l'équipe pour leur excellent travail.

Reply from La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay
Satisfaction
La livraison a été conforme à la commande, avec même plus d'un mois d'avance sur la date prévue. L'installation a été effectuée par les deux livreurs, avec soin.Je suis satisfaite du canapé pour l'instant qui est très confortable, par contre la position lit n'a pas encore été testée.
Le seul reproche à faire, étant donné le prix élevé du canapé ( j'en ai d'ailleurs faire part au vendeur lors de l'achat en magasin ) concerne les frais supplémentaires pour la livraison et surtout pour le débarras de l'ancien canapé !
Un peu déconcertant!
le premier accueil à été un peux bizarre, car le vendeur a été assez négatif en m'indiquant avec insistance qu'ils n'avaient pas beaucoup de stock et qu'ils n'auraient pas facilement des autres arrivage!? Heureusement la vendeuse, qui me semblais être la gérante a bien redressé la situation et tout c'est très bien passé.
Je suis satisfait de mon achat
Personnels très accueillant, livraison rapide et dans les délais. Meuble de qualité. Je suis très satisfait de mon achat.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







